Nespresso Store

Name: Nespresso Store
Rating: 4.7 (39663 reviews)
Author: Nestle Nespresso SA

Sublimez vos moments café

Uniquement pour iPhone

Gratuit · Conçue pour iPhone. Non validée pour macOS.

40 k notes
Âges

4+
Ans
Catégorie

Shopping
Création

Nestle Nespresso SA
Langue

FR
+ 25 autres
Taille

108,7
Mo

iPhone

Découvrez la nouvelle expérience d'achat Nespresso sur application : vos cafés préférés et les dernières créations café à portée de main, où que vous soyez. Une sélection sur mesure. Explorez une sélection de produits inspirée de vos incontournables, qui sera l'occasion pour vous de découvrir de nouveaux univers aromatiques. Effectuez vos achats encore plus facilement. Découvrez. Choisissez. Commandez. En un rien de temps, vos cafés préférés seront déjà en chemin. Renouvelez votre commande en toute simplicité. Ne soyez jamais à court de vos cafés préférés, en renouvelant simplement l'une de vos commandes. Pour tous vos achats, installez dès aujourd’hui l’application Nespresso et sublimez vos moments café !

Notes et avis

4,7

sur 5

40 k notes

En français please
18/10/2025

78140francaise
En français ce serait mieux
En français please
18/10/2025

78140francaise

En français ce serait mieux
Dopez vos serveurs lors des jours de promotion
25 mars

Damien45380
Il est de plus en plus difficile de passer des commandes lors des jours de promotion. Vos serveurs et/ou leurs accès semblent totalement sous dimensionnés. Un jour ou l’autre les clients vont se lasser. Si vous faites trop longtemps la queue aux caisses de votre hypermarché favori, il va vite laisser sa place à un autre et devenir un simple outsider.
Dopez vos serveurs lors des jours de promotion
25 mars

Damien45380

Il est de plus en plus difficile de passer des commandes lors des jours de promotion. Vos serveurs et/ou leurs accès semblent totalement sous dimensionnés. Un jour ou l’autre les clients vont se lasser. Si vous faites trop longtemps la queue aux caisses de votre hypermarché favori, il va vite laisser sa place à un autre et devenir un simple outsider.
Modification abonnement café en vain dans la douleur et le désespoir
9 févr.

Enena30
Depuis plusieurs mois, j’essaie de modifier mon abonnement café que j’ai configuré au tout début de l’expérience. J’ai cherché à le faire par téléphone avec le SAV, j’ai cherché à le faire sur cette satanée application et j’ai cherché à le faire physiquement en boutique. En vain. En boutique, faut croire qu’ils n’ont malheureusement pas la main sur les commandes, on ne peut le faire que sur l’appli. Très étonnant, étant donné que cet abonnement café, nous l’avons bien souscrit et configuré en boutique. La tentative par téléphone a été catastrophique. Jugeant par la qualité de réception et le fait qu’on a été coupé à jamais après 20 minutes de communication fastidieuse, je suppose que le callcenter est situé quelque part sous terre en Ardèche. Dans cette situation ubuesque, j’ai mis beaucoup d’espoir dans l’application. Quel était mon soulagement quand j’ai réussi à changer la commande de capsules dès la première tentative. Ma déception de recevoir toujours la commande initiale même deux mois après la modification, a été d’autant plus importante. Je suppose donc que pour résilier mon abonnement ce qui est maintenant mon unique envie, il faudrait passer par un de ces canaux inefficaces. Il ne me reste donc qu’à clôturer mon compte en banque pour que le prélèvement automatique arrête de fonctionner et changer d’identité pour que Nespresso ne me cherche plus… Heureusement que pour soulager mon énervement, je n’avais pas besoin d’attendre autant de temps et j’ai pu jeter la cafetière par la fenêtre immédiatement.

Réponse du développeur
Bonjour,Nous sommes désolés d’apprendre que notre nouvelle application n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons bonne note et en attendant, si vous avez besoin d’aide, nous sommes à votre disposition sur nos réseaux sociaux. Excellente journée et à bientôt. L’équipe Nespresso
Modification abonnement café en vain dans la douleur et le désespoir
9 févr.

