Transavia

Name: Transavia
Rating: 4.8 (141386 reviews)
Author: transavia.com

Voyages

Uniquement pour iPhone

Gratuit

141 k notes
Âges

4+
Ans
Catégorie

Voyages
Création

transavia.com
Langue

FR
+ 2 autres
Taille

36,4
Mo

iPhone

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Notes et avis

4,8

sur 5

141 k notes

Avis d’un client fidèle
06/06/2021

Bernardonis59
Bonsoir,J’attends un geste commercial de Transavia car depuis mon vol initial prévu début 2020 sur Lisbonne celui ci a été modifié deux fois (du à la Covid 19) et à chaque fois : soit le prix était le même (alors qu’un nouveau vol sur votre site était moins cher) mais pas d’avoir, soit j’ai dû rajouter 50€/70€ mais je ne parle pas d’options. Ce n’est pas normal que vous ne cherchiez pas à fidéliser vos anciens clients qui auraient pu exiger le remboursement mais ne l’on pas fait car pour la part je suis un client responsable qui connaît les difficultés économiques que vous subissez de plein fouet depuis le début de cette pandémie (10 ans que je vais avec ma femme dans les Cyclades avec votre compagnie 😇). Comptant sur votre délicatesse maintenant que des jours meilleurs approchent, et dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer mes respectueuses salutations.
Avis d’un client fidèle
06/06/2021

Bernardonis59

Bonsoir,J’attends un geste commercial de Transavia car depuis mon vol initial prévu début 2020 sur Lisbonne celui ci a été modifié deux fois (du à la Covid 19) et à chaque fois : soit le prix était le même (alors qu’un nouveau vol sur votre site était moins cher) mais pas d’avoir, soit j’ai dû rajouter 50€/70€ mais je ne parle pas d’options. Ce n’est pas normal que vous ne cherchiez pas à fidéliser vos anciens clients qui auraient pu exiger le remboursement mais ne l’on pas fait car pour la part je suis un client responsable qui connaît les difficultés économiques que vous subissez de plein fouet depuis le début de cette pandémie (10 ans que je vais avec ma femme dans les Cyclades avec votre compagnie 😇). Comptant sur votre délicatesse maintenant que des jours meilleurs approchent, et dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer mes respectueuses salutations.
Mr bourroubey
05/07/2022

V,khvgjcfucjgcgxhvkh
J’ai raté mon vol car j’avais cinq minutes de retard sur la fermeture de l’embarquement alors que je n’avais pas de bagage aujourd’hui c’était le dernier vol et ils ne m’ont pas laissé monter dans l’avion alors que Transavia c’est une compagnie que je prends tout le temps et fidèle à cette compagnie je suis vraiment déçu du service rendu car ça m’a coûté un billet en plus l’hôtel, le taxi j’en suis à un montant de six cents euros pour cinq minutes de retard dorénavant je ferais tout pour éviter Transavia car quand c’est la compagnie qui a du retard je ne réclame jamais rien et là pour cinq minutes ça me coûte très cher surtout que aujourd’hui je devais rejoindre ma fille Car elle eu son bac et pour fêter cet événement avec elle ça n’a pas de prix je suis vraiment déçu du retour de Transavia
Mr bourroubey
05/07/2022

V,khvgjcfucjgcgxhvkh

J’ai raté mon vol car j’avais cinq minutes de retard sur la fermeture de l’embarquement alors que je n’avais pas de bagage aujourd’hui c’était le dernier vol et ils ne m’ont pas laissé monter dans l’avion alors que Transavia c’est une compagnie que je prends tout le temps et fidèle à cette compagnie je suis vraiment déçu du service rendu car ça m’a coûté un billet en plus l’hôtel, le taxi j’en suis à un montant de six cents euros pour cinq minutes de retard dorénavant je ferais tout pour éviter Transavia car quand c’est la compagnie qui a du retard je ne réclame jamais rien et là pour cinq minutes ça me coûte très cher surtout que aujourd’hui je devais rejoindre ma fille Car elle eu son bac et pour fêter cet événement avec elle ça n’a pas de prix je suis vraiment déçu du retour de Transavia
Aude QUINTIN
09/11/2023

aude@camel7*
Il n’est pas normal que la compagnie puisse modifier les horaires du vol sans compensation financière pour les désagréments que cela implique. On a prévu un vol à 11h00 afin de pouvoir se rendre à l’aéroport en transport public ou covoiturage mais le vol a été avancé à 8h20, ce qui n’est plus possible car pas de transport pour arriver à l’heure . Donc nous sommes obligés de descendre en voiture et de la stationner sur un parking. Et le vol initial nous permettait de faire une nuit complète et reposante alors qu’avec le changement, on va devoir se lever à 3h00.
Aude QUINTIN
09/11/2023

aude@camel7*

Il n’est pas normal que la compagnie puisse modifier les horaires du vol sans compensation financière pour les désagréments que cela implique. On a prévu un vol à 11h00 afin de pouvoir se rendre à l’aéroport en transport public ou covoiturage mais le vol a été avancé à 8h20, ce qui n’est plus possible car pas de transport pour arriver à l’heure . Donc nous sommes obligés de descendre en voiture et de la stationner sur un parking. Et le vol initial nous permettait de faire une nuit complète et reposante alors qu’avec le changement, on va devoir se lever à 3h00.
Pastille sélection bagage à main
27/07/2023

Nicodingoxxx
L’application est correcte dans son ensemble en revanche la pastille de sélection située face au champ « bagage à main » prête à confusion. On ne sait pas si c’est pour sélectionner un bagage supplémentaire en cabine et si c’est pour indiquer qu’on aura un bagage cabine et le cas échéant si il est déjà inclus dans le prix du billet ou non. Ce serait super si l’application pouvait distinguer clairement ce qui inclus en cabine de ce qui ne l’est pas…ça éviterait des désagréments potentiels lors de l’embarquement. Le petit « i » pour accéder aux infos bagage est la politique générale et ne personnalise pas l’expérience client. Même avec le mémo de la politique générale on n’est pas sûr à l’arrivée d’avoir coché ou pas ce dont on a besoin.
Pastille sélection bagage à main
27/07/2023

Nicodingoxxx

L’application est correcte dans son ensemble en revanche la pastille de sélection située face au champ « bagage à main » prête à confusion. On ne sait pas si c’est pour sélectionner un bagage supplémentaire en cabine et si c’est pour indiquer qu’on aura un bagage cabine et le cas échéant si il est déjà inclus dans le prix du billet ou non. Ce serait super si l’application pouvait distinguer clairement ce qui inclus en cabine de ce qui ne l’est pas…ça éviterait des désagréments potentiels lors de l’embarquement. Le petit « i » pour accéder aux infos bagage est la politique générale et ne personnalise pas l’expérience client. Même avec le mémo de la politique générale on n’est pas sûr à l’arrivée d’avoir coché ou pas ce dont on a besoin.

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