キッズドクター:子供のオンライン診療・往診アプ‪リ‬ 17+

赤ちゃん/小児の健康をチャット相談、育児・子育て・救急‪に‬

NORTH STAR Co.,Ltd.

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説明

◇子供のオンライン診療でTV出演の話題サービス!
◇ 「友人に紹介したい!」が95.6%!※1
◇ チャット相談は無料、オンライン診療なら薬も処方


■「キッズドクター」の特徴
無料チャット健康相談/オンライン診療/往診をご利用いただけます。
チャット健康相談…子供の健康に関する不安を看護師に無料で相談できる!
オンライン診療/往診…夜間・休日の急な体調不良の際に自宅で医師の診察が受けられる!

【 チャット健康相談 】
子供の健康に関する悩み事を小児科領域を熟知した看護師に無料で相談でき、最短3分でアドバイスがもらえます。

◆ チャット健康相談の主な利用目的 ◆
子供の健康に関するお悩みごとがあれば何なりとご相談ください。
例えば...
""子供が38度熱を出しているけど、病院へ行く必要があるの?""
""子供の全身に湿疹が出ているけど、お風呂に入ってもいいの?""
""お腹を痛がっているけどの診療科に行けばいいの?""

◆ チャット健康相談のご利用料金 ◆
無料

◆ チャット健康相談に対応する看護師の情報 ◆
チャット健康相談は、正看護師免許を保有する看護師が対応します。

【 オンライン診療 】
ビデオ通話を利用したオンライン診療で、医師の診察を受けることができます。、症状に合わせてお薬の処方も可能。、薬はお近くの薬局でお受け取りいただけます。

◆ オンライン診療で対応可能な症状 ◆
内科・小児科 : 発熱,咳,鼻汁,嘔吐,頭痛,喘息発作,下痢など
外科 : 怪我,捻挫,打撲,切り傷,擦り傷,やけど,鼻血など
皮膚科 : 蕁麻疹,かぶれ,かゆみ,水ぶくれ,湿疹,発疹など

◆ オンライン診療のご利用料金 ◆
診察費用のみ
※子供の診察費用には、健康保険と子ども医療費助成が適用されます。
※診療を提供する日暮里医院は東京都の医療機関のため、他県にお住まいの方は、一時的に医療費をご負担いただき、後日お住まいの自治体へ子ども医療費助成の還付申請をして頂くようお願いしております。

◆ オンライン診療の利用可能エリア ◆
全国

◆ オンライン診療に対応する医師の情報 ◆
オンライン診療には、大学病院などに勤務する現役の医師が対応します。(医師免許・医師臨床研修修了登録証を有する医師。初期研修医は所属しません)。


【 往診 】
自宅に医師を呼んで、診察を受けることができます。お薬もその場で受けとれます。

◆ 往診で対応可能な症状 ◆
内科・小児科 : 発熱,咳,鼻汁,嘔吐,頭痛,喘息発作,下痢など
外科 : 怪我,捻挫,打撲,切り傷,擦り傷,やけど,鼻血など
皮膚科 : 蕁麻疹,かぶれ,かゆみ,水ぶくれ,湿疹,発疹など
検査 : インフルエンザ検査,ノロウイルス検査,溶連菌検査,PCR検査など

◆ 往診のご利用料金 ◆
・診察費用のみ!医師の交通費はかかりません

※お子様の診察費用は健康保険と子ども医療費助成が適用されます。
※子ども医療費助成は対応する医療機関の所在地と別の都道府県にお住まいがある場合、一時的に医療費をご負担頂き、後日お住まいの自治体への返金申請をして頂くようお願いしております。

◆ 往診の利用可能エリア ◆
東京都
23区全域, 武蔵野市, 三鷹市, 調布市, 府中市, 狛江市, 小金井市, 国分寺市, 国立市, 東村山市, 清瀬市, 東大和市, 多摩市, 稲城市, 小平市, 西東京市, 東久留米市

埼玉県
さいたま市全域, 川口市, 蕨市, 戸田市, 草加市, 八潮市, 三郷市, 和光市, 川越市, 朝霞市, 新座市, 志木市, 富士見市, ふじみ野市, 所沢市, 久喜市, 春日部市, 南埼玉郡宮代町, 坂戸市, 入間郡毛呂山町, 入間郡越生町, 入間郡三芳町, 上尾市, 北足立郡伊奈町, 桶川市, 北本市, 鴻巣市, 吉川市, 越谷市, 北葛飾郡松伏町, 北葛飾郡杉戸町

