Sushi Shop, livraison de repas

Name: Sushi Shop, livraison de repas
Rating: 4.7 (47044 reviews)
Author: Sushi Shop

Le restaurant japonais n°1

Uniquement pour iPhone

Gratuit · Conçue pour iPhone

47 k notes
Âges

13+
Ans
Catégorie

Cuisine et boissons
Création

Sushi Shop
Langue

FR
+ 6 autres
Taille

52,8
Mo

iPhone

Une folle envie de sushi ? N’attendez plus et commandez en quelques instants sur la nouvelle app Sushi Shop ! Simple et rapide d’utilisation, notre app vous permet aussi de profiter facilement de vos avantages fidélité. Commandez en quelques instants. Profitez d’une expérience complètement repensée, plus claire et plus simple. Indiquez votre adresse de livraison ou choisissez votre shop pour récupérer votre commande et indiquez-nous l’heure à laquelle vous souhaitez recevoir ou récupérer votre commande. Faites votre sélection, mettez au panier vos recettes favorites et Sushi Shop s’occupe du reste ! Tous nos produits, au meilleur prix, sans frais de livraison. Sushi Shop vous propose une large gamme de recettes d’inspiration japonaise et californienne en livraison ou à emporter : Sushi, Maki, California, Spring, Poke bowls, Curry etc. Découvrez toutes nos recettes à la carte et nos sushi boxes, pour une personne ou à partager pour plus de convivialité ! Votre gourmandise est récompensée. Rejoignez l'épopée des papilles My Sushi Shop, votre programme de fidélité gratuit taillé sur mesure pour les amateurs de saveurs authentiques. Deux offres de bienvenue, 5€ offerts toutes les 4 commandes et des privilèges progressifs selon votre statut fidélité : Explorateur, Gourmet ou Épicurien. Chaque niveau ouvre les portes d’avantages toujours plus savoureux. Laissez-nous faire de chaque commande un moment de plaisir unique ! Découvrez nos dernières créations. En quête permanente de créativité et d’innovation, Sushi Shop réinvente le sushi depuis 20 ans. Tout au long de l’année, découvrez nos boxes en édition limitée, fruits de collaborations exclusives avec des artistes, designers et illustrateurs. Elles vous réservent en surprise les nouvelles recettes concoctées par notre équipe de chefs ! Votre avis nous intéresse ! Faites-nous part de vos recommandations via notre formulaire de contact du service client, votre satisfaction est notre priorité. Bonne dégustation et à très bientôt chez Sushi Shop !

Notes et avis

4,7

sur 5

47 k notes

Beaucoup trop de bugs !
16/04/2021

Steph.paris
De la « connexion internet nécessaire pour passer commande » (alors que la connexion fonctionne bien) à la « mise à jour nécessaire pour utiliser l’application » (mais qui ne résout rien), en passant par « votre restaurant ne peut pas prendre de commande » (alors qu’il est possible de le faire en appelant un numéro surtaxé)... cette application, dont le design est pourtant réussi, est le parfait exemple d’une boîte qui se tire une balle dans le pied. J’ai mis 2 étoiles car elle fonctionne quand même, entre 2 bugs. Mais du coup, j’ai installé des apps de la concurrence. Dommage. Un client déçu est un client à moitié perdu.

Réponse du développeur
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mieux comprendre et investiguer le problème que vous avez rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et reporter votre problème dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Beaucoup trop de bugs !
16/04/2021

Steph.paris

De la « connexion internet nécessaire pour passer commande » (alors que la connexion fonctionne bien) à la « mise à jour nécessaire pour utiliser l’application » (mais qui ne résout rien), en passant par « votre restaurant ne peut pas prendre de commande » (alors qu’il est possible de le faire en appelant un numéro surtaxé)... cette application, dont le design est pourtant réussi, est le parfait exemple d’une boîte qui se tire une balle dans le pied. J’ai mis 2 étoiles car elle fonctionne quand même, entre 2 bugs. Mais du coup, j’ai installé des apps de la concurrence. Dommage. Un client déçu est un client à moitié perdu.
Réponse du développeur 14/05/2021
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mieux comprendre et investiguer le problème que vous avez rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et reporter votre problème dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Décevant
23 janv.

unepersonnequipasseparlà
J’étais une cliente occasionnelle de Sushi Shop, mais je suis de plus en plus déçue par votre service. Au début, tout allait bien, mais la qualité s’est fortement dégradée. J’ai retrouvé des arêtes dans mes sushis à plusieurs reprises, j’ai reçu des commandes erronées, et malgré vos promesses de compensation, je n’ai jamais rien reçu. À la place, j’ai eu droit à un accueil téléphonique très désagréable.Dernièrement, j’ai commandé un plat, et j’ai été choquée par le peu d’ingrédients pour un prix aussi élevé. C’est inadmissible pour une enseigne comme la vôtre. Je m’attendais à bien mieux, mais là, je ne peux que déconseiller vos services. Espérant une réelle amélioration, car à ce rythme, vous perdez vos clients.

