Update 8.8.Es ist übrigens KEIN Problem der Baader-Bank, denn dort wurde der Eingang am 6.8 gebucht. Freigegeben von Scalable am 7.8. 16:30 Uhr. Also ist klar, wer mit meiner Einzahlung gehandelt hat!Alte Rezession:Ich kann mich nur dem Unmut über den Ausfall an einem so wichtigen Tag anschließen und war ebenfalls richtig sauer. Abgesehen davon, dass die App mit einem Totalausfall glänzte, muss ich leider mal in einer Rezession etwas bewerten, was nichts mit der Funktionalität der App an sich zu tun hat. Das ist normalerweise nicht meine Art. Allerdings erwarte ich als Nutzer der App auch, dass ich diese für ihr Anwendungsgebiet benutzen kann. Somit nützt es mir auch nichts, wenn der Bankdienstleister der im Hintergrund mit der App verknüpft ist, nicht in der Lage ist zeitnah Einzahlungen zur Verfügung zu stellen, damit ich Aktienhandel betreiben kann und somit nicht zusehen muss, wie bei einem allgemeinen Aktientief der Handel an mir komplett vorbeigeht, weil die Gutschrift meiner Einzahlungen über 48 Stunden dauert! In einer Zeit von Online Banking und erst recht von Echtzeit Überweisungen, ist dies absolut inakzeptabel! Wenn also ein Bankinstitut glaubt, Echtzeit-Überweisungen blockieren zu müssen, beziehungsweise nicht anzubieten, dann lässt das dieses Bankinstitut mit Sicherheit nicht in einem guten Licht dastehen. Hier könnte man glauben, dass das eingezahlte Geld gerne geparkt wird, um selbst damit Handel betreiben zu können. Schließlich hat sich das am 5. und 6. August am Aktienmarkt sehr gelohnt, außer für mich! Wäre hier eine Echtzeit-Überweisung möglich gewesen, hätte sich der 5.8. und zum Teil auch noch der 6.8. für mich rentiert.

Leider muss ich mein Rezession komplett revidieren. Seit 3 Monaten ist mein Depot quasi eingefroren. Auszahlungen meines Kapitals auf dem Verrechnungskonto sind nicht möglich, ich kann keine Wertpapiere handeln und mein Depotübertrag weg von Scalable wird auch nicht ausgeführt. Alles angeblich wegen eines technischen Problems zwischen Scalable und der Baader Bank. Trotz mehrerer E-Mails (auch Beschwerden) und mehrerer Telefonate mit dem Kundenservice (der mir immer das selbe Blabla erzählt) bekomme ich keine Information, was genau das Problem ist und wann ich wieder an mein Kapital bzw. meine Wertpapiere komme. Selbst mein Angebot, mein Konto einfach zu schließen und alles an mein Depot bei der Comdirect zu übertragen wurde ignoriert. Im letzten Telefonat mit dem Kundenservice wurde mir zu verstehen gegeben, dass eine Priorisierung meines Problems wohl nur durch das Einschalten eines Anwalts möglich ist. Dies werde ich nun tun und sobald es mir möglich ist, werde ich diesem Neo-Broker den Rücken kehren. Das Verhalten den Kunden gegenüber ist absolut mies!!

An sich eine gute App mit zweckorientierten UI. Graphen sehr kleiner Aktien werden jedoch oft stundenlang nicht aktualisiert. Da kann man also nur langfristig investieren. Ich finde die Wahl des angegebenen Kurses auch fragwürdig. Ich weiß nicht was üblich ist, ich kann es nur mit Trade Republic vergleichen. Bei Trade Republic ist der angezeigte Kurspreis=Bid/Geldpreis. Bei Scalable ist es irgendwas zwischen Bid und Ask (Geld- und Briefpreis). Das hat zwei Konsequenzen, weswegen ich die Vorgehensweise von Trade Republic besser finde: 1. Wenn in Scalable steht, dass man im Plus mit seinen Anteilen wäre, ist man nicht unbedingt wirklich im Plus. Weil der Bid ist tatsächlich noch unter dem Buy In, nur der angezeigte Kurs ist darüber. 2. Stop-loss’s werden sehr spät ausgeführt. Wenn man bei Trade Republic einen stop-loss auf den Buy In setzt, wird dieser ausgelöst sobald der Bid/Geldpreis auf diesen Wert fällt. Die Anteile werden dann auch für +/- <0,5% verkauft. Bei Scalable muss dieser Mittelwert jedoch erst den Stop-loss erreichen. Der Bid ist dann bei einer volatilen Aktie schon weit daran vorbeigezogen. Die Anteile werden dann auch gerne für -5% verkauft.Zusätzlich erlaubt Scalable Capital auch keine Schnell-Überweisungen. Bei der comdirect kostet es zum Beispiel 1 Euro, auf ein anderes Konto sofort Geld zu überweisen. Das hat Scalable erstmal ausgeschaltet, damit sie mit ihrer Instant Cash Funktion dem Nutzer Prozentual in die Tasche greifen können.

Ich nutze den Broker zum gelegentlichen Handeln und zum ETF Sparen, also sehr weit weg von irgendwas was man professionell nennen könnte . Ich finde die App sehr intuitiv und optisch ansprechend gestaltet. Auch die Vorschläge und Kategorien welche auf den User Erfahrung basieren und die Übersicht der Märkte gefallen mir super . Darüber hinaus hatte ich noch keine Probleme in der App oder mit den Broker in den 3 Jahren, wo ich diesen Nutze. Das einzige was mich sehr stört ist das Widget , welches die Performance des Depot anzeigt. Leider ist dieses massiv verzögert und aktualisiert eher selten , so dass teilweise komplett falsche Gewinne/ Verluste angezeigt werden, besonders ärgerlich da dieses Problem erst seit ein paar Monaten besteht und davor einwandfrei funktionierte . Sonst habe ich keine weiteren Probleme mit der App. Was mich freuen würde, wäre eine Art News Feed über aktuelle Nachrichten der eigenen Positionen, aber das ist nur eine Sache die für mich die Kirsche drauf setzen würde :)