Leider muss ich mein Rezession komplett revidieren. Seit 3 Monaten ist mein Depot quasi eingefroren. Auszahlungen meines Kapitals auf dem Verrechnungskonto sind nicht möglich, ich kann keine Wertpapiere handeln und mein Depotübertrag weg von Scalable wird auch nicht ausgeführt. Alles angeblich wegen eines technischen Problems zwischen Scalable und der Baader Bank. Trotz mehrerer E-Mails (auch Beschwerden) und mehrerer Telefonate mit dem Kundenservice (der mir immer das selbe Blabla erzählt) bekomme ich keine Information, was genau das Problem ist und wann ich wieder an mein Kapital bzw. meine Wertpapiere komme. Selbst mein Angebot, mein Konto einfach zu schließen und alles an mein Depot bei der Comdirect zu übertragen wurde ignoriert. Im letzten Telefonat mit dem Kundenservice wurde mir zu verstehen gegeben, dass eine Priorisierung meines Problems wohl nur durch das Einschalten eines Anwalts möglich ist. Dies werde ich nun tun und sobald es mir möglich ist, werde ich diesem Neo-Broker den Rücken kehren. Das Verhalten den Kunden gegenüber ist absolut mies!!

An sich eine gute App mit zweckorientierten UI. Graphen sehr kleiner Aktien werden jedoch oft stundenlang nicht aktualisiert. Da kann man also nur langfristig investieren. Ich finde die Wahl des angegebenen Kurses auch fragwürdig. Ich weiß nicht was üblich ist, ich kann es nur mit Trade Republic vergleichen. Bei Trade Republic ist der angezeigte Kurspreis=Bid/Geldpreis. Bei Scalable ist es irgendwas zwischen Bid und Ask (Geld- und Briefpreis). Das hat zwei Konsequenzen, weswegen ich die Vorgehensweise von Trade Republic besser finde: 1. Wenn in Scalable steht, dass man im Plus mit seinen Anteilen wäre, ist man nicht unbedingt wirklich im Plus. Weil der Bid ist tatsächlich noch unter dem Buy In, nur der angezeigte Kurs ist darüber. 2. Stop-loss’s werden sehr spät ausgeführt. Wenn man bei Trade Republic einen stop-loss auf den Buy In setzt, wird dieser ausgelöst sobald der Bid/Geldpreis auf diesen Wert fällt. Die Anteile werden dann auch für +/- <0,5% verkauft. Bei Scalable muss dieser Mittelwert jedoch erst den Stop-loss erreichen. Der Bid ist dann bei einer volatilen Aktie schon weit daran vorbeigezogen. Die Anteile werden dann auch gerne für -5% verkauft.Zusätzlich erlaubt Scalable Capital auch keine Schnell-Überweisungen. Bei der comdirect kostet es zum Beispiel 1 Euro, auf ein anderes Konto sofort Geld zu überweisen. Das hat Scalable erstmal ausgeschaltet, damit sie mit ihrer Instant Cash Funktion dem Nutzer Prozentual in die Tasche greifen können.

Ich nutze den Broker zum gelegentlichen Handeln und zum ETF Sparen, also sehr weit weg von irgendwas was man professionell nennen könnte . Ich finde die App sehr intuitiv und optisch ansprechend gestaltet. Auch die Vorschläge und Kategorien welche auf den User Erfahrung basieren und die Übersicht der Märkte gefallen mir super . Darüber hinaus hatte ich noch keine Probleme in der App oder mit den Broker in den 3 Jahren, wo ich diesen Nutze. Das einzige was mich sehr stört ist das Widget , welches die Performance des Depot anzeigt. Leider ist dieses massiv verzögert und aktualisiert eher selten , so dass teilweise komplett falsche Gewinne/ Verluste angezeigt werden, besonders ärgerlich da dieses Problem erst seit ein paar Monaten besteht und davor einwandfrei funktionierte . Sonst habe ich keine weiteren Probleme mit der App. Was mich freuen würde, wäre eine Art News Feed über aktuelle Nachrichten der eigenen Positionen, aber das ist nur eine Sache die für mich die Kirsche drauf setzen würde :)

Ich persönlich nutze diese App nun etwa 2 Monate für den Kauf und Handel von Aktien, was bisher immer schnell und gut funktioniert hat. Preislich und vom Umfang gesehen ein attraktives Angebot (auch im Prime Abo) für Leute die erste Erfahrungen sammeln wollen, oder auch für Leute die gerne einen selbstlaufenden Sparplan einrichten wollen. Was mich jedoch seit dem ersten Tag stört, ist die teilweise enorme Unübersichtlichkeit bei beispielsweise den Hebelprodukten oder auch auf dem Hauptbildschirm die vergangenen Transaktionen. Gerade bei den Transaktionen (sowohl im Hauptbildschirm als auch auf Unterpunkt Transaktionen) fehlt mir einfach die Möglichkeit die Übersicht durch Filter DAUERHAFT anzupassen oder zurückgezogene Preisvorschläge auszublenden oder zu löschen. Ebenso die Übersicht der Cryptos ist in meinen Augen für viele Leute uninteressant und sollte ausgeblendet werden können. Generell würde ich mich über ein paar Diagramme oder Tabellen, eventuelle kleine Datenbanken, wichtige Unternehmenstermine, Dividendenzyklen, und alles was dazu gehört sehr freuen, auch hier noch viel Potenzial aber definitiv auf dem richtigen Weg. Ich hoffe, ihr lasst das in eure (vorbildlich regelmäßigen) Updates irgendwann mit einfließen.