Chez Freenow, nous sommes persuadés que la fluidité et la sécurité doivent toujours être en rendez-vous. C'est pourquoi nous mettons encore plus l'accent sur la fiabilité de nos taxis partenaires pour vous amener à destination quand vous en avez besoin. Déplacez-vous en toute sérénité avec nos services.
Peu importe où la vie vous mène, Freenow est votre partenaire de confiance dans 9 pays d'Europe.
LA PROMESSE FREENOW :
Montez dans un taxi en toute sérénité : votre trajet commence par un clic qui vous met en relation avec des chauffeurs professionnels et fiables conduisant des véhicules en bon état.
Choisissez parmi différentes options de mobilité : profitez des opportunités de la ville avec nos trottinettes, vélos et scooters électriques, l'autopartage et les VTC (Standard).
Prenez les transports en commun : achetez votre billet sur l'app (dans les pays disponibles).
Louez des voitures : vous avez besoin d'un véhicule pendant un certain temps ? Louez-en un sur l'app.
FACILITÉ DE PAIEMENT :
Fini de chercher de la monnaie. Payez en quelques secondes en toute sécurité en utilisant votre méthode préférée : carte, Google Pay, Apple Pay ou PayPal. Et ne ratez pas nos réductions et coupons !
TRANSFERTS PRATIQUES DE ET VERS LES AÉROPORTS :
Que vous preniez le premier vol ou que vous arriviez avec le dernier, Freenow répond toujours présent pour vos trajets depuis et vers les aéroports. Nos services sont disponibles sur les principaux aéroports européens notamment Londres (Heathrow, City, Gatwick, Stansted), Dublin, Francfort, Madrid-Barajas, Barcelone El-Prat, Munich, Rome Fiumicino, Athènes, Varsovie, Manchester, Düsseldorf, Vienne Schwechat, Milan Malpensa, Berlin et Malaga.
UNE MOBILITÉ INCROYABLEMENT SIMPLE :
Planifiez : pré-réservez un taxi jusqu'à 90 jours à l'avance.
Prise en charge facile : utilisez notre chat intégré pour échanger avec votre chauffeur.
Localisation en temps réel : partagez votre trajet avec vos amis et votre famille.
Personnalisez votre expérience : évaluez vos chauffeurs et enregistrez vos adresses préférées pour réserver un véhicule encore plus rapidement.
PARLEZ DE FREENOW AUTOUR DE VOUS :
Invitez vos amis pour leur faire profiter d'un premier trajet à prix réduit. Vous recevrez un coupon après leur première utilisation. Regardez sur l'app pour en savoir plus.
Téléchargez dès aujourd'hui Freenow et bénéficiez d'une mobilité en toute confiance.
Freenow fait partie de Lyft, un leader du transport. Cette collaboration prometteuse combine la bonne implantation de Freenow en Europe à l'engagement de Lyft de fournir des services de mobilité fiables, sûrs et pensés pour les utilisateurs et utilisatrices. Ce partenariat nous permet de créer un réseau international pour vous offrir des options de mobilité fluides et un niveau de service exceptionnel, que vous soyez dans votre ville ou à l'étranger.
Le service proposé par la plateforme en elle-même n’est pas en cause ici, mais le problème vient plutôt d’un grand nombre de chauffeurs avec qui elle collabore. Étant un usager régulier (2 courses par semaine minimum depuis plusieurs années), beaucoup trop souvent (une fois sur deux en moyenne en ce qui me concerne) les chauffeurs annulent la course après plusieurs minutes d’attente au point de prise en charge dans le meilleur des cas, ou partent dans la direction opposée après avoir accepté la course sans se donner la peine d’y mettre un terme. Cela tend d’ailleurs à s’accentuer avec le temps. Il y a vraiment un gros travail à faire de ce côté là.
Réponse du développeur
Bonjour,Nous sommes navrés d'apprendre cette situation qui ne représente pas la qualité de service promise par FREENOW. N'hésitez pas à remplir le formulaire de contact disponible sur notre site internet afin de joindre notre service client qui pourra vous apporter son aide si vous rencontrez le moindre problème.
Multi trajet
abfabneg
Il manque la possibilité de réserver un multi trajet
Annulations inadmissibles
asj75
Vos chauffeurs annulent les courses pratiquement à chaque fois. Donc on attend parfois plusieurs minutes pour rien et bizarrement lorsqu’enfin on arrive à obtenir un chauffeur, le prix a augmenté de 50 % voire plus. C’est devenu un service déplorable, exactement comme les taxis qui avant refusaient une course car ce n’était pas assez long. Client depuis l’origine (chauffeur privé) la déception est grande !!!
Réponse du développeur
Bonjour, on est navré de constater votre mécontentement quant à nos services. N’hésitez pas à contacter notre service client directement via le formulaire de contact, afin d’avoir un retour détaillé sur chacun de vos commentaires.
Ou sont les prix?
Julia.remy0
Cet appli ne donne à aucun moment, en amont, une quelconque idée du prix de la course. Pire, je me suis retrouver à me voir ajouter des frais à la fin d’une course qui ne figurait nulle part lors de ma commande. Les délais de courses sont très mal calculés (j’ai mis plus d’une heure à arriver à l’aéroport de Naples, au lieu des 15min annoncées). J’ai totalement conscience que les soucis de traffic ne peuvent pas tous être pris en compte, mais faire mettre plus de 4x plus temps que prévu, ça devient grave ! Surtout quand d’autres concurrents le font aussi bien.
Utilisez toujours la dernière version de l'app Freenow pour un mobilité ultrafluide. Nous améliorons sans cesse nos services pour vous garantir une expérience simple et fiable.
Voici les nouveautés :
- Correction d'erreurs et optimisations
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Version 13.33.0
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Accessibilité
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Informations
Taille
238 Mo
Catégorie
Voyages
Compatibilité
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iPad Nécessite iPadOS 16.4 ou version ultérieure.
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