Réponse du développeur
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Afin que nous puissions faire le nécessaire, je vous invite à contacter notre Service Client via le formulaire de réclamation sur notre site web. L'équipe Sushi Shop
Décevant
23 janv.

unepersonnequipasseparlà

J’étais une cliente occasionnelle de Sushi Shop, mais je suis de plus en plus déçue par votre service. Au début, tout allait bien, mais la qualité s’est fortement dégradée. J’ai retrouvé des arêtes dans mes sushis à plusieurs reprises, j’ai reçu des commandes erronées, et malgré vos promesses de compensation, je n’ai jamais rien reçu. À la place, j’ai eu droit à un accueil téléphonique très désagréable.Dernièrement, j’ai commandé un plat, et j’ai été choquée par le peu d’ingrédients pour un prix aussi élevé. C’est inadmissible pour une enseigne comme la vôtre. Je m’attendais à bien mieux, mais là, je ne peux que déconseiller vos services. Espérant une réelle amélioration, car à ce rythme, vous perdez vos clients.
Réponse du développeur 18 juil.
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Afin que nous puissions faire le nécessaire, je vous invite à contacter notre Service Client via le formulaire de réclamation sur notre site web. L'équipe Sushi Shop
Top !
04/11/2020

Ad-9695
Assez fluide pour passer commande, pas mal de choix et c’est top de voir les produits à la Carte en fonction de nos envies 🙌🏾

Réponse du développeur
Bonjour et merci pour votre commentaire que nous sommes ravis de lire. En espérant vous revoir très prochainement, l'équipe Sushi Shop !
Top !
04/11/2020

Ad-9695

Assez fluide pour passer commande, pas mal de choix et c’est top de voir les produits à la Carte en fonction de nos envies 🙌🏾
Réponse du développeur 20/10/2020
Bonjour et merci pour votre commentaire que nous sommes ravis de lire. En espérant vous revoir très prochainement, l'équipe Sushi Shop !
A quand un vrai suivi de commande ?
08/05/2021

Jack's Cold Sweat
Mise à jour: Merci d’avoir intégré un suivi de commande ! Maintenant je reçois un sms qui me donne une estimation de l’arrivée du livreur et une carte pour suivre sa progression. Sushis très bons. Ancien commentaire:Lorsque la commande est lancée les informations sont très faibles et pas mises à jour. Pas de confirmation quand le livreur a la commande ni de suivi GPS comme sur les autres apps. Quand la livraison a 30mn de retard comme ça arrive régulièrement ça serait bien d’être mis au courant. Appeler le numéro de service client renvoi vers le magasin qui ne répond plus dès 21h. Service client catastrophique

Réponse du développeur
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
A quand un vrai suivi de commande ?
08/05/2021

Jack's Cold Sweat

Mise à jour: Merci d’avoir intégré un suivi de commande ! Maintenant je reçois un sms qui me donne une estimation de l’arrivée du livreur et une carte pour suivre sa progression. Sushis très bons. Ancien commentaire:Lorsque la commande est lancée les informations sont très faibles et pas mises à jour. Pas de confirmation quand le livreur a la commande ni de suivi GPS comme sur les autres apps. Quand la livraison a 30mn de retard comme ça arrive régulièrement ça serait bien d’être mis au courant. Appeler le numéro de service client renvoi vers le magasin qui ne répond plus dès 21h. Service client catastrophique
Réponse du développeur 26/02/2021
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.

Retour d'une fonctionnalité attendue : Vous souhaitez repasser la même commande que la dernière fois ? C'est encore plus rapide avec le retour du bouton Repasser cette commande ! Disponible sous chaque commande passée dans la section Mes commandes, il vous permet d'ajouter directement tous les produits au panier. Vous pourrez ensuite modifier votre panier ou passer directement au paiement. Optimisations graphiques et fonctionnelles, correction de bugs mineurs.

Version 4.6

4 déc.

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