千葉県
流山市, 白井市, 柏市, 船橋市, 鎌ケ谷市, 習志野市, 松戸市, 市川市, 浦安市

神奈川県
川崎市全域, 横浜市港北区, 横浜市都筑区, 横浜市青葉区, 横浜市鶴見区, 横浜市西区, 横浜市神奈川区, 横浜市緑区, 横浜市中区, 横浜市保土ケ谷区, 横浜市旭区

愛知県
名古屋市全域, 清須市, 日進市, 愛知郡東郷町, みよし市, 春日井市, 長久手市, 瀬戸市, 北名古屋市, 岩倉市, 江南市, 犬山市, 小牧市, 尾張旭市, あま市, 稲沢市, 一宮市, 津島市, 愛西市, 海部郡蟹江町, 岡崎市, 豊田市, 安城市, 刈谷市, 豊明市, 知立市, 東海市

大阪府
大阪市全域, 豊中市, 箕面市, 池田市, 吹田市, 茨木市, 守口市, 門真市, 八尾市, 松原市, 羽曳野市, 藤井寺市, 南河内郡太子町, 富田林市, 南河内郡河南町, 南河内郡千早赤阪村, 堺市美原区, 堺市堺区, 堺市南区, 堺市北区, 堺市西区, 和泉市, 泉大津市, 堺市中区, 堺市東区

兵庫県
神戸市中央区, 神戸市北区, 神戸市西区, 神戸市兵庫区, 神戸市長田区, 神戸市須磨区, 神戸市垂水区, 神戸市灘区, 神戸市東灘区, 芦屋市, 伊丹市, 西宮市, 尼崎市, 宝塚市, 川西市

福岡県
福岡市中央区, 福岡市博多区, 糟屋郡新宮町, 福岡市東区, 那珂川市, 福岡市南区, 糟屋郡須惠町, 糟屋郡志免町, 糟屋郡粕屋町, 福岡市城南区, 春日市, 大野城市, 太宰府市, 小郡市

北海道
札幌市北区, 札幌市白石区, 札幌市厚別区, 札幌市清田区, 札幌市手稲区, 札幌市東区, 札幌市中央区, 札幌市豊平区, 札幌市西区

※上記エリア内でも一部対応していない地域があります
※2023年2月時点の往診対象エリアです

■ 往診に対応する医師の情報 ■
往診には、大学病院などに勤務する現役の医師が対応します。(医師免許・医師臨床研修修了登録証を有する医師。初期研修医は所属しません)。

【 病気に関するニュースが届く】
子供がかかりやすい感染症の流行情報や病気の症状など、子育て中に知っておきたい医師監修記事が無料で読めます。

■ アプリに不具合・問題がある場合 ■
アプリ内の「お問い合わせ・エラー報告」からお問い合わせください。
※アプリが起動できない場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
info@kids-doctor.jp


※1: 利用後のアンケートにて5段階評価の平均点として計算

新機能

バージョン 6.3.1

このバージョンでは往診の依頼時に保険証・医療証をアップロードできるようになりました。

評価とレビュー

4.9/5
3,812件の評価

3,812件の評価

もとぎす( ^ω^ )

不安に寄り添ってくださる素敵なドクターでした!

娘が金曜の朝発熱。インフル(とPCR)検査を受けるには、12時間経過した金曜の夜間診療か土曜の午前に病院に行かなくては…
という状況でした。夫は長期出張中で不在、下には元気な1歳児…
発熱外来として予約取れるかも不安でしたし、1人で 混んでる夜間診療や土曜診療に2人を連れて行くのが難しいなと思い利用しました。

お昼頃に夜からの往診を依頼。19時以降に連絡が来るとのことで、実際連絡が来たのは20時過ぎ。
依頼した時点までの症状しか入力してないので、お昼後にまた熱が上がったり、嘔吐した際の症状の変化が心配だったり、本当に来てもらえるのかしら?と20時に連絡をいただけるまで不安でしたが(症状の変化があった時はこちら。という電話番号に電話しましたが誰も出てくれず…泣)、連絡をいただけて大変安心しました!
ドクターが我が家に来てくださったのが22時半頃。とても穏やかそうで丁寧な男性ドクターでした。子供にも今から何をするのか丁寧に説明をし、聴診器が冷たいかもと温めてから診察しようとしてくださっていました。
検査を怖がる娘にも一生懸命、でも優しく、説得してくださり、結局暴れてしまいそうだったので私が抱きかかえて検査しましたが、終わった後にえらかったねー!とたくさん褒めてくれて娘も割とすぐに落ち着いたように思います。

