Wave - Mobile Money

Name: Wave - Mobile Money
Rating: 4.6 (27403 reviews)
Author: Wave Mobile Money

Finance

Uniquement pour iPhone

Gratuit

27 k notes
Âges

4+
Ans
Catégorie

Finance
Création

Wave Mobile Money
Langue

FR
+ 1 autre
Taille

44,6
Mo

iPhone

Wave offre le transfer d'argent le plus abordable au Burkina Faso, Côte d'Ivoire, La Gambie, Mali, Sénégal et Uganda :) - Transfert d’argent à 1% seulement - Dépôts et retraits GRATUITS - Paiements de factures SANS FRAIS - Achetez du credit pour tous les réseaux directement via l'appli (en Mali, Sénégal et Uganda) - Service client est joignable gratuitement ! - Burkina Faso: 80001257 - Côte D'Ivoire: 1315 - La Gambie: 1222 - Mali: 80002221 - Senegal: 200600 - Uganda: 0800303064

Notes et avis

4,6

sur 5

27 k notes

Je ne vois plus l’option Appareil connecté sur mon application Wave.
20/12/2024

Toure Lacina
Hier dans la matinée, j’ai perdu de l’argent sur mon compte sans avoir effectué de transfert ni aucune autre transaction c’est après avoir désinstaller l’application pour ensuite la réinstaller que je me suis rendu compte qu’un transfert avait été effectué de mon compte vers un autre compte Wave et cette transaction ne venait pas de moi, j’ai appeler le service client pour avoir des informations à ce sujet mais il se faisait tard parce que c’est dans la soirée que j’ai vu que l’argent n’était plus sur mon compte bancaire lors j’aimerais bien que l’option appareil connecté s’affiche de nouveau sur mon compte comme ça je saurai si mon compte a été lié sur un autre appareil merci bien
Je ne vois plus l’option Appareil connecté sur mon application Wave.
20/12/2024

Toure Lacina

Hier dans la matinée, j’ai perdu de l’argent sur mon compte sans avoir effectué de transfert ni aucune autre transaction c’est après avoir désinstaller l’application pour ensuite la réinstaller que je me suis rendu compte qu’un transfert avait été effectué de mon compte vers un autre compte Wave et cette transaction ne venait pas de moi, j’ai appeler le service client pour avoir des informations à ce sujet mais il se faisait tard parce que c’est dans la soirée que j’ai vu que l’argent n’était plus sur mon compte bancaire lors j’aimerais bien que l’option appareil connecté s’affiche de nouveau sur mon compte comme ça je saurai si mon compte a été lié sur un autre appareil merci bien
Amélioration du service
18/08/2021

lkaopremier
Bonjour je suis client wave depuis moment, j’aime bien le concept mais il y’a quelque points que vous devez revoir !1. Ne pas permettre aux points wave d’avoir le solde du client ! Je comprends que c’est pour permettre à ceux qui n’ont pas de smartphone de pouvoir connaître leurs solde mais cela peut se fait sur demande auprès d’un agent ensuite un sms lui sera envoyé contenant son solde.2. Lors d’un dépôt pas besoin d’un OTP du moment où le client a ca carte difficile de tromper de client d’autant plus que le nom peut s’afficher avant de confirmer le dépôt 3. Lors d’un retrait il serait mieux que dans le sms (OTP) il soit spécifié le montant de la transaction.Pour conclure votre service est bien mais trop de transparence entre le client et le gérant du point.

