Hotels.com : hôtels et voyage

Name: Hotels.com : hôtels et voyage
Rating: 4.7 (126763 reviews)
Author: Hotels.com

Trouvez l’hôtel où séjourner

Gratuit

127 k notes
Âges

4+
Ans
Catégorie

Voyages
Création

Hotels.com
Langue

FR
+ 22 autres
Taille

381,6
Mo

Découvrez et réservez votre prochaine destination sur Hotels.com GAGNEZ DES RÉCOMPENSES SUR NOTRE APPLI - Les membres économisent jusqu’à 20 % sur plus de 100 000 hôtels dans le monde*. - Séjournez 10 nuits, recevez 1 nuit bonus**. - Les membres Silver et Gold profitent d’avantages supplémentaires dans une sélection d’hébergements VIP Access. TROUVEZ L’HÔTEL QUI VOUS CONVIENT - Choisissez parmi plus de 500 000 hébergements à travers le monde. - Que vous prévoyiez un court séjour à l’hôtel, une escapade de dernière minute pour le week-end, de longues vacances, un voyage d’affaires ou tout autre voyage, vous trouverez un hébergement adapté à vos besoins sur notre appli. - Profitez de plus de flexibilité grâce à l’annulation gratuite disponible sur la plupart des hôtels***. - Utilisez le Carnet de voyages pour organiser vos voyages depuis un seul et même endroit. Ajoutez vos hébergements préférés à vos favoris (hôtels, locations de vacances, complexes touristiques, etc.) et partagez-les avec votre famille et vos amis. - Localisez les hôtels ou les locations de vacances sur une carte et consultez des avis voyageurs vérifiés. RÉSERVATION RAPIDE, FACILE ET SÉCURISÉE SUR NOTRE APPLI - Il suffit de quelques minutes pour réserver votre hôtel. - Payez maintenant ou plus tard pour la plupart des hôtels. - Enregistrez vos informations de paiement pour réserver vos futurs voyages encore plus vite. - Réservez des hôtels en dernière minute. NOTRE APPLI EST LE COMPAGNON DE VOYAGE IDÉAL - Enregistrez votre confirmation et accédez aux détails de votre réservation d’hôtel ou de location de vacances à tout moment, même hors ligne. - Gérez facilement votre réservation d’hôtel ou de location de vacances partout et à tout moment. - Contactez directement nos services ou le propriétaire de l’hôtel ou de la location de vacances depuis l’appli. - Activez les notifications push pour recevoir des mises à jour concernant votre séjour. * Les membres connectés et les utilisateurs de l’appli bénéficient des Prix membres sur une sélection d’hôtels. Les réductions s’appliqueront aux prix des hôtels sélectionnés, hors taxes et autres frais applicables. Offre soumise aux conditions générales d’utilisation, veuillez consulter le site Web pour plus de détails. ** Offre valable uniquement pour les membres âgés de 18 ans et plus dans les hébergements participants. La valeur de la nuit bonus correspond à la moyenne du tarif journalier des 10 vignettes cumulées (hors taxes et frais). Les taxes et frais demeurent exigibles sur la nuit bonus. Des restrictions de réservation s’appliquent, voir conditions sur le site. *** Annulation gratuite dans la plupart des hôtels. Dans certains hôtels, les annulations doivent obligatoirement être effectuées au moins 24 à 48 heures avant l’arrivée. Consultez les pages des hébergements sur notre appli pour plus d’informations. L’appli Hotels.com utilise les renseignements recueillis à des fins d’analyse, de personnalisation et de publicité. En téléchargeant notre application, vous acceptez nos politiques relatives à la protection des données et aux cookies.

Notes et avis

4,7

sur 5

127 k notes

Mises à jour de l’application
14/09/2020

Dauthier14
Ayant besoin régulièrement d’accéder à mes précédentes nuitées pour faire mes comptes, je vais sur mes réservations et malheureusement assez régulièrement celle ci n’est pas à jour et je n’ai pas accès à celle-ci.Dernière en date, j’ai besoin d’imprimer mes 3 reçus des nuitées de la semaine dernière, pas de chance, inaccessible.Après avoir passé 35 minutes avec le service consommateur en relation avec une personne qui ne comprenait rien à ce que je lui racontais et qui n’a jamais réussi à résoudre mon problème, je n’ai plus qu’à attendre qu’avec chance celle ci se mette à jour dans quelques jours.Pour couronner le tout, j’ai fait une réservation pour cette semaine et bien évidemment celle ci n’est pas visible non plus.
Mises à jour de l’application
14/09/2020

Dauthier14

Ayant besoin régulièrement d’accéder à mes précédentes nuitées pour faire mes comptes, je vais sur mes réservations et malheureusement assez régulièrement celle ci n’est pas à jour et je n’ai pas accès à celle-ci.Dernière en date, j’ai besoin d’imprimer mes 3 reçus des nuitées de la semaine dernière, pas de chance, inaccessible.Après avoir passé 35 minutes avec le service consommateur en relation avec une personne qui ne comprenait rien à ce que je lui racontais et qui n’a jamais réussi à résoudre mon problème, je n’ai plus qu’à attendre qu’avec chance celle ci se mette à jour dans quelques jours.Pour couronner le tout, j’ai fait une réservation pour cette semaine et bien évidemment celle ci n’est pas visible non plus.
Impossible d’avoir une facture
21/10/2019

jhggjytg
L’application est bien, mais il n’est malheureusement pas possible d’avoir de facture si l’on paye via l’application.Pour avoir une facture, il est demandé de payer sur place. Seulement il n’est pas possible de payer sur place pour beaucoup d’établissements et on ne peut pas filtrer les établissements payables sur place.Tout ça est bien dommage.
Impossible d’avoir une facture
21/10/2019

