O Conecta Leucotron é uma poderosa ferramenta Omnichannel de atendimento, vendas e relacionamento com
seus clientes.
Com a tamanha oferta de canais digitais de interação, a capacidade de atendimento nestes meios, assim
como a gestão unificada e simples de tudo isso, são grandes diferenciais competitivos para o seu negócio.
Com o Conecta Leucotron, você pode:
- Atender clientes do WhatsApp, Telegram, Facebook, Microsoft Teams, E-mail e Web Chat no mesmo lugar.
- Ter atendentes ilimitados utilizando estes canais de forma integrada.
- Interagir com diversos clientes simultaneamente.
- Disponibilizar botões e links para estes canais no seu site, app, e-commerce e outros pontos de contato com
o cliente.
- Realizar auto atendimento, 24 horas por dia, com transbordo para atendimento humano, dentro da
disponibilidade da sua equipe.
- Gerenciar, visualizar com facilidade, e responder na mesma plataforma, não só os canais de interação direta,
mas também os comentários do Instagram e Facebook.
- Transferir clientes para outros agentes de atendimento.
- Realizar uma gestão em tempo real, via dashboards, de todo o processo, com possibilidade de métricas,
indicadores, visualizações do todo e por cada atendente.
- Registro detalhado das interações e relatórios para auditoria, análises e gestão dos atendimentos.
O Conecta Leucotron também se integra a outros sistemas, através de API, automatizando atividades como o
envio de boletos, pesquisas de satisfação, entre outros. Além de sistemas de Inteligência Artificial para
transcrição de áudio em texto, análise de sentimento e para trazer fluidez às conversas automáticas.
A ferramenta é utilizada por equipes de vendas, atendimento ao cliente, marketing e e-commerce. E também
por áreas como RH, para atendimento interno, e pelo setor educacional para relacionamento com alunos e
professores.
Há 37 anos no mercado, a Leucotron tem como propósito simplificar a conexão entre pessoas e empresas
impulsionando resultados. Referência no desenvolvimento de projetos inovadores e relevantes para diferentes
mercados, a empresa possui um amplo portfólio de soluções que auxiliam de forma integrada clientes como
Magalu, Rede Graal, AccorHotels, CIMED, Lojas Marisa, Iguatemi, Banco do Brasil, Unimed, entre outros.
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Esta atualização traz correções importantes de estabilidade e usabilidade.
• Corrigido problema que fazia informações do cliente sumirem da tela
• Corrigida restrição de transferência entre equipