Nous avons durant les 5 derniers jours pris 3 FlixBus. Notre expérience fut très positive, comparé à tous les avis négatifs que nous avions lu sur la compagnie auparavant. Nous avons effectué les trajets suivant : bus de nuit de Brussels à Berlin, bus de nuit de Berlin à Wroclaw et bus de Wroclaw à Varsovie. Tous les bus étaient à l’heure indiquée. Ils arrivent une quinzaine de minutes à l’avance, soit au quai indiqué, ou soit des agents sont présents pour indiquer quel bus va ou. Dans le bus, les sièges sont très confortables, il y a de la place pour les jambes et pour les sacs. Le personnel a été très courtois. Le wifi ainsi que les prises fonctionnaient. Nous sommes toujours arrivés dans les temps (40 mn de retard à Berlin seulement). Conclusion, nous avions très peur de prendre cette compagnie au vue des avis que nous avions lu. Il s’avère que nous n’avons pas vécu cette expérience de la même manière. Pour le rapport qualité-prix, nous sommes surpris, et dans le bon sens ! Seul petit hic, les toilettes ne sont généralement pas très propres.

J'ai souvent l'habitude de voyager avec Flixbus car cette compagnie a des prix globalement plus économique que le train ou l'avion. Ses tarifs sont très concurrentiels. Cependant cela fait plusieurs fois que je prend le bus et qu'il est en retard , généralement il est rattrapé en chemin. Mais là je suis de plus en plus déçue en particulier pour mon dernier voyage ça a été l'horreur à l'allée je l'ai attendu le bus 2h25 à Montpellier (1h25 de correspondance +1h de retard). A mon retour le bus avait déjà du retard au depart de Lyon et a pris encore plus de retard en cours de route car les pauses annoncées de 10 min faisaient au final 15-20min en réalité ... beh oui tout le monde dors parce que c'est un voyage de nuit et les chauffeurs en profitent ... resultat on se choppe 1h20 de retard, je loupe ainsi ma correspondance, je paye le parking encore plus cher que prévu pour ma voiture (évidement potentiellement pas pris en charge par Flixbus le servive client ne me garantie aucun remboursement) et tout une histoire pour refaire un billet pour le bus suivant (en sachant que si on souhaite choisir une autre alternative pour essayer de rattraper le retard #jeprendletrain Flixbus ne rembourse) et par la meme occasion j'ai du déplacer un RDV médicale étant donné que je ne suis pas arrivées aux heures prévues. Alors oui Flixbus reste économique a conditions de respecter les temps de pause ou de rattraper les retards en cours de route afin d'assurer un voyage sans stresse à ses voyageurs.

Bon rapport qualité prix

Je suis arrivée à lyon perrache pour prendre un flixbus. Je présente mon billet à un des deux chauffeurs de bus présent, il me demande ma carte d’identité, que je n’avais pas en ma possession. Il n’a rien voulu entendre, il n’a pris en considération aucune autre carte (avec photo, date de naissance, nom et prénom) et même une photo de la carte d’identité n’on pas suffit. J’aimerais signaler que jamais durant mes précédents voyages avec flixbus on ne m’avait demandé une carte d’identité et sauf erreur de ma part il n’est pas indiqué sur le site que l’on doit la présenter ou alors l’information n’est vraiment pas assez claire. Je n’ai pas pu monter dans le bus, mais ça ce n’est pas le plus grave. Pendant que j’essayais d’expliquer au chauffeur que je n’avais pas ma carte d’identité (car il ne parlait pas français), l’autre chauffeur agressait deux femmes. Elles avaient une valise qui apparemment était trop lourde (de deux kilos paraîtrait-il). Un autre usager est intervenu et c’est proposer de payer un supplément pour cette valise mais le chauffeur ne voulait rien entendre non plus, ce qui est « un droit ». Seulement le chauffeur c’est d’un seul coup montré agressif, il a pris la valise et l’a lancée en direction d’une des deux femmes et là je tiens à faire remarquer qu’il n’était plus dans son bon droit. Elles ne sont bien entendu pas montées dans le bus. Ce trajet était le suivant : Le vendredi 22 novembre, Lyon perrache (départ 20h45) —> Genève (arrivée à 23h) Désormais, je ferai toutes les démarches possibles pour faire remonter ce qui c’est passé afin que ça ne se reproduise plus.