다양한 가전 및 IoT 제품들을 ThinQ앱으로 연결해보세요.
간편한 제품 제어부터 똑똑한 케어, 편리한 자동화 설정까지 한 번에 누릴 수 있어요.
■ '홈 탭'에서 스마트한 가전 생활을 경험하세요.
- 언제 어디서나 앱으로 IoT 가전 제품을 컨트롤 할 수 있어요.
- 제품 사용 이력을 기반으로 가전을 관리할 수 있는 방안을 추천받아요.
- 'ThinQ 활용하기'에서 앱의 기능을 더 잘 사용하는 방법을 알아보세요.
■ ThinQ Play에서 제품과 공간을 업그레이드 해보세요.
- LG ThinQ ON(생성형 AI 홈 허브)에서 사용할 수 있는 다양한 앱을 다운로드할 수 있어요.
- 사용 중인 제품에 새로운 기능을 더해, 더 똑똑하고 편리하게 사용할 수 있어요.
- 나의 라이프스타일과 취향에 맞게 제품을 업그레이드 할 수 있어요.
■ 쓸수록 새로워지는 UP가전을 만날 수 있어요.
- 다양한 가전 제품의 시작과 종료 멜로디를 바꿀 수 있어요.
- 세탁기와 건조기, 스타일러, 식기세척기에 내가 원하는 새로운 코스를 다운받을 수 있어요.
■ 생활 습관에 맞는 가전 사용 방식을 스마트 루틴으로 만들어요.
- 영화를 볼 때 집중할 수 있도록 알아서 조명을 조절해 주고, 커튼을 닫아줘요.
- 휴가를 떠나면 제품들이 자동으로 꺼지면서 에너지를 절약해요.
■ 에너지 사용 데이터를 한 눈에 분석해요.
- ‘에너지 모니터링’으로 우리집과 이웃집 전력 사용량을 비교할 수 있어요.
- 더 나은 에너지 생활을 위해 절약 목표를 설정하고 사용 현황에 대한 푸시 알림도 받을 수 있어요.
- 제품 케어 서비스를 한 곳에서 받을 수 있어요.
■ 진단부터 서비스 접수까지 앱에서 해결하세요.
- '스마트 진단' 기능으로 제품 상태를 살펴볼 수 있어요.
- 출장 서비스 예약을 통해 전문 엔지니어의 정확한 진단과 점검을 받으세요.
■ ChatThinQ에서 언제든지 ThinQ 제품에 대해 물어보세요.
- 인공지능 기반의 ChatThinQ가 제품 상황과 상태에 맞게 가전 궁금증을 해결해드려요.
■ LG 가전제품의 매뉴얼을 한곳에 모아서 편리하게 확인하세요.
- 제품 사용에 필요한 기능 설명, 해결 방법 등 다양한 콘텐츠를 제공받을 수 있어요.
※ 보유 모델, 거주 국가(지역)에 따라 달라질 수 있어요.
서비스 제공을 위해 아래와 같은 접근 권한이 필요합니다.
요청하는 모든 권한은 선택적 접근 권한으로, 허용하지 않더라도 관련 서비스 외에는 정상적으로 앱을 이용할 수 있습니다. (iOS 요청 권한인 ’Siri 및 검색’, ‘알림’, ‘백그라운드 앱 새로 고침’, ‘셀룰러 데이터’ 포함)
[선택적 접근 권한]
• 위치
- 제품을 등록할 때 주변에 있는 Wi-Fi를 찾고 연결하는 경우에 사용합니다.
- '홈 관리'에서 홈 위치를 설정하고 저장할 때 필요합니다.
- 날씨와 같은 현재 위치에 대한 정보를 검색하고 이용할 때 사용합니다.
- '스마트 루틴' 기능에서 현재 위치를 확인할 때 필요합니다.
• 카메라
- 내 프로필 사진을 찍고 설정할 때 사용합니다.
- QR 코드를 인식하여 홈이나 계정을 공유할 때 필요합니다.
- '1:1 문의'에서 사진을 찍고 첨부할 때 필요합니다.
- 제품에 대한 추가정보를 등록할 때 구매 영수증을 찍고 저장하기 위해 사용합니다.
• 사진, 미디어, 파일
- 연결할 제품의 정보를 다운로드할 때 스마트폰의 저장 공간을 사용합니다.
- '1:1 문의'에서 사진을 찍고 첨부할 때 필요합니다.
- 제품에 대한 추가정보를 등록할 때 구매 영수증을 찍고 저장하기 위해 사용합니다.
- 스마트폰에 있는 사진/동영상을 TV에서 보여줄 때 사용합니다.
• 미디어 및 Apple Music
- 스마트폰에 있는 음악 파일을 TV에서 재생할 때 사용합니다.
• 마이크
- '스마트 진단'에서 제품을 점검할 때 사용합니다.
- 실험실 음성인식 기능 사용 시 필요합니다.
• 로컬 네트워크
- 제품을 등록할 때 주변에 있는 Wi-Fi를 찾고 연결하는 경우에 사용합니다.
