A qualquer hora, o seu Hospital da Luz ainda mais próximo.
O MY LUZ é a sua área pessoal online da rede Hospital da Luz onde pode realizar videoconsultas sem sair de casa e aceder a um conjunto de funcionalidades e informações sobre a sua saúde e a dos seus familiares.
Pode ainda pesquisar e ver informação sobre os nossos médicos e os nossos hospitais e clínicas.
Tudo de forma gratuita, confidencial e segura.
O MY LUZ está disponível para maiores de 16 anos e a adesão é gratuita. Crie a sua conta com a Chave Móvel Digital ou através do processo de verificação de identidade utilizando o seu documento de identificação (Cartão de Cidadão ou Passaporte).
Depois de criar a sua conta, passa a ter acesso a um conjunto de funcionalidades e informações pessoais sobre a sua atividade nos hospitais e clínicas que utiliza da rede Hospital da Luz: Águeda, Amadora, Amarante, Arrábida, Aveiro, Caniço, Cantanhede, Carreira, Cerveira, Coimbra, Covilhã, Évora, Figueira da Foz, Funchal, Gala, Guimarães, Lisboa, Luísa Todi, Odivelas, Oeiras, Oiã, Pombal, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Setúbal, Solum, Torres de Lisboa, Vila Franca de Xira e Vila Real.
Com o MY LUZ pode:
• Consultar o LUZ ON, o cartão digital de cliente do Hospital da Luz. LUZ ON é um cartão gratuito que pode apresentar em qualquer hospital ou clínica da Rede Hospital da Luz;
• Conhecer e aderir ao Cartão LUZ ON PRIME, assim como gerir os serviços subscritos;
• Responder ao questionário do Avaliador de Saúde e receber um relatório com as suas respostas e soluções personalizadas de melhoria de qualidade de vida e bem-estar;
• Marcar consultas, exames e videoconsultas;
• Receber alertas das próximas marcações e de resultados de exames disponíveis;
• Realizar uma videoconsulta através do seu Smartphone ou Computador;
• Fazer a gestão da agenda do seu Agregado Familiar, podendo associar os seus filhos menores de 16 anos ou qualquer outro elemento da sua família;
• Partilhar a sua conta com outra pessoa, que passará também a gerir a sua saúde;
• Visualizar, guardar e partilhar com um médico os resultados de análises clínicas e de outros exames;
• Visualizar as imagens dos exames.
• Visualizar e guardar as prescrições de medicamentos e procurar farmácias perto de si;
• Fazer o upload e guardar documentos de saúde que depois podem ser vistos pelo seu médico durante a consulta ou videoconsulta.
• Monitorizar a saúde com o Monitor de Saúde do MY LUZ, que permite registar e sincronizar dados das aplicações Health Connect e Apple Health, para partilha com o médico assistente.
• Visualizar e guardar as prescrições de consultas e exames passadas pelo seu médico (não disponível nas unidades de Águeda, Aveiro, Guimarães, Oiã e Évora).
• Consultar as suas faturas e efetuar pagamentos online através de Cartão de Crédito/Débito, MB WAY, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Referência Multibanco e do crédito pagaFlex;
• Aceder ao histórico detalhado dos seus atos médicos na rede Hospital da Luz;
• Ter acesso à declaração de presença, podendo enviar ou imprimir para entregar na sua empresa;
• Pesquisar todos os médicos e especialidades na rede Hospital da Luz.
• Ler e partilhar os nossos artigos do Guia de Saúde. A informação é o melhor ponto de partida para uma vida mais saudável reforçando os bons hábitos!
Continuaremos a desenvolver novas funcionalidades, para responder da melhor forma às suas necessidades.
Descarregue já a app MY LUZ.
This app has been so helpful. I recently moved to Portugal and don’t speak much Portuguese yet, this app makes everything easy to navigate since it has the option for English. I can schedule my appointments and view my test results all in the app.
Developer Response
Hello,Thanks for your feedback. We'll hope to continue to meet your expectations. Thank you.MY LUZ support team
Very Unreliable
Expat For You
It’s not uncommon for the app to freeze and lock you out, without the ability to sign in. You need to delete and reinstall and even then (like right now), I’m in an endless loop of not being able to sign in and face recognition is not even being allowed suddenly. The app is a good idea but given that it’s Portugal, appointment times are frequently months away and the app could use a little more robustness around doctor choices and locations. Sometimes your choices are not allowed on subsequent screens, even though it appeared you were allowed the choice on the previous prompt. On the plus side, English is an option and works but running a whole family has been challenging for two parents trying to navigate the same account on two different phones. When you use the ‘chat’ feature, the response is measured in days. Don’t expect a Kaiser Permanente or similar North American experience here. It’s close though.
Developer Response
Hi ,Thank you for sharing your experience. The feedback from our customers is very important to us. We inform you that the app was unavailable for a few moments. At this time, you will be able to access MY LUZ normally.We will consider your feedback for future developments, Thank you.MY LUZ support team
Review medical check up
Ferdinand 757
General practitioner very basic check. Limited to getting blood analysis. No physical check, very basic questions. Waste of time and money.Urologist, responsive to questions that were asked. Provided all the information that was requested but for a check up for a 66 year old the prostrate check should be a must and nothing was done besides looking at PSA and previous results.Overall it is my feeling that if MyLuz is making money on medical check ups it should do the most that will assist patients in finding problems before they arise. So overall not very proactive in the checkup. Basically that patient is just a number.
Developer Response
Hello,Thanks for your comment. Your feedback is very important to us.We would appreciate it if you could contact us to verify the situation that has occurred. Thank you.MY LUZ support team
Good but can be better
Lizzie 444
The app is great. Paying on it is hit and miss. It would be really nice when you’re looking for a doctor that you can filter in doctors that only speak a specific language. otherwise you’re making appointments with doctors. You’re not sure if they speak the language that you speak. This added feature would make it very user-friendly and not waste the time of taking appointments from other patients and then canceling them due to language barrier.
Developer Response
Hello, Thank you for sharing your experience. The feedback from our customers is very important to us.MY LUZ support team
Nesta versão, efetuámos correções e melhorias que permitem reforçar a segurança e performance da aplicação, assim como melhorar a experiência de utilização.
Mantenha a sua App atualizada para ter sempre a melhor experiência.
Version 5.595
The developer, Luz Saúde, indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy .
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Accessibility
The developer has not yet indicated which accessibility features this app supports. Learn More
Information
Seller
Luz Saude, SA
Size
88.2 MB
Category
Health & Fitness
Compatibility
Requires iOS 15.0 or later.
iPhone Requires iOS 15.0 or later.
iPad Requires iPadOS 15.0 or later.
iPod touch Requires iOS 15.0 or later.
Mac Requires macOS 12.0 or later and a Mac with Apple M1 chip or later.