Réponse du développeur
Hello Lkaopremier, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger des suggestions aussi détaillées. Elles seront transmises à l'équipe en charge. Nous vous informons que le solde n’est plus visible au sein de l’application Agent. Une fois en agence, nous vous prions d’appuyer sur la carte virtuelle bleue afin de cacher vos informations.
Amélioration du service
18/08/2021

lkaopremier

Bonjour je suis client wave depuis moment, j’aime bien le concept mais il y’a quelque points que vous devez revoir !1. Ne pas permettre aux points wave d’avoir le solde du client ! Je comprends que c’est pour permettre à ceux qui n’ont pas de smartphone de pouvoir connaître leurs solde mais cela peut se fait sur demande auprès d’un agent ensuite un sms lui sera envoyé contenant son solde.2. Lors d’un dépôt pas besoin d’un OTP du moment où le client a ca carte difficile de tromper de client d’autant plus que le nom peut s’afficher avant de confirmer le dépôt 3. Lors d’un retrait il serait mieux que dans le sms (OTP) il soit spécifié le montant de la transaction.Pour conclure votre service est bien mais trop de transparence entre le client et le gérant du point.
Réponse du développeur 21/08/2021
Hello Lkaopremier, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger des suggestions aussi détaillées. Elles seront transmises à l'équipe en charge. Nous vous informons que le solde n’est plus visible au sein de l’application Agent. Une fois en agence, nous vous prions d’appuyer sur la carte virtuelle bleue afin de cacher vos informations.
Il serait judicieux que nous obtenions une carte SIM
20/04/2023

Rhavyy
Un réseau ne serait pas mal
Il serait judicieux que nous obtenions une carte SIM
20/04/2023

Rhavyy

Un réseau ne serait pas mal
Problème de confidentialité et discrétion
05/08/2021

HizqiyaLord
Salut à l’équipe Wave. Je suis un utilisateur de vos services depuis peu. J’adore votre concept et votre beau boulot. J’avais lu un jour un commentaire ici que j’avais minimisé mais aujourd’hui lors d’une transaction je me suis aperçu que c’est réel. En effet l’agent Wave chez qui j’ai fait l’opération a sur sa table après le scan de ma carte accès à mon solde. Et après retrait j’ai vu sur sa table mon solde restant. C’est peut-être une imagination de ma part mais si c’est vraiment le cas c’est-à-dire que l’opérateur a une vue sur votre solde à mon humble avis c’est pas très catholique pour la confidentialité la discrétion et même la sécurité de vos clients. Si j’ai raison vous feriez mieux de travailler afin de protéger vos clients. Merci et bonne continuation à vous.

Réponse du développeur
Hello Hizqiyalord, Nous tenons à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à Wave. Nous garantissons le respect de la confidentialité des données de nos utilisateurs. Ainsi, nous avons mis une option vous permettant de cacher votre solde. Pour discuter en profondeur de cette idée, vous pouvez nous contacter sur nos plateformes digitales ou joindre le service client.
Problème de confidentialité et discrétion
05/08/2021

HizqiyaLord

Salut à l’équipe Wave. Je suis un utilisateur de vos services depuis peu. J’adore votre concept et votre beau boulot. J’avais lu un jour un commentaire ici que j’avais minimisé mais aujourd’hui lors d’une transaction je me suis aperçu que c’est réel. En effet l’agent Wave chez qui j’ai fait l’opération a sur sa table après le scan de ma carte accès à mon solde. Et après retrait j’ai vu sur sa table mon solde restant. C’est peut-être une imagination de ma part mais si c’est vraiment le cas c’est-à-dire que l’opérateur a une vue sur votre solde à mon humble avis c’est pas très catholique pour la confidentialité la discrétion et même la sécurité de vos clients. Si j’ai raison vous feriez mieux de travailler afin de protéger vos clients. Merci et bonne continuation à vous.
Réponse du développeur 07/08/2021
Hello Hizqiyalord, Nous tenons à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à Wave. Nous garantissons le respect de la confidentialité des données de nos utilisateurs. Ainsi, nous avons mis une option vous permettant de cacher votre solde. Pour discuter en profondeur de cette idée, vous pouvez nous contacter sur nos plateformes digitales ou joindre le service client.

Corrections de problèmes et améliorations de l'interface utilisateur.

Version 25.12.27

28/12/2025

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