Bolt Food

Name: Bolt Food
Rating: 4.6 (1162 reviews)
Author: BOLT TECHNOLOGY OU

Cuisine et boissons

Uniquement pour iPhone

Gratuit · Conçue pour iPhone

1,2 k notes
Âges

4+
Ans
Catégorie

Cuisine et boissons
Création

BOLT TECHNOLOGY OU
Langue

EN
+ 20 autres
Taille

136,1
Mo

iPhone

Craving something delicious? Whether it's pizza, tacos, or your favourite fast food from Burger King and KFC, Bolt Food delivers straight to your door. WHY CHOOSE BOLT FOOD? - Real-time tracking: track your order and courier’s location from the restaurant to your doorstep. - Convenient scheduling: plan ahead and order food or groceries in advance. - Pickup options: prefer to grab your meal yourself? Use our pickup feature for easy collections. - Takeaway deals and discounts: save on your favourite meals and snacks. - Seamless payments: pay effortlessly using Google Pay, Apple Pay, or credit/debit cards. HOW TO GET STARTED: 1. Set your delivery address. 2. Browse and pick meals, groceries, or snacks from your favourite local restaurants or stores. 3. Place your food order and pay securely. 4. Track your order in real-time. 5. Sit back and enjoy! DISCOVER LOCAL AND GLOBAL FAVOURITES: Explore a culinary world at your fingertips with Bolt Food. From beloved local restaurants to renowned fast food chains like McDonald's, get meals from your favourite restaurants delivered to your door. *BOLT MARKET - QUICK GROCERY DELIVERY: Need groceries or essentials delivered? Bolt Market brings everyday items like milk, bread, and coffee, as well as speciality products like pet supplies, cosmetics, or alcohol, right to your doorstep. Forget the long supermarket queues and shop smarter with Bolt Market. *BOLT PLUS With Bolt Plus, you can access exclusive benefits that save you time and money. For example, you can enjoy priority delivery for your orders, even during the busiest hours. *GO OUT AND SAVE WITH DINEOUT As convenient as it is to get food delivered to your door, some moments are worth making the trip out for. Find tables at nearby DineOut restaurants and get a discount off your meal. Just open the app, search for what you crave, and switch to the DineOut tab for in-restaurant offers. Bolt Food was created by the European super-app Bolt. It’s challenging the efficiency of the food and grocery delivery industry while helping restaurants and stores get more orders and enabling couriers to earn money. Become a Bolt Food Courier partner: Have a car, bike, or motorbike? Earn money delivering meals with Bolt Food: https://bolt.eu/en/food/courier/. Partner with Bolt Food: Are you a restaurant or grocery store? Boost your sales by joining Bolt Food: https://bolt.eu/en/food/partner/. Get in touch with us via food@bolt.eu Follow us on Facebook: https://www.facebook.com/boltfood. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - *Only available in selected markets.

Notes et avis

4,6

sur 5

1,2 k notes

Réclamation
3 juil.

Anclzka f
Dès que vous avez in problème sur une livraison ne comptais pas sur l’aide du service clients, ils ne sont pas du tout à l’écoute, vous censure, ne sont pas polis ni commerciaux je déconseille fortement vous verrez dès que vous aurez un problème de commande !

Réponse du développeur
Bonjour. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu ce ressenti concernant notre service client. Être à l’écoute et apporter un soutien respectueux sont des engagements importants pour nous. Nous vous invitons à signaler votre situation via l’application afin que notre équipe puisse la réévaluer. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Réclamation
3 juil.

Anclzka f

Dès que vous avez in problème sur une livraison ne comptais pas sur l’aide du service clients, ils ne sont pas du tout à l’écoute, vous censure, ne sont pas polis ni commerciaux je déconseille fortement vous verrez dès que vous aurez un problème de commande !
Réponse du développeur 21 juil.
Bonjour. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu ce ressenti concernant notre service client. Être à l’écoute et apporter un soutien respectueux sont des engagements importants pour nous. Nous vous invitons à signaler votre situation via l’application afin que notre équipe puisse la réévaluer. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
The worst
30/08/2022

Nicholas sob
The worst food delivery app in Kenya… specially their customer service!!I ordered a pizza, at 19:15 pm, the order was ready and was given to the delivery at 19:33. When he reached half way, he turned around and went back to the restaurant… why? I dont know, so i called him and said he had a flat tire but unfortunately for him I was able to track him on the app. BUT the customer support after contacting them, and explained what happened, they said yeah we’re sorry bla bla bla we’ll get back shortly, and now (next day), after the delivery guy put the order as delivered while he didnt even come close to where i live (knowing that i’ve already paid), the customer support still didnt even reply to me or bother to assist me. Im saying this because this is not the first or second bad experience with them, I had a problem in almost every order i made… i guess it was my fault ordering from there again. They are short on staff and whenever they try to help, they’re not there!! You wait hours and hours and MAYBE they would reply to you later. I highly dont recommend anyone to use this app, because you either are going to receive your food hours later (yes hours) or maybe not receive it all, and the customer service will only send you these pathetic generic messages of apology.
The worst
30/08/2022

Nicholas sob

The worst food delivery app in Kenya… specially their customer service!!I ordered a pizza, at 19:15 pm, the order was ready and was given to the delivery at 19:33. When he reached half way, he turned around and went back to the restaurant… why? I dont know, so i called him and said he had a flat tire but unfortunately for him I was able to track him on the app. BUT the customer support after contacting them, and explained what happened, they said yeah we’re sorry bla bla bla we’ll get back shortly, and now (next day), after the delivery guy put the order as delivered while he didnt even come close to where i live (knowing that i’ve already paid), the customer support still didnt even reply to me or bother to assist me. Im saying this because this is not the first or second bad experience with them, I had a problem in almost every order i made… i guess it was my fault ordering from there again. They are short on staff and whenever they try to help, they’re not there!! You wait hours and hours and MAYBE they would reply to you later. I highly dont recommend anyone to use this app, because you either are going to receive your food hours later (yes hours) or maybe not receive it all, and the customer service will only send you these pathetic generic messages of apology.
Avis client
25 juin

Meterok
Application à éviter le Service client est très désagréable n’est pas à l’écoute des clients plus de 150€ dépensée sur l’application très déçu à éviter vraiment.

Réponse du développeur
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, surtout après une telle dépense sur notre application. Nous prenons vos remarques très au sérieux et souhaitons nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau via l'application afin que nous puissions examiner votre situation de manière plus approfondie et vous apporter une solution adaptée.
Avis client
25 juin

Meterok

Application à éviter le Service client est très désagréable n’est pas à l’écoute des clients plus de 150€ dépensée sur l’application très déçu à éviter vraiment.
Réponse du développeur 1 juil.
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, surtout après une telle dépense sur notre application. Nous prenons vos remarques très au sérieux et souhaitons nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau via l'application afin que nous puissions examiner votre situation de manière plus approfondie et vous apporter une solution adaptée.
A fuir !
01/08/2022

southafrica8
Le service est plus que médiocre aucun moyen de contacter le service client. Moins cher mais moins performant qu’ibérique eats.
A fuir !
01/08/2022

southafrica8

Le service est plus que médiocre aucun moyen de contacter le service client. Moins cher mais moins performant qu’ibérique eats.

Bug fixes and improvements

Version 1.101

9 déc.

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