レビューを読んでめちゃくちゃ不安になりましたが、問題のバーコードとかもなく数分でセットアップできました。よくわからないということもなく問い合わせすることもなかったです。2ヶ月無料の1000メガか1ギガだか使用していますが、今の所普通にスマホいじれてます！セットアップまで案内してくれた電話ではたしかに有料の追加オプションの説明はたくさんされましたが、断ったらきちんと付けられていなくて良かったです。半年間無料とされているディズニープラスはサラッと説明だけされて現状適応されているかもわからない状況で、グダグダして自分で払うみたいな展開になりそうなので明日電話してみようと思います。レビューを見ると解約でお金がかかると書かれていて、たしかに私の場合も説明がなかったです。うまい商売だなと悔しい気持ちでいっぱいです。どこかでクレームに繋がる嫌な事がおこなければいいですが、今の所満足です。

契約月のキャンペーン特典とのことで拒否権なく強制的にJCOMブックスだのJCOMミュージックの加入が決まっており、(そもそも勝手に加入させるキャンペーンが迷惑でした) 今月中にアプリから解約すれば料金無料とのことで、アプリをインストールして聞いていた解約手順通りに操作しましたが、加入してないので解約できないとの表示。 すでに変な話しだけど、まあお金かからないなら別にいいやとスルー。 しかし、月を跨いだら2600円ほどの請求がありました。 加入してないから解約できないとの表示がでたものの解約の操作はしたし、どっちにしても請求かかるのおかしい！ということでカスタマーセンターに電話しました。 上記のことを伝えたら、担当に伝えてこちらからお電話しますとのこと。 後日、その担当とやらから電話がきたが、伝わっておらず、始めから説明。 そういうことでしたら上の者に確認しないと分からないとのことでまた改めて折り返すとのこと。 2度手間だし、話が進まなくてやきもき。 こっちだって毎日暇してるわけじゃないんだからそんな毎回電話とれない。(念の為、電話をとりやすい時間を伝えました) 案の定仕事中に電話がかかってきていて、こちらからまた掛け直し、繋がらず、また電話きて、折り返して、繋がらず、の繰り返し。 一向に話しが進まずうんざりする。 かれこれ最初に問い合わせたところから1ヶ月経つんですが、そんな難しいですか？ まずこっちから解約しないと料金発生するようなものに強制的に加入させるキャンペーンって迷惑です。解約の手間が増えるだけです。あれもこれもアプリからどうぞって面倒な手続き投げるくせに、アプリが機能してないので本当苛々します。話しが進まなくて苛々してることも不毛です。 いっこの星もつけたくない。 回線の設置をやってくださった方の説明は丁寧でした。

賃貸契約の際に無料回線がついてるまではいいが設置の取り付けの際のため電話がかかってくる。本来、取り付けの時間だけ決めれば良いが営業の時間がとにかく長くて、たち悪い。電話だけで30分から40分と言っていたが、1時間は時間を取られる上に説明を電話でずっと説明されて契約とはハッキリ言わずに、オーナー負担とは別の個人の追加オプションを勧めてくる。まず、無料の回線(オーナー負担側)の方の設置の話だけで良いのに、織り交ぜて営業の話をしてくる。全て断ったはずだが、なぜか無料のオプションなのでと付けられており、登録と称して契約まで進んだ。設置後はそのプランは即解約したいと思う。（無料オプションだとしても解約の時点で既にめんどうだ。）設置の話のみで良いところを1時間も電話するというのも営業したい気持ちが先行し、お客の立場になると長いし、よく分からない。電話は出ないことをおすすめします。星1が多いのも納得です。この対応では信用出来ない。

契約時、機器の設置を頼むと、何日もかかるとのことで、自分で設置する事になりましたが、届いたモデムのバーコードをこのアプリで読み取らないと設置の作業が出来ないのですが、何百回やっても読み込めません。皆さん書いてますが、詰みます。仕方ないので担当者に電話したところ、面倒くさそうに、「スマホの不具合じゃないですか〜？バーコード読み込めないなんて聞いた事ないですけどー。」と契約時は、困ったら電話してもらえれば、すぐ対応しますから〜って言ってたのに、契約したらもうその後のことは知りませんって感じの対応です。すぐ解約しました。クレーム入れましたが、謝罪の一言もありません。絶対にやめたほうがいいです。J:COM。