• Bluetooth
- 앱에 제품을 추가할 때 주변에 있는 Bluetooth 장치를 찾고 연결하는 경우에 사용합니다.
• HomeKit
- IoT 제품 등록을 위해 필요합니다.
• 추적
- 개인 맞춤 정보 제공을 위해 사용합니다.
• 알림
- 제품 상태 및 중요 공지 사항, 혜택, 정보 알림을 받을 때 필요합니다.
업데이트 후 로그아웃 되어서 다시 로그인했는데, 제가 사용하던 제품들이 싹 사라져있네요... 이거 다시 등록해야하나요??? 제품이 한두개도 아니고ㅜㅜ 너무 귀찮네요.. 5년 넘게 잘 썼는데 왜이러는건가요
개발자 답변
안녕하세요, 고객님. ThinQ 앱에서 로그아웃한 뒤 사용하던 계정으로 다시 한번 로그인해 보세요. 이때 올바른 로그인 방식을 선택했는지 확인해 주세요. 같은 이메일 주소일지라도 'LG 계정 로그인', 'Google 계정으로 로그인', 'Apple 계정으로 로그인' 등 로그인 방식이 달라지면 다른 ID로 로그인될 수 있어요. 다시 로그인한 뒤에도 등록한 제품이 여전히 나타나지 않는다면, ThinQ 앱에서 '1:1 문의'를 이용하면 보다 편리하게 문제를 해결할 수 있어요. 1:1 문의에서 정확한 증상과 사용자 정보를 작성한 뒤에 애플 앱스토어 리뷰작성자 이름·ThinQ 앱 ID·제품 모델명·핸드폰 모델명·증상을 확인할 수 있는 스크린샷을 첨부해 주세요. 이때 '사용 로그 보내기'를 꼭 체크해 주셔야 합니다. 문의해 주시면 확인하여 답변드리겠습니다. 감사합니다.
LG smart thinq app Good!
폭바푸른하늘
오늘 첨 설치하여 사용해 봤습니다.몇일전 에어컨을 설치하고 오늘 app을 첨 사용하는 순간 에어컨이 자동으로 펌웨어업그레이드가 진행 되더라구요 ㅎㅎ 신기합니다. 이제 정말 홈오토메이션 시대가 열린듯합니다. 자동 진단기능, 필터잔량등 모두 알수가 있습니다. 좋은 App개발해 주셔서 감사합니다
에어컨 on/off 예약 개선 요망
yu-_-hee
현재 에어컨 on/off 예약 시 한 시간, 두 시간,... 이런식으로 예약 스케줄을 생성하는 방식입니다.요즘 다른 회사들 가전의 경우 특정 시간을 지정하는 예약방식인데요. 예를 들면 퇴근 시간에 맞춰서 집에 들어오면 냉방이 될 수 있게 18:20으로 에어컨 on 스케줄을 넣고 취침전에 자동으로 꺼지게23시40분에 off 스케줄을 생성해서 이걸 주간 반복 또는 특정요일만 반복하도록하는데 lg제품앱은 이런게 좀 미비합니다. 개선 부탁 드립니다.
최악의 어플리케이션
뭘자꾸사용중인별명이래개빡치게
엘지가 모바일을 접은 이유를 직접적으로 알 수 있는 최악의 어플. 최근 업데이트 이후로는 로그인해야 어플을 실행할 수 있는데 로그인이 되지않음. 앱 자체를 실행할 수 없음. 이전 업데이트를 통해 워시타워에 전등이 오랫동안 들어옴. 설정을 끄고 빨리꺼지게햇지만 적용되지않음. 최악의 UI와 앱 최적화로 모든 버튼은 누르면 바로 작동되는게 아니라 약 1초정도의 체감 버퍼링 시간이 있음. 살면서 리뷰를 잘 쓰지 않는 편인데 정말 너무 화가나서 글을남김.
개발자 답변
안녕하세요, 고객님. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. ThinQ 앱 삭제 후 재설치 부탁드립니다. 이후에도 동일한 현상이 지속될 경우,정확한 문제 진단을 위해 ThinQ 앱 ID·제품 모델명·공유기 모델명·증상을 확인할 수 있는 ThinQ 앱의 스크린샷(동영상)을 이메일(thinq@lge.com)로 보내주세요. 확인하여 답변드리겠습니다. 고객님의 소중한 리뷰를 바탕으로 보다 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
• ThinQ ON을 ThinQ 앱에 등록하면 일상 속 대화만으로도 가전을 제어할 수 있어요.
• ‘ThinQ 활용하기’ 콘텐츠가 더 풍성해졌어요. 더 유용하고 편리해진 ThinQ앱을 경험해 보세요.
버전 5.1.33310
LG Electronics, Inc. 개발자가 아래 설명된 데이터 처리 방식이 앱의 개인정보 처리방침에 포함되어 있을 수 있다고 표시했습니다. 자세한 내용은 개발자의 개인정보 처리방침 을 참조하십시오.
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진단
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