jhggjytg

L’application est bien, mais il n’est malheureusement pas possible d’avoir de facture si l’on paye via l’application.Pour avoir une facture, il est demandé de payer sur place. Seulement il n’est pas possible de payer sur place pour beaucoup d’établissements et on ne peut pas filtrer les établissements payables sur place.Tout ça est bien dommage.
A fuir de toute urgence! Publicité mensongère
29/05/2023

cocoo1403
A fuir de toute urgence! Nous avons réservé mes amies et moi même un hôtel sûr malgrat de Mar en Espagne pour le travaille. Nous arrivons au alentour de 4h du matin , et là la surprise… un hôtel complètement en ruine , qui ne ressemble pas du tout au photo , l’intérieur en est de même , vitre casser , sol et mur sales. Parking également qui n’est pas sécurisé plusieurs voitures qui sont vandalisés…on ne demande aussi de payer 15€ la nuit de parking en espèces car il ne prenne pas la carte… alors que nous sommes venu uniquement avec nos cartes. nous sommes en panique .. nous demander à voir la chambre car je m’attend au pire.. nous allons vérifier la chambre et je vous laisse devinez .. un sol sale, des cheveux partout , des déchets , des bêtes noir… nous descendons et quittons l’hôtel , car il est impossible pour nous de rester dans des conditions pareil! Nous appelons la plate-forme pour leur expliquer la situation, celle ci n’est pas du tout réactif nous avons à faire 4 interlocuteur différent car à chaque appels on nous raccroche au nez , au final nous avons comme réponse que nous alors recevoir un remboursement et que nous allons être reloger… au final nous nous sommes retrouvés à la rue tout le week-end sans relogement et dédommagement, ni de remboursement! Nous n’avons pas de suivis aucune réponse à nos appel et message! Je suis désespéré!C’était la première et la dernière fois! Une application et un hôtel à fuir!

Réponse du développeur
We’re sorry you’ve had a frustrating experience with our customer service team. We want to better understand what’s happened, but unfortunately we can’t direct message in the app store. Can you reach out to our direct support channels at service.hotels.com so we can look into this for you?
A fuir de toute urgence! Publicité mensongère
29/05/2023

cocoo1403

A fuir de toute urgence! Nous avons réservé mes amies et moi même un hôtel sûr malgrat de Mar en Espagne pour le travaille. Nous arrivons au alentour de 4h du matin , et là la surprise… un hôtel complètement en ruine , qui ne ressemble pas du tout au photo , l’intérieur en est de même , vitre casser , sol et mur sales. Parking également qui n’est pas sécurisé plusieurs voitures qui sont vandalisés…on ne demande aussi de payer 15€ la nuit de parking en espèces car il ne prenne pas la carte… alors que nous sommes venu uniquement avec nos cartes. nous sommes en panique .. nous demander à voir la chambre car je m’attend au pire.. nous allons vérifier la chambre et je vous laisse devinez .. un sol sale, des cheveux partout , des déchets , des bêtes noir… nous descendons et quittons l’hôtel , car il est impossible pour nous de rester dans des conditions pareil! Nous appelons la plate-forme pour leur expliquer la situation, celle ci n’est pas du tout réactif nous avons à faire 4 interlocuteur différent car à chaque appels on nous raccroche au nez , au final nous avons comme réponse que nous alors recevoir un remboursement et que nous allons être reloger… au final nous nous sommes retrouvés à la rue tout le week-end sans relogement et dédommagement, ni de remboursement! Nous n’avons pas de suivis aucune réponse à nos appel et message! Je suis désespéré!C’était la première et la dernière fois! Une application et un hôtel à fuir!
Réponse du développeur 31/05/2023
We’re sorry you’ve had a frustrating experience with our customer service team. We want to better understand what’s happened, but unfortunately we can’t direct message in the app store. Can you reach out to our direct support channels at service.hotels.com so we can look into this for you?
Application complète et intuitive
15/07/2020

Fatal-foudre
J’utilise cette application depuis plusieurs années, elle est un must have pour toute les personnes qui voyage beaucoup grâce à son programme hôtel reward , les prix peuvent être un peu plus cher pour les nouveaux arrivants sur l’application en comparaison avec d’autres applications (booking) mais si vous faites plus de 10nuits d’hôtel dans l’année c’est cette application qu’il vous faut.Étant hôtel reward silver j’ai accès aux prix secret et les prix sont beaucoup moins chers que sur toutes les autres applis que j’ai pu essayer.
Application complète et intuitive
15/07/2020

Fatal-foudre

J’utilise cette application depuis plusieurs années, elle est un must have pour toute les personnes qui voyage beaucoup grâce à son programme hôtel reward , les prix peuvent être un peu plus cher pour les nouveaux arrivants sur l’application en comparaison avec d’autres applications (booking) mais si vous faites plus de 10nuits d’hôtel dans l’année c’est cette application qu’il vous faut.Étant hôtel reward silver j’ai accès aux prix secret et les prix sont beaucoup moins chers que sur toutes les autres applis que j’ai pu essayer.

Merci d’utiliser Hotels.com en vue de trouver l’endroit parfait pour vous. Cette mise à jour permet de résoudre des bugs et d’améliorer les performances afin d’optimiser votre expérience avec l’appli. Bon séjour !

Version 2025.50

15 déc.

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- Contenu utilisateur
Données établissant un lien avec vous

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- Identifiants
- Données d’utilisation
Données n’établissant aucun lien avec vous

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- Localisation
- Contenu utilisateur
- Diagnostic

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Fonctionnalités prises en charge
- VoiceOver
- Contrôle vocal
- Police plus grande
- Interface sombre
- Différencier sans couleur seule
- Contraste suffisant
- Animations réduites

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