Bonjour à tous. L’application Zou possède de nombreux bugs. Par exemple les tickets payés ne s’affichent que lorsque que j’appuie sur tous les boutons pour les faites apparaître sur la rubrique tickets. A deux reprises j’ai acheté 2 tickets (j’ai été débité) et ils ne sont jamais apparus. Les démarches de remboursements sont trop complexes, j’ai dû renoncer à mes 4,20€. Les horaires affichés sur l’appli et sur les panneaux sont jamais bons. Je précise quand même que le retard ce compte en dizaines de minutes donc pas forcément dû à la circulation. Le point positif et qu’après toutes ces mésaventures sans compter les bus qui ne prennent plus de voyageurs (les bus sont quasiment vides), l’accueil chaleureux de certains de vos chauffeurs me redonne le sourire En espérant que cela puisse améliorer le réseau Zou Ce commentaire est là pour faire de la prévention et de l’information et non de la dénonciation gratuite et méchante donc un petit conseil éviter tout le blabla de contacter nous à l’adresse suivante et agissez car je ne suis pas le premier à mettre ce genre de commentaires donc prenez en compte mon avis et celui des autres.

Bonjour j’aimerais savoir si je peux acheter des tickets de bus et de train gratuit car je suis étudiant : comment faire pour ne pas avoir à payer, j’ai la carte Zou ? Et aussi j’aimerais qu’il y ait le même système que pour les cartes bancaires : la carte sur l’application pour ne pas avoir à la transporter de partout et passer mon téléphone sur le lecteur pou prendre les tickets directement à la gare. Merci d’avance pour votre réponse et votre aide.

L’application pourrait être pratique MAIS : Beaucoup trop de bug sur cette application, je prends une ligne du réseau ZOU plusieurs fois par semaine et systématiquement je m’attends à payer mon ticket par carte bancaire car les billets que j’ai acheté auparavant sur l’appli ne s’affiche pas c’est très aléatoire.. Même dans le cas d’un contrôle je pourrais paraître pour fautive car le billet que j’ai validé ne s’affiche plus ! Il serait temps de faire une MAJ de l’appli.. Point fort : billet à 2€10 sur l’appli contre 2€50 en temps normal (n’oublions pas qu’il y’a encore pas si longtemps le prix était de 1€50..)

L'application est complètement buggée.Les lignes ayant changé de numéro restées en favori clignotent façon Las Vegas entre l’ancien et le nouveau numéro de ligne, ajouter en favori un arrêt provoque un message d’erreur, les billets disparaissent il faut à chaque fois cliquer sur les flèches de changement d’utilisateur et le re sélectionner pour les faire réapparaître. Quand on a un second passager avec sois impossible de valider un deuxième ticket, (utiliser un ticket de mini groupe 3 pour 2 et on se fait allumer par le chauffeur).Le suivi en temps réel est rarement juste, les bus ne sont pas encore passés à cause d’un retard qu’ils disparaissent comme si ils étaient déjà passé quand il reste moins d’une minute par rapport au temps indiqué.Et 2 améliorations à apporter, lors du paiement la case de validation des cgv est minuscule et une fois sur 2 on ouvre ces cgv que personne ne lit et quand on valide un ticket et que le chauffeur veut vérifier, il doit se crever les yeux sur un descriptif à rallonge écrit en petit au lieu d’avoir en gros bien lisible le nombre de passagers et la date de validation.