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Bonsoir,pourquoi la saison 5 de Billions n’est elle pas en français Ça fait Mars , Mai etJuin que l’on ne peut plus télécharger le livre audio gratuit avec l’abonnement ?? Lizzie répond que la nouvelle application ne permet pas de se connecter avec Canal + ????? De plus j’ai perdu tous mes téléchargements !!!! Pouvez-vous régler le problème ? Merci Cordialement C’est le 3ème avis que j’écris !!! Pourquoi n’y a-t-il pas la bulle pour changer en langue française la saison 3 de Killing Ève ainsi que la saison 5 de Billions ????? Cordialement Bonjour, Toujours pas de réponse à mon mail ci-dessous ??? En fait pourKilling Ève et Billions il n’y a pas la bulle pour changer la langue ????? Merci de régler le problème Cordialement Comment puis-je regarder la 3 eme saison de Killing Ève , en français ??? En fait c'est pareil pour Billons ??? Toutes ces séries sont en anglais ??? Impossible de changer la langue ??? Merci de me répondre et de changer ce problème Cordialement Bonjour Alors, c’est fini OCS et Disney gratuit ?? nous sommes toujours confinés pourtant !!! Bonne journée Cordialement, Bonsoir, Bon j’ai voulu écouter un de mes livres audio téléchargé gratuitement avec Lizzie chaque mois avec mon abonnement à Canal + . Tout le mois de Mars il y a eu un bug , et je n’ai pas pu télécharger le livre audio gratuit du mois.. Et maintenant , il faut télécharger l’application !! Je l’ai fait .. mais j’ai perdu tous mes livres téléchargés ?? Plus rien dans ma bibliothèque ????? Merci de régler le problème. CordialementBonjour , pourquoi la saison 6 de Billions et la saison 4 de Killîng Ève ne sont elles pas en Français ?????
Réponse du développeur
Bonjour , Nous prenons bien en compte votre demande.Certaines séries sont en US+24. Cela veut dire que nous vous donnons accès aux épisodes 24 heures après qu'ils soient sortis aux Etats-Unis.Lorsque qu'une saison est en français, c'est qu'elle a été diffusée entièrement outre Atlantique et à cette heure, ce n'est pas le cas pour ces deux contenus. Il faut donc que vous patientez encore, car elles sont toutes deux a peu près à la moitié de leur dernière saison.Au vu de l’historique de nos échanges, sachez que cela sera tout le temps le cas pour toutes les séries Américaines (et du monde), tant qu'elles sont en cours de diffusion dans leur pays d'origine.Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe myCANAL
Avis aux développeurs
SoMobiliS
J’adore cette application, je l’utilise très régulièrement avec la fonction chromecast et d’ailleurs je félicite les développeurs pour leur travail et leur réactivité en cas de problème !! Bravo à vous ! Aujourd’hui mon soucis est que l’affichage des images en diffusion chromecast en mode paysage ne fonctionne pas bien l’image s’adapte mal à l’écran et elle est donc toute aplatie en mode paysage cela fonctionne. Et parfois la diffusion chromecast ne veux pas fonctionner pour certains films où il y a un message d’erreur : « ce contenu n’est plus disponible » alors que la diffusion sur le mobile fonctionne très bien. Voilà, ce n’est pas grand chose mais je suis sure que vous allez faire le nécessaire très vite ;) pour info, j’utilise un iphone 6S + avec iOS 11.3. Bonne continuation à vous ;) et tenez moi au courant ;) bye.
