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Description

Client.e RED ?
Simplifiez votre quotidien en téléchargeant l’application RED & Moi !

Avec l’appli RED & Moi c’est facile, on a fait simple ;)

ACCUEIL
• Accédez à vos abonnements RED depuis votre iPhone ou iPad !
• En quelques clics, vérifiez l’état de votre conso et vos avantages RED du moment.

MA CONSO
• Consultez et téléchargez le détail de vos dernières factures
• Suivez votre consommation en France et à l’étranger :
o En France : consultez vos achats multimédia avec la possibilité de modifier votre plafond d’achat
o A l’étranger: suivez votre consommation internet, appels et envois SMS/MMS.
• Envie d’un nouveau téléphone ou de plus de data ? Gérez et adaptez votre abonnement et vos options fixe et mobile selon vos besoins.

MON OFFRE
• Accédez et gérez vos comptes
• Un seul compte pour toute la famille ? C’est possible !
Avec l’application RED & Moi, regroupez l’ensemble de vos lignes et celles de vos proches en toute simplicité.

MES INFOS
• Accédez facilement à vos informations personnelles
• Un changement d’adresse ? Un nouveau RIB ? Modifiez directement toutes vos informations personnelles dans la rubrique « Mes infos »

AIDE
• Carte SIM bloquée ? La rubrique « Dépanner mon mobile » vous donne toutes vos réponses en cas de perte, vol, désimlockage entre autres.
• Trouvez toutes les réponses à vos questions avec une aide en ligne sur la FAQ 24h/24 et 7j/7 et auprès de vos conseillers clients RED du lundi au vendredi de 8h à 21h.
• Déjà en contact avec notre service client? Consultez vos notifications, votre conseiller RED vous a probablement déjà répondu !
• Suivez toutes les étapes de votre commande mobile et box : de l’enregistrement à la préparation de votre commande, en passant par la livraison de vos équipements, jusqu’à l’activation de vos services et de votre ligne.

Client RED Box ?
• Une panne, un incident? La rubrique « Dépanner ma box » vous permet de consulter l’état de votre ligne pour faire un bilan sur le réseau.
• Lancez le diagnostic pour vérifier l’état de votre box et trouver la solution pour la dépanner.
• Un empêchement? La modification de votre rendez-vous avec votre technicien box est accessible directement depuis votre appli.
• Accédez directement au suivi de l’incident après l’avoir déclaré.

CENTRE DE NOTIFICATIONS
• Restez informé.e.s de vos actus RED via le centre de notification (nouvelle facture, suivi de commande, etc.)
• Il est accessible directement en haut à droite de votre écran.


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Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite). L’application RED & Moi est accessible uniquement aux clients RED by SFR disposant d’un forfait mobile ou d’une offre internet.

What’s New

Version 4.9.1

Correction de l’accès à tous vos documents contractuels et bugs mineurs.
Cela passe peut-être inaperçu mais grâce à vos avis, les équipes RED réalisent régulièrement des améliorations sur l’application.
A très vite sur RED & Moi !

Ratings and Reviews

4.5 out of 5
23 Ratings

23 Ratings

Shadow Macho ,

Very well made app

The only operator in France who made its selfcare app availabke for expatriates. If you have a line with Bouygues or Orange you have to switch to a french itunes account which is ridiculous. Thank you Red for making this app available worldwide and particularly in the US store.
The app in itself is very well made and allows you to easily monitor your consumption and switch to a new plan. Keep up the good job.

deopressliber ,

Feed back

Bonjour je suis désolé de mon dernier courrier qui a été interrompu. Je voulais simplement vous dire que oui je recommande SFR aide et je l’ai déjà fait plusieurs fois. La seule chose qui serait une amélioration c’est de pouvoir avoir accès à un de vos collègues plus facilement j’ai des problèmes avec un Samsung Galaxy s8 que l’on arrive pas à résoudre. Je ne sais pas si vous pouvez me proposer un autre galaxie À un prix intéressant. Ceci étant dit je vous demande de bien vouloir ignorer le dernier message car j’avais le clavier en anglais oui je parle et je communique avec le français et l’anglais.Si vous pouvez me proposez des galaxies équivalent au S8 je vous en remercie. Soyez prudents au revoir

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