Enena30

Depuis plusieurs mois, j’essaie de modifier mon abonnement café que j’ai configuré au tout début de l’expérience. J’ai cherché à le faire par téléphone avec le SAV, j’ai cherché à le faire sur cette satanée application et j’ai cherché à le faire physiquement en boutique. En vain. En boutique, faut croire qu’ils n’ont malheureusement pas la main sur les commandes, on ne peut le faire que sur l’appli. Très étonnant, étant donné que cet abonnement café, nous l’avons bien souscrit et configuré en boutique. La tentative par téléphone a été catastrophique. Jugeant par la qualité de réception et le fait qu’on a été coupé à jamais après 20 minutes de communication fastidieuse, je suppose que le callcenter est situé quelque part sous terre en Ardèche. Dans cette situation ubuesque, j’ai mis beaucoup d’espoir dans l’application. Quel était mon soulagement quand j’ai réussi à changer la commande de capsules dès la première tentative. Ma déception de recevoir toujours la commande initiale même deux mois après la modification, a été d’autant plus importante. Je suppose donc que pour résilier mon abonnement ce qui est maintenant mon unique envie, il faudrait passer par un de ces canaux inefficaces. Il ne me reste donc qu’à clôturer mon compte en banque pour que le prélèvement automatique arrête de fonctionner et changer d’identité pour que Nespresso ne me cherche plus… Heureusement que pour soulager mon énervement, je n’avais pas besoin d’attendre autant de temps et j’ai pu jeter la cafetière par la fenêtre immédiatement.
Réponse du développeur 13 févr.
Bonjour,Nous sommes désolés d’apprendre que notre nouvelle application n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons bonne note et en attendant, si vous avez besoin d’aide, nous sommes à votre disposition sur nos réseaux sociaux. Excellente journée et à bientôt. L’équipe Nespresso
Appli parfaite, ergonomique et fluide
24/11/2025

whonoz1
Seul amélioration possible. Avoir la possibilité d’imprimer ou le catalogue ou un extrait sélectionné du catalogue ou notre commande afin de voir à côté de chaque café quel est son expression recommandée (ristretto expresso ou lungo)
Appli parfaite, ergonomique et fluide
24/11/2025

whonoz1

Seul amélioration possible. Avoir la possibilité d’imprimer ou le catalogue ou un extrait sélectionné du catalogue ou notre commande afin de voir à côté de chaque café quel est son expression recommandée (ristretto expresso ou lungo)

Découvrez la nouvelle application Nespresso.

Version 1.99.11 -1 j

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Accessibilité

Informations

Taille: 108,7 Mo
Catégorie: Shopping
Compatibilité: Nécessite iOS 17.0 ou version ultérieure.

iPhone
Nécessite iOS 17.0 ou version ultérieure.

Mac
Nécessite macOS 14.0 ou une version ultérieure et un Mac doté d’une puce Apple M1 ou une version ultérieure.

Apple Vision
Nécessite visionOS 1.0 ou version ultérieure.
Langues: Français et 25 de plus

Français, Allemand, Anglais, Catalan, Chinois simplifié, Chinois traditionnel, Coréen, Danois, Espagnol, Grec, Hongrois, Italien, Japonais, Malais, Norvégien, Norvégien (nynorsk), Néerlandais, Polonais, Portugais, Roumain, Sami du Nord, Slovaque, Suédois, Tchèque, Thaï, Turc
Âge: 4+

4+

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Fournisseur: Nestle Nespresso SA

Le fournisseur Nestle Nespresso SA s’est identifié comme commerçant de cette app et a confirmé que ce produit ou service est conforme à la législation de l’Union européenne.

Numéro DUNS
480950112

Adresse
Chaussee de la Guinguette 10
1800 Vevey
Suisse

Téléphone
+41 217969696

Adresse e‑mail
MobileAppsSupport@nestle.com