La app es muy lenta y a veces se queda congelada. Con la versión anterior pude reclamar la promoción de cumpleaños, pero esta vez no la pude hacer válida. La chica del mostrador me indicó en dónde estaba la promoción (ya cambió de ubicación), y escaneó el código, pero me dijo que no le aparecía nada. Que podía contactar a servicios al cliente dentro de la aplicación para que me apoyaran, pero tampoco encontré la opción. Me resigné, y ya mejor me esperaré al 2x1 un jueves y a que mejore la app.

Este cambio de aplicación se nota el esfuerzo que ya se hizo. He podido comprar los helados con promoción más rápido y no tiene errores como la anterior! Muy bien ahí!

Buen día. En el mes pasado no pude ingresar a la app porque se encontraba fuera de servicio. Este mes hubo una actualización de la app, actualicé y cuando quise volver a iniciar sesión ya no pude. Intente recuperar contraseña y me marcaba que mi correo era incorrecto o no estaba registrado. Tuve que crear otra cuenta con mi mismo correo. Y me hizo perder mis puntos.

Casi no la uso y cuando la quiero usar no está disponible y pues ni descuentos ni nada se puede hacer por que no jala, pésimo por si app Herdez