Pontofrio: Compre online

Name: Pontofrio: Compre online
Rating: 4.8 (104276 reviews)
Author: Grupo Casas Bahia S.A.

Cupom de desconto e ofertas

Grátis

104 mil avaliações
Idades

Anos
Categoria

Compras
Desenvolvido por

Grupo Casas Bahia S.A.
Idioma

EN
Inglês
Tamanho

322,5
MB

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Classificações e Avaliações

4,8

de 5

104 mil classificações

Descaso total da Ponto Frio com o cliente.
27/07/2020

kemersonsanna
No dia 23 de junho de 2020 comprei pela loja virtual da Ponto Frio um tablete M10A preto da marca Multilaser. Recebi o tablete em minha residência no final da tarde do dia 30 de junho de 2020. Nesse mesmo dia foi constatado defeito quanto ao som que funcionava somente com o uso de fone de ouvido. Devido ao defeito evidente, pela parte da manhã, no dia 1* de julho de 2020, liguei para o SAC (011)4002-3388 da Loja Ponto Frio. A atendente informou-me que a parceira deles, a WEB Continental iria recolher o tablete e após entregaria um novo tablete. E que a Web Continental iria entrar em contato comigo por telefone, e isso nunca acorreu. Diante disso, liguei inúmeras vezes para o SAC do Ponto Frio, e sempre ouvia a mesma resposta da atendente: “- a Web Continental não visualizou a nossa solicitação. Aguarde uns dias e retorne a sua ligação”, gerando com isso mais um novo número de protocolo. Como se passaram 23 dias sem contato da Web Continental e o com descaso da Ponto Frio em resolver a troca do produto, no dia 23 de julho de 2020 entrei em contato novamente com o SAC da loja Ponto Frio. E a atendente, ao ouvir todo esse meu meu relato, sugeriu-me o estorno do valor pago de R$780,27 através do cartão de crédito. Porém afirmou que o estorno somente poderá see concretizado com o envio do tablete via correio através de uma autorização que seria encaminhada para o meu e-mail pela Loja Ponto Frio. Hoje, dia 27 de julho de 2020, como não recebi o tal e-mail prometido da loja Ponto Frio com a autorização de envio, liguei novamente para o SAC. Novamente a atende pediu para aguardar. Estou sentindo totalmente refém do descaso da loja Ponto Frio. Não recomendo ninguém realizar compras via Loja Virtual. Estou vivendo um descaso total da loja.
Descaso total da Ponto Frio com o cliente.
27/07/2020

kemersonsanna

No dia 23 de junho de 2020 comprei pela loja virtual da Ponto Frio um tablete M10A preto da marca Multilaser. Recebi o tablete em minha residência no final da tarde do dia 30 de junho de 2020. Nesse mesmo dia foi constatado defeito quanto ao som que funcionava somente com o uso de fone de ouvido. Devido ao defeito evidente, pela parte da manhã, no dia 1* de julho de 2020, liguei para o SAC (011)4002-3388 da Loja Ponto Frio. A atendente informou-me que a parceira deles, a WEB Continental iria recolher o tablete e após entregaria um novo tablete. E que a Web Continental iria entrar em contato comigo por telefone, e isso nunca acorreu. Diante disso, liguei inúmeras vezes para o SAC do Ponto Frio, e sempre ouvia a mesma resposta da atendente: “- a Web Continental não visualizou a nossa solicitação. Aguarde uns dias e retorne a sua ligação”, gerando com isso mais um novo número de protocolo. Como se passaram 23 dias sem contato da Web Continental e o com descaso da Ponto Frio em resolver a troca do produto, no dia 23 de julho de 2020 entrei em contato novamente com o SAC da loja Ponto Frio. E a atendente, ao ouvir todo esse meu meu relato, sugeriu-me o estorno do valor pago de R$780,27 através do cartão de crédito. Porém afirmou que o estorno somente poderá see concretizado com o envio do tablete via correio através de uma autorização que seria encaminhada para o meu e-mail pela Loja Ponto Frio. Hoje, dia 27 de julho de 2020, como não recebi o tal e-mail prometido da loja Ponto Frio com a autorização de envio, liguei novamente para o SAC. Novamente a atende pediu para aguardar. Estou sentindo totalmente refém do descaso da loja Ponto Frio. Não recomendo ninguém realizar compras via Loja Virtual. Estou vivendo um descaso total da loja.
Dificuldade
01/05/2019

Sep19811914
Dificuldades de “continuar comprando “
Dificuldade
01/05/2019

Sep19811914

Dificuldades de “continuar comprando “
Propaganda/promoções
06/08/2021

FMM737
O APP é prático, mas se pudesse desabilitar as propagandas seria ótimo, pois chegam mensagens o tempo todo até depois das 22 hs.

Resposta do desenvolvedor
Oii, Pinauta! Estamos aqui pra te auxiliar no que for preciso, viu? Para desativas as notificações, acesse as configurações do seu dispositivo e vá em Notificações - Procure pelo Pinguim e desmarque a caixinha que estará lá. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Ah, não deixe de acompanhar as ofertas no catálogo. Até! Ponto - Comprar online com descontos e promoções
Propaganda/promoções
06/08/2021

FMM737

O APP é prático, mas se pudesse desabilitar as propagandas seria ótimo, pois chegam mensagens o tempo todo até depois das 22 hs.
Resposta do desenvolvedor 09/08/2021
Oii, Pinauta! Estamos aqui pra te auxiliar no que for preciso, viu? Para desativas as notificações, acesse as configurações do seu dispositivo e vá em Notificações - Procure pelo Pinguim e desmarque a caixinha que estará lá. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Ah, não deixe de acompanhar as ofertas no catálogo. Até! Ponto - Comprar online com descontos e promoções
É golpe
29/11/2019

Marcolino 2016
Cuidado onde vocês gastam seu dinheiro, a Pontofrio não finaliza meu pedido nem devolve meu dinheiro, já tive o pedido cancelado três vezes mesmo já tendo pago tudo, não dão o estorno
É golpe
29/11/2019

Marcolino 2016

Cuidado onde vocês gastam seu dinheiro, a Pontofrio não finaliza meu pedido nem devolve meu dinheiro, já tive o pedido cancelado três vezes mesmo já tendo pago tudo, não dão o estorno

Fala, Pinautas! Atualização nova no app, ein! Fiz alguns ajustes para melhoria de desempenho, e agora a sua experiência está ainda melhor. Corre pra conferir e desfrutar dos detalhes. Vem cá aproveitar!

Versão 7.12.92

há 2 dias

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