L interface est jolie mais pas moyen de rentrer en contact avec le service client sauf par mail J ai envoyé un mai reste sans réponse car j ai reçu une partie de la commande alors que le montant total a été débité de mon compte depuis rien pas de nouvelles pas de numéro de téléphone client …. Je préfère Veepee

The Bradery votre réponse (il était temps) et votre proposition de bénéficier de 10€ sur ma prochaine commande est inappropriée et honteuse. Je ne vois pas le rapport avec mon problème « votre commande ne sera pas au pied de votre sapin» vous avez de l’humour en plus. Je récapitule mes nombreux messages précédents. J’ai effectué ma commande le 3 décembre. La livraison était estimée au 13 décembre pour, je vous cite, une « livraison garantie avant Noël ».Ma commande devait être livrée le 13 décembre puis le 21 décembre….C’était un cadeau de Noël, qui pas conséquent n’est plus un cadeau de Noël puisque vous me livrez en janvier. Vous me faites attendre jusqu’au dernier moment après de nombreuses sollicitations de ma part. Vous ne répondez même pas à mon dernier message. On ne peut même pas vous contacter de façon décente. J’ai payé 5,90€ de frais de port et je vais devoir payer encore la même somme pour le retour car je ne vais pas offrir ce cadeau de Noël en janvier. Votre proposition est inacceptable. Je ne vais plus commander quoique ce soit chez The Bradery. Plus d’application, plus de newsletter. Je suis en droit de demander le remboursement de mes frais de livraison ainsi que le remboursement de ma commande lorsque je vous aurais renvoyé ce colis aux frais de The Bradery évidemment. Je suis impressionnée par votre manque de professionnalisme et non respect de vos clients.

L’application et le concept sont mal pensées. Je ne suis pas parvenu à obtenir le bon d’achat comme promis à l’ouverture et les articles ne sont pas réservés quand on les ajoute au panier. Il est donc impossible de prendre quelques minutes pour regarder toute la vente car les articles de votre panier ne seront plus disponible...

J’aime beaucoup les marques proposées par boiterie. Cependant il reste un petit effort à faire sur les commandes elles même en effet la plupart du temps les retours sont payants …. Quand on commande vous proposez soit colissimo soit point relais qui est moins cher mais ce dernier ne marche pas donc …. Colissimo ! Voilà hormis ces petits problèmes agaçants on vous donne le choix mais en fait il n’y a pas de choix possibles… C’est un site super j’ai eu deux fois des erreurs de commande et tout s’est finalement réglé sans problème par téléphone les interlocuteurs sont très bien.