顔認証やカードの撮影認証の精度も低く、その割に認証ミスの後は、必ずアプリが落ちて次に開くとふり出しに戻されている。デジタル庁が入札でこの程度のアプリしか作れない企業としか契約結ばせて貰えてないのならばマジで可哀想。もっと予算振り分けてあげて欲しい。現状としては、かなり明るい場所で撮影する&エラー出されて跳ね返されても工夫しながら挑み続けるメンタルが試されるアプリ。これでは普及は難しい。スムーズで操作のしやすい画面作りを望みます。また、このアプリに辿り着くまでのウェブサイトの説明もいかにも行政って感じの見にくく分かりにくい説明書きだった。民間の力も借りつつ、その辺りシームレスにしていって欲しい。早急に。

マイナの署名用パスワードを忘れたので、案内に従ってこのアプリで予約しようとしたところ、iPhone12miniでカード読み取り時にエラーが発生し、アプリが毎回強制終了し、予約できない。このシステム誰が作ったのか知らないが、かなりUI, UX無視した作りで、おそらく作った人間は仕様通り作ったって言い張るタイプだと思う。マイナアプリはすんなり読み取るので、読み取り精度も酷いし技術力もコンサル力もない、とんでもない会社が開発していると思う。

国の策で無理やり作らされ、よくわからないままパスワードを設定したそこのあなた、私もそうでした。普通の働いてますと、窓口に行くのも大変なのでこちらを利用しましたが、一言で言うとゴミです。マジで使えないですが、有識者の皆様のレビュー確認後、1発成功しましたので、私もここに記載しようと思います。①入力私が使った時点では、カードを読み取って入力する機能は無くなってました。読み取るのが難点なので、もし実装されていても使わないのが吉です。②カードスキャンiPhoneの話です。iPhone上部をカードのやや右に置くとスキャンできます。読み取りに時間がかかればかかるほど失敗するので、位置を確認してからスキャンしてください。読み取り可能位置につくと、「5秒ほどお待ちください」や「そのままお待ちください」というような文言が出ます。逆にそれ以外の文言だと、読み取れていないということです。③顔認証顔認証まえに、「今から顔認証行います~」的な文言がでます。この時点で顔の正面にカメラは構えててください。認証が始まってから動かすと確実に失敗します。明るいところが探しにくいかた、ぜひ銀行のATMコーナーお試しください。余計な装飾がない、とても明るい、影もないの良いところ詰め合わせです。顔認証に時間がかかっている＝失敗です。成功のときは、正面の写真は一瞬で認定されます。髪の長さも前髪も色も全然違いましたが、これでいけました。私はこれで成功しました。まとめますと、認証パートで時間をかけるな、ということです。時間がかかっている＝失敗です。無事に皆様が成功されますように。

確定申告用の電子署名をうっかり忘れたままミスしてロックされたのでインストールしました。切羽詰まっていたけどコンビニでできるなら……と思いましたが顔認証が全く出来ず、ミスの度にアプリが強制終了。髪色が黒から明るい茶色になったせいだろうか？すっぴんだからだろうか？明るい場所、白い壁を背景にやるも、証明写真のライティングと部屋のシーリングライトからのライティングでは目元などに影が落ちてしまう……他の銀行などの顔認証アプリでは通っていたので、単純にこのアプリの精度が悪いと思う。というか、パスワードをリセットする為に現物のマイナンバーカードを持っていて、マイナンバーカードも顔写真があってセキュリティコードもあるのに顔認証ってのも今どき意味わからん…指紋認証でも導入してくれた方がスムーズだし安全ではないだろうか？他にも一時的に電話掛けさせてワンタイムパスワード入れるとか、本人確認の方法ならいくらでもあるはず。パスワード忘れて棚に上げた感じで申し訳ないが、便利とはなんだろう？と考えさせられた。そして顔認証出来ず案の定｢一定期間制限されます｣と出るが、一定期間がどれくらいなのかちゃんと示して欲しい。せめて半日で解除して欲しかった。確定申告したい時にこんな不安を背負わされるのはかなり心に負担。レビューを見ると3週間以上解除されず、とか、制限されると出るけど実際は解除されることは無い、との事なので結局役所に行かないといけないとか……。役所の混雑などの緩和や土日でも動ける為にコンビニで自分でできるよ！のシステムのはずでは？！カードでデジタル化しても結局不便とストレスが増えてしまうならこんなシステム不要過ぎる。とりあえず、週明けに時間作って役所に行ってきます……