Réponse du développeur
Bonjour,Merci pour votre retour positif et pour l'info à propos de votre problème sur Chromecast ! Nos développeurs en sont désormais informés et vont essayer de résoudre ce problème au plus vite. :)Si la situation n’évolue pas rapidement, n'hésitez pas à contacter supportmobile@canal-plus.com en précisant votre appareil et le problème rencontré. Bonne soirée,L’Equipe myCANAL
Bonne application globalement mais mal dirigée/pilotée
ArnaudDovi
2,5/5 Les plus : Rejouer jusqu'à 6 heures en arrière d'un direct, 3 choix différents de la qualité du stream, playlist, replay, vote, machine learning. Les moins : Machine learning trop basique qui oublie vite les votes et préférences de l'utilisateur. La suppression sans préavis d'options pourtant utilisées est nettement supérieure à l'ajout ou l'amélioration de fonctionnalités cette application n'évolue pas est trop statique et pire régresse, suppression de nombreux filtres de la grille tv, très mauvais support des connexions lentes; là où les applications communes de streaming timeout et reprenne la lecture myCanal interrompt littéralement le stream par un écran noir et est incapable de le reprendre, suppression de la télécommande digitale c'est un paradoxe là où tout le monde élimine l'usage du plastique chez Canal+ c'est retour au plastique ce qui fait perdre 1 point car la décision est assez choquante pour ne pas le mentionner, télécommande également supprimée sans préavis, ce qui m'a laissé un temps sans solution. C'est une application globalement de très bonne facture, qui prends malheureusement trop souvent de mauvaises directions et qui n'évolue jamais malgré les mises à jour qui sont fréquentes et qui semble ne pas se soucier assez des utilisateurs et qui ne semble pas réaliser l'usage qui en est fait, ce qui ne vaut, pour le moment, que la moyenne. Bravo tout de même pour le travail accompli.
Problème de son
Thomas334
En réponse à mon commentaire suite au mail de l’équipe Mycanal, le problème de son moins fort sur l’app Mycanal concerne uniquement les chaînes tnt type tf1 m6 France 2/3 etc… les chaînes « canal » ont le son plus fort que les autres mais normal. En réponse au mail du 10/07 Je me situe en France. J’ai actuellement les dernières versions d’iOS (16.5.1) et de TVOS (16.5) Je suis en ethernet sur tous mes appareils Je n’ai pas de barre de son mais j’ai 2 gros HomePod dans mon salon mais comme expliqué plus tôt, j’ai le même problème sur ma tv qui a ces HomePods mais aussi sur ma tv avec les enceintes d’origine Sur ma tv du salon j’ai bien le HDR d’activé sur l’Apple TV et sur la tv de la chambre avec la SHIELD TV (version 9.1) je n’ai pas le HDR activé Je peux vous assurer que le problème vient de votre application car j’ai le même problème sur plusieurs tv différentes et box tv différentes avec des enceintes différentes. Et comme je l’ai mentionné plus tôt, seules les chaînes TF1, FRANCE 2, France 3, M6, W9 etc… sont concernées. C’est à dire toutes les chaînes de TNT. Les chaînes du groupe canal n’ont pas ce problème de son. Je rappelle que mon app Mycanal est a jour sur tous mes appareils et systématiquement mise à jour à chaque nouvelle mise à jour.En réponse à nouveau. Avec l’option diminuer les sons forts sur l’Apple TV activé, le problème reste le même et avec l’option diminuer les sons forts désactiver idem.Je vais contacter le support mobile.
Réponse du développeur
Bonjour, Merci pour votre retour.Pouvez-vous nous indiquer le statut de l'option "Diminuer les sons forts" sur votre Apple TV ? Nous vous invitons à vous rendre dans Réglages > Vidéo et audio > Diminuer les sons forts > Oui.Si toujour KO, nous vous invitons à nous écrire à supportmobile@canal-plus.com ?Nous attendons vos précisions.Cordialement,L’équipe myCANAL
Bonjour à tous,
Cette version intègre principalement des améliorations au niveau de l’expérience de navigation ainsi que des optimisations sur le visionnage des contenus.
Comme toujours n’hésitez pas à nous remonter tout problème sur support.apps@canal-plus.com.
A bientôt sur CANAL+
Version 5.49.0
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Informations
Taille
168,7 Mo
Catégorie
Divertissement
Compatibilité
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