He estado utilizando esta aplicación de inversión Kubo y la experiencia ha sido extremadamente frustrante. Aquí están los problemas que he encontrado:1. Problemas para abrir cuenta: Tuve muchos problemas para crear mi cuenta de inversión. No lograba acceder a la plataforma y tuve que realizar varias sesiones de mensajes con agentes a través del chat y WhatsApp hasta que finalmente pude abrir la cuenta.2. No puedo acceder a través de la app móvil: Hasta la fecha, no he podido acceder desde la app móvil; solo tengo acceso desde la plataforma web. Cada vez que pido soporte, me hacen cambiar la contraseña, pero el problema persiste.3. No se puede dar de alta una cuenta de retiro desde el portal: Además de no tener acceso a la app móvil, no existe la opción de agregar una cuenta de retiro desde la plataforma web. Tuve mi dinero "secuestrado" sin poder retirarlo por semanas. Cuando intentaba que un agente me solucionara el problema, me invitaban a acceder desde la app móvil y a cambiar la contraseña. Al final, pudieron hacer el proceso de alta de la cuenta CLABE de retiro desde un email. Tuve que pasar por muchos obstáculos para conseguir retirar mi dinero.4. Cambios en las fechas de pago sin previo aviso: Empecé a crear inversiones con pagos semanales, sincronizándolos con otras plataformas que ofrecen el mismo esquema. Sin previo aviso, cambiaron mi fecha de pago de un día al siguiente, desfasando toda mi planeación. No recibí ningún email o notificación de este cambio.5. Cambio de tasas sin previo aviso: La baja de la tasa es algo esperado, pero hacen el cambio sin avisar a sus inversores. No hay transparencia. Otras plataformas, al menos, envían un correo o avisan días antes a sus inversores. Me enteré después de depositar dinero al momento de comenzar el proceso de una nueva inversión. De haber tenido la información previa, quizá hubiera considerado otras opciones. No es tanto que bajen la tasa, el problema es la falta de transparencia y comunicación.6. Errores al intentar retirar dinero: Más de una vez me han salido errores que mencionan que no puedo retirar dinero porque la fecha es menor que el día actual. Este error no tiene nada que ver con la hora o el monto; parece ser un error de código interno que utiliza el horario UTC para guiar la fecha de la operación. Este error básico de programación impide concretar mi movimiento.7. Atención al cliente deficiente: Cuando he intentado contactar al servicio de atención al cliente para resolver problemas, la respuesta ha sido lenta e ineficaz. Me ha tomado días recibir una respuesta, y las soluciones proporcionadas no han sido útiles.Resumen: Bajaron la tasa de inversión sin avisar (0 transparencia), me cambiaron la fecha de pago sin avisar (renta fija con fechas pactadas, disponible a cambios sin previo aviso), no tengo acceso a la aplicación móvil (error de autenticación) y tuve mi dinero secuestrado por semanas (no hay opción para dar de alta cuenta CLABE desde la plataforma sin pasar por horas de conversaciones con agentes que 7/10 veces no ayudan en nada).Si es tu primera vez invirtiendo en SOFIPOS o buscas comenzar a invertir, quizá buscar otras opciones te evite tanto estrés.Yo le doy un 3/10. Soy cliente y planeo seguir utilizando la app por la vida útil de mis inversiones, pero me gustaría que solucionaran estos problemas y mejoraran su servicio.Edit 11/04/2024:El equipo de Kubo ha solucionado mi problema de inicio de sesiones desde la aplicación, mucho mejor experiencia desde el app. Me gustaría la posibilidad de cambiarle el nombre a las inversiones para control interno de mis objetivos, otras aplicaciones de sofipos lo permiten, no veo porque Kubo no tendrá esta funcionalidad basica.

Son facilitadores de FRAUDE, otorgan créditos SIN biométricos reales ni validar la INE… Usurparon mi identidad y lo denuncié ante CONDUSEF y la Fiscalía General de Justicia y se demuestra la red del Fraude de esta pseudo institución … en la batalla legal con KUBO-FINANCIERO les comprobé su Fraude y salieron perdiendo 👎🏼. ¡Mucho Cuidado!

Chafona, pide validación de SMS para todo, es una lata hacer lo que sea. Si quieres retirar tu dinero tienes que bajarla y hacer una transferencia a un nuevo contacto que eres tu mismo. Ridiculo.

Mucho cuidado, busque esta opción para solicitar crédito, llene el PRE-Registro y por cuestiones personales decidí no continuar con el proceso, aquí comenzó el asunto: no pasaron ni 5 minutos cuando empecé a ser bombardeado con mensajes de whats, correos electrónicos y llamadas para que continuara con el proceso, hasta este punto todavía era pasable la situación hasta que respondí a una de las llamas y al explicarle al asesor que no quería el crédito, se molestó y sutilmente me amenazo con que arruinaría mi historial crediticio porque haber dejado el proceso a medias y que ninguna empresa me prestaría dinero (obvio es una tontería) pero lo hizo tratando de intimidarme lo cual no consiguió. A partir de esto siguen con mensajes constantes y lo peor he notado que desde que me registré en esta empresa he recibido mensajes de números desconocidos ofreciéndome trabajos y negocios fraudulentos. Piénsenlo dos veces antes de enredarse con esta pseudo empresa. Imagínense si así son de insistente para que saques el crédito, no quiero pensar como son con las personas que que les deben.