Através desse aplicativo os clientes IndeCX podem acompanhar os indicadores de satisfação e lealdade como: NPS, CSAT, CES, entre outros.
Na palma da mão acompanhando a fidelidade e satisfação de seus clientes através de relatórios amigáveis e de simples análise que indicam os pontos fortes e fracos, na visão dos clientes.
Com o aplicativo IndeCX você terá acesso aos seguintes recursos:
-> Dashboard com acesso rápido ao indicador de NPS, %Promotores, %Neutros e % Detratores juntamente com os dados de volumetria e taxa de respostas.
-> Lista de todas as respostas com possibilidade de aplicar filtros e visualizar com detalhes todos os indicadores avaliados pelos seus clientes juntamente com os comentários.
-> Visualizar detalhes como Categorias, Status, Indicadores, Análise de sentimento e Timeline do cliente.
-> Acesso aos principais relatórios de forma sumarizada.
-> Possibilidade de aplicar filtros e visualizar dados com restrição de acesso de acordo com cada perfil de usuário.
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- Suporte à métrica Pesquisa Exploratória no dashboard
- Correção: filtros gerais
- Melhorias na exibição dos filtros aplicados
Version 1.5.4
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Accessibility
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Information
Seller
INDECX MONITORAMENTO DE SATISFACAO E FIDELIDADE LTDA
Size
6.4 MB
Category
Utilities
Compatibility
Requires iOS 14.0 or later.
iPhone Requires iOS 14.0 or later.
iPad Requires iPadOS 14.0 or later.
iPod touch Requires iOS 14.0 or later.
Mac Requires macOS 11.0 or later and a Mac with Apple M1 chip or later.
