Avec Cetelem, simplifiez votre quotidien !
L’application astucieuse qui réunit toutes les solutions pour financer vos projets et payer vos achats.
Une expérience + intuitive + rapide + fluide. Des fonctionnalités simplifiées et rapides d’accès.
Consultez et gérez vos crédits en temps réel
Gérez votre Crédit Renouvelable en toute simplicité : consultez à tout moment votre solde disponible, le montant utilisé, le plafond autorisé, l’historique de vos transactions ainsi que vos relevés mensuels. Vous pouvez demander un nouveau financement avec un virement des fonds en moins de 48 heures. Pour plus de flexibilité, il est possible de basculer vos achats comptants sur votre Crédit Renouvelable Cpay et d’étaler vos dépenses en plusieurs mensualités, jusqu’à 3, 5 ou 10 fois. Suivez également votre Prêt Personnel en accédant au montant restant dû et à vos mensualités. Enfin, adaptez vos crédits à votre situation en modifiant les mensualités : ajustez la date ou le montant, reportez une échéance ou effectuez un remboursement anticipé selon vos besoins.
Gérez votre carte Cpay en toute autonomie
Récupérez instantanément votre code confidentiel en cas d’oubli. Activez les options de votre carte selon vos besoins : les paiements à l’étranger, en ligne ou sans contact. En cas de perte ou de vol, vous pouvez bloquer temporairement votre carte ou faire opposition. Enfin, sécurisez l’ensemble de vos paiements grâce à l’Authentification forte, pour une protection renforcée de vos transactions.
Profitez de nombreux Avantages
Avec l’extension Cetelem+, profitez des meilleurs bons plans en temps réel lors de vos achats en ligne, notamment du cashback et des options de paiement en plusieurs fois. Découvrez également le programme d’avantages exclusifs Cpay, qui vous donne accès à des réductions et des offres de cashback chez de nombreux partenaires. Enfin, retrouvez des offres personnalisées adaptées à vos besoins directement dans votre espace « Découvrir ».
Gérez vos informations
Retrouvez tous vos documents dématérialisés en un seul endroit, notamment vos e-relevés liés à votre Crédit Renouvelable. Mettez à jour facilement vos données personnelles. En cas de besoin, bénéficiez d’une assistance complète : posez vos questions à notre agent virtuel disponible 24h/24 ou contactez un conseiller par téléphone.
Pourquoi choisir l’application Cetelem ?
Profitez d’une application simple et intuitive, dotée d’une navigation fluide et d’outils pratiques pour gérer vos finances au quotidien. Accédez à de nombreux avantages tels que le cashback et des réductions exclusives. 100 % sécurisée, l’application garantit une connexion renforcée et intègre des fonctionnalités avancées pour une utilisation en toute confiance. Elle reste accessible à tout moment, où que vous soyez.
L’application Cetelem est pensée pour vous accompagner dans la gestion de vos crédits à la consommation (crédit renouvelable et prêts personnels) !
J’adore votre musique d’attente au téléphone vos explications dans le tutoriel votre gentillesse au téléphone…Il y a une seule chose que je n’ai pas réussi à faire c’est validé un code pour mes achats depuis l’application…Et pouvez-vous me dire si je peux mettre en place le prélèvement de 100€ en début de mois au 5 par exemple ? Merci pour tout
Réponse du développeur
Bonjour mamie du Rhône. Merci du temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Je vous invite vers la solution d’enrôlement par code de sécurité activable via l’onglet paramètres de l’app mobile Cetelem >> informations personnelles >> Modifier l’authentification forte.Si vous souhaitez que nous procédions à des actes de gestion sur votre dossier, merci de nous contacter en message privé sur notre Facebook Messenger Cetelem France. A bientôt. Régis de l'équipe Cetelem France.
Top
charlotte&steph
Application pour suivre le remboursement de mes achats avec ma carte !
Réponse du développeur
Bonjour charlotte&steph, nous sommes ravis de voir que notre application vous procure entière satisfaction. Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous satisfaire au quotidien. Bonne journée, Emilie, de l'équipe Cetelem
Bonne application
Teledrom
Je suis très satisfaite de cette application : elle est simple, claire et fonctionnelle on peut gérer tout ce que l on veut et toutes les infos utiles pour gérer son compte sont là …. La prise en main est facile le site agréable…… maintenant un gros bémol…..si vous pouviez baisser vos taux à 21% …. Ça serait la panacée…car franchement. C est de la folie et on utiliserait peut être plus et mieux vos produits ….. la satisfaction pourrait être alors parfaite
Réponse du développeur
Bonjour Teledrom, nous sommes ravis de voir que notre application vous procure entière satisfaction. Notre service client est à votre disposition si vous avez des questions. Bonne journée, Céline, de l'équipe Cetelem
Horrible
YulexisTV2
Après un changement de carte bleu le paiement automatique ne se fais plus j’ai essayé plusieurs fois de changer ma carte directement sur l’application impossible ça ne marche pas après une centaine d’essai depuis 3mois obligé d’attendre que je sois en retard pour pouvoir faire le paiement mais même après le paiement la carte n’est pas enregistré j’ai essayé d’appeler le service client au début je tombe sur des personne sympa mais le problème et toujours là il m’envoie plusieurs lien rien ne marche il me laisse en attente et ça coupe et ça le fais 3 4 fois et un moment je tombe sur quelqu’un de désagréable qui parle mal j’ai arrêté d’appeler ça m’a soûler maintenant si vous voulez que je vous paye bah désolé mais je payerais en retard votre application marche que à moitié impossible de changer la carte impossible de pouvoir payer à l’heure obligé d’attendre d’être en retard et en plus je dois faire le paiement moi même un enfer !!
Réponse du développeur
Bonjour YulexisTV2, je suis navrée d’apprendre votre mauvaise expérience auprès de nos services. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Pour faire le point sur votre situation , je vous invite à nous contacter en message privé sur notre page officielle Facebook Messenger Cetelem France.A bientôt, Bettyna de l’équipe Cetelem France.
L'application s'enrichit de nouvelles fonctionnalités et de correctifs de bugs afin d'améliorer votre expérience utilisateur tout en gérant vos comptes en toute simplicité et en toute autonomie.
Version 6.1.0
Le développeur Cetelem a indiqué que les pratiques de l’app en matière de confidentialité peuvent inclure le traitement des données tel que décrit ci‑dessous. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur .
Données établissant un lien avec vous
Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :
Identifiants
Données n’établissant aucun lien avec vous
Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :
Informations financières
Identifiants
Données d’utilisation
Diagnostic
Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus
Accessibilité
Le développeur n’a pas encore indiqué quelles fonctionnalités d’accessibilité sont prises en charge par cette app. En savoir plus
Informations
Taille
121,1 Mo
Catégorie
Finance
Compatibilité
Nécessite iOS 16.0 ou version ultérieure.
iPhone Nécessite iOS 16.0 ou version ultérieure.
iPad Nécessite iPadOS 16.0 ou version ultérieure.
Apple Vision Nécessite visionOS 1.0 ou version ultérieure.
Le fournisseur BNP Paribas Personal Finance SA s’est identifié comme commerçant de cette app et a confirmé que ce produit ou service est conforme à la législation de l’Union européenne.