結果の説明や、私の不安ごと(家族で症状が出た場合の想定)などにもひとつひとつ分かりやすく答えてくださってありがたかったです。

実際に来てくださるまでの不安もありましたが、とても助かりました。
依頼後の症状の変化を入力するフォームがあればいいなぁと思います。
この度は本当にありがとうございました!

グッチ裕三?

助かりました。

1歳の息子が胃腸炎になり、いつまた嘔吐・下痢するか分からない状態の息子を年明けの病院に連れて行くのはかなりしんどいので、こちらを利用して本当に良かったです!

利用内容ですが、最初に看護師さんへの相談をして、一旦は様子見と指示を受けましたが、もう一度相談すると受診した方が良いとの助言を頂きましたので、受診しました。
看護師さんもオペレーターの方も定型分かもしれませんが、気遣いの言葉を合間に挟んで下さり、血の通った人間とのやり取りをしているなぁと感じました。
相談や受診の合間合間に待ち時間はありましたが、病院の待合室で待つのに比べたらずっとストレスフリーでした。
受診した先生もとてもお優しくて、安心感がありました。

前払いとして払った3000円も戻ってくるとの事ですし、自治体次第ですが、唯一支払った薬代も還元払いで戻ってくるとのことで、もっと早く利用していれば良かったと思いました。

あえて改善点を挙げるとすれば、2点あります。
一つ目は息子の症状の内容を相談の度に打ち込まなければならない事です。過去の相談履歴やノートからのコピペも出来ないので、少し不便に感じました。
二つ目は看護師さんへの相談やオペレーターの方とのやり取りに使用するチャットルームが開くたびにトップに戻ってしまう事です。相談内容や看護師さんからの助言はなかなかの長文なので、これを毎回スクロールするのは少し煩わしく感じました。

今回利用して、息子にあまり負担をかけ過ぎず病院を受診出来たので本当に有り難かったです。また利用させて頂きます。

まんぼ111

オペレーターの対応が悪い

娘の突発的な発熱と痙攣ですぐに救急に電話したところ、1時間以上外で待って欲しいや他のところは繋がらなかったりで近くの救急は全滅…遠くへ連れていくのも娘の体がしんどいのでは?とこちらの往診を頼ることにしました。
今思うとその時点ですぐ救急車を呼べばよかったのですが…
往診を依頼して30分ほどで電話が来ました。
そこまでの迅速な対応はありがたかったのですが、対応して頂いたオペレーターの方にとても苛立ちを覚えました。
たどたどしい話し方に、こちらが説明したものを後から何度も聞き直す、娘は1歳と伝えているのに喫煙や飲酒の回数を聞いてくる、質問と質問の間の不安になるような長い間…正直本当に頼んでいいのかここで心配になりました。
一旦医師に相談ということで電話を切ってまってから40分後くらいに電話があり出たところ再度さっき確認したことをまた聞かれ、暫くお待ちください。
そして暫く待ってトータル1時間半から2時間ほど待ったところで電話が来たので期待して出たところ「救急病院へ行かれてはどうですか?」とのこと。
救急病院が無理だったから頼みましたって話もしたのに?極めつけは今行ける救急病院を教えてくれる番号を教えましょうか?と。
そんなのはとっくに電話して調べたと何度も伝えました。
最終往診はうけてもらえず、待ち損くらいました。
来てくれるなら待たされても構わなかったのですが、ここまで待ってこの対応はいかがなものかと。
救急病院のくだりもオペレーターの方が後ろで人と会話しながらその人が言う言葉を復唱している感じで、気分が悪かったです。
新人の方だったのかもしれないですけど、もう少しちゃんと対応出来るようになってから電話番させてはどうですか?

デベロッパの回答

この度はご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また看病で大変ななか貴重なご意見をお伝えくださりありがとうございます。今後同じことがないよう、オペレーターの対応について見直しを行い、教育を徹底してまいります。この度は申し訳ございませんでした。

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