Bin ich wirklich die Einzige die immer wieder Probleme beim Einloggen hat?Ich habe die Premium Version gekauft und benutze Neuronation mit dem gleichen Account, sowohl auf dem iPad wie auch auf dem iPhone. Leider scheinen die beiden Geräte sich nicht zu synchronisieren. Das Einloggen funktioniert auch nur nach mehrmaligen Versuchen. Passwort muss eingegeben werden. - okay kein Problem! aber jedes Mal kommt die Meldung, das „neue Passwort wurde gespeichert“ - und man darf das vermeintlich neue Passwort erneut eingeben, dann auf Einkäufe wiederherstellen gehen, und nach einer kleinen Ewigkeit kommt dann der Hinweis, dass die Premium Version aktiv ist! und das jedesmal aufs Neue! Leider habe ich schon ein paarmal vergessen Vor dem Training im Profil nachzuschauen, ob ich überhaupt ordnungsgemäß als Premium angemeldet bin. Echt ärgerlichIch habe bereits den Support angeschrieben und keine Rückmeldung bekommen! Ich würde mir sehr wünschen, dass man bereits beim aufrufen der App aufgefordert wird, sich anzumelden, und nicht immer erst im Profil nachschauen muss, in welcher Version man aktuell gerade registriert ist (Freemium oder Premium). Die Gedächtnis Übungen sind sicherlich sehr gut und wissenschaftlich fundiert. Die Funktionalität der App-Infrastruktur ist definitiv ausbaufähig. Gerne würde ich auch am Anfang gefragt werden, aus welchem Bereich ich Übungen machen beziehungsweise was ich an dem Tag trainieren möchte.
Hallo,vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, welches wir sehr schätzen.Tatsächlich ist es Teil der App, dass Ihnen (nach einem Einstufungstest) die passenden Übungen angezeigt werden, welche Ihre kognitive Leistungsfähigkeit in bestimmten Bereichen verbessern sollen.Die Login-Probleme können verschiedene Ursachen haben und es tut uns leid, dass unser Support Team nicht so schnell wie üblich antworten konnte. Sollten die Probleme jedoch weiterhin bestehen, melden Sie sich bitte noch einmal bei uns.Beste Grüße,NeuroNation