Eurostar : trains et hôtels

Name: Eurostar : trains et hôtels
Rating: 4.8 (26896 reviews)
Author: Eurostar International Ltd.

Parcourez l’Europe en train

Uniquement pour iPhone

Gratuit

27 k notes
Âges

4+
Ans
Catégorie

Voyages
Création

Eurostar International Ltd.
Langue

FR
+ 3 autres
Taille

186
Mo

iPhone

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Notes et avis

4,8

sur 5

27 k notes

Remerciements
03/06/2024

Magaliegilles
Bonjour, après avoir rencontré des difficultés à la douane, nous avons été malheureusement amené àDécaler notre séjour à Londres. les billets avait été enregistré, mais nous n’avons pas pu voyager, ce qui nous a valu une petite mésaventure pour décaler notre billet départ de Paris vers Londres Je tiens à vous signalerQue j’ai pu aujourd’hui échanger avec une dame se prénommant, Florence qui a fait le maximum dans la journée pour que tout cela soit réglé avec beaucoup de bienveillance, de compréhension, d’écoute Et surtout Florence a tout fait pour que notre billet soit validé au prochain jour de notre départ. Le 28 juin, nous avions durant notre premiers organisation. Mis en place toute une organisation pour les 11 ans de mon fils qui, pour la première fois, pouvez voyager Toute la famille remercieFlorence, AaronLui adresse, un grand merci tout particulièrement Merci à toute l’équipe. Madame Gilles Magalie
Remerciements
03/06/2024

Magaliegilles

Bonjour, après avoir rencontré des difficultés à la douane, nous avons été malheureusement amené àDécaler notre séjour à Londres. les billets avait été enregistré, mais nous n’avons pas pu voyager, ce qui nous a valu une petite mésaventure pour décaler notre billet départ de Paris vers Londres Je tiens à vous signalerQue j’ai pu aujourd’hui échanger avec une dame se prénommant, Florence qui a fait le maximum dans la journée pour que tout cela soit réglé avec beaucoup de bienveillance, de compréhension, d’écoute Et surtout Florence a tout fait pour que notre billet soit validé au prochain jour de notre départ. Le 28 juin, nous avions durant notre premiers organisation. Mis en place toute une organisation pour les 11 ans de mon fils qui, pour la première fois, pouvez voyager Toute la famille remercieFlorence, AaronLui adresse, un grand merci tout particulièrement Merci à toute l’équipe. Madame Gilles Magalie
Trajet du samedi 17 février train 9015 à 9h12
23/02/2024

Chearleader47
Bonjour,Je vais à Londres régulièrement et pour la première fois ma meilleure amie y allait car je lui ai offert un week-end de 3 jours.Je lui ai parlé du super confort de vos trains.Mais nous avons eu un ancien train.Une fois à bord Nathalie est venue nous demander si tout allait bien, je lui ai demandé pourquoi nous avions un ancien train, elle ne le savait pas. Je lui ai expliqué que c’était la première fois que ma meilleure amie allait à Londres et que je lui avais vendu du rêve par rapport au confort de vos trains.Elle a été très à l’écoute et sensible à mes questions.Elle nous a fait la surprise de nous installer en business classe avec plateau petit déjeuner en prime.Nous étions comme deux gamines à noël car nous n’avons clairement pas les moyens de nous offrir la business classe.Ma meilleure amie était ravie et super heureuse.Nous tenons à remercier du fond du cœur Nathalie, c’est tellement rare de croiser des personnes aussi gentilles, qui aiment leur travail et faire plaisir aux passagers.Nous planifions un nouveau séjour cette fois-ci avec nos enfants.C’est toujours un plaisir de voyager avec Eurostar que nous privilégions à l’avion.À bientôt.Je profite de ce commentaire pour vous demander pourquoi il n’y avait que d’anciens trains en gare, je vous remercie. Christelle Grenier et Emmanuelle Bregeault.
Trajet du samedi 17 février train 9015 à 9h12
23/02/2024

Chearleader47

Bonjour,Je vais à Londres régulièrement et pour la première fois ma meilleure amie y allait car je lui ai offert un week-end de 3 jours.Je lui ai parlé du super confort de vos trains.Mais nous avons eu un ancien train.Une fois à bord Nathalie est venue nous demander si tout allait bien, je lui ai demandé pourquoi nous avions un ancien train, elle ne le savait pas. Je lui ai expliqué que c’était la première fois que ma meilleure amie allait à Londres et que je lui avais vendu du rêve par rapport au confort de vos trains.Elle a été très à l’écoute et sensible à mes questions.Elle nous a fait la surprise de nous installer en business classe avec plateau petit déjeuner en prime.Nous étions comme deux gamines à noël car nous n’avons clairement pas les moyens de nous offrir la business classe.Ma meilleure amie était ravie et super heureuse.Nous tenons à remercier du fond du cœur Nathalie, c’est tellement rare de croiser des personnes aussi gentilles, qui aiment leur travail et faire plaisir aux passagers.Nous planifions un nouveau séjour cette fois-ci avec nos enfants.C’est toujours un plaisir de voyager avec Eurostar que nous privilégions à l’avion.À bientôt.Je profite de ce commentaire pour vous demander pourquoi il n’y avait que d’anciens trains en gare, je vous remercie. Christelle Grenier et Emmanuelle Bregeault.
Ajout de carte ne fonctionne pas
16/11/2024

Un_parisien
Bonjour,L’application dans l’ensemble est bien, mais il y a un gros problème, on ne peut pas ajouter les cartes d’embarquement sur wallet, qu’on appuie sur ajouter ça charge et après y rien et la carte n’est pas ajoutée. Même cas si on veut ajouter les cartes depuis l’email, il semble que le lien est cassé et ne permet pas de rajouter les cartes, ce qui nous oblige d’ouvrir l’appli pour le QR code ou imprimer le billet. Merci de corriger ça rapidement.

Réponse du développeur
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec l'application. Veuillez nous donner plus de détails par e-mail à l'adresse mobile.feedback@eurostar.com. Cela nous permettra de traiter le problème plus efficacement. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Eurostar
Ajout de carte ne fonctionne pas
16/11/2024

Un_parisien

Bonjour,L’application dans l’ensemble est bien, mais il y a un gros problème, on ne peut pas ajouter les cartes d’embarquement sur wallet, qu’on appuie sur ajouter ça charge et après y rien et la carte n’est pas ajoutée. Même cas si on veut ajouter les cartes depuis l’email, il semble que le lien est cassé et ne permet pas de rajouter les cartes, ce qui nous oblige d’ouvrir l’appli pour le QR code ou imprimer le billet. Merci de corriger ça rapidement.
Réponse du développeur 05/12/2024
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec l'application. Veuillez nous donner plus de détails par e-mail à l'adresse mobile.feedback@eurostar.com. Cela nous permettra de traiter le problème plus efficacement. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Eurostar
Choix de place
16/02/2024

YvesRené
Comment fait-on pour signaler des préférences de place lors de la réservation?
Choix de place
16/02/2024

YvesRené

Comment fait-on pour signaler des préférences de place lors de la réservation?

Nous avons apporté des améliorations en coulisses pour que notre application soit plus fluide et plus fiable. Cette mise à jour comprend des corrections de bugs et des améliorations de performance pour vous permettre de réserver des billets facilement, d'accéder à vos réservations plus rapidement et de profiter d'une expérience utilisateur plus agréable. Merci de voyager avec Eurostar !

Version 15.0.1235

17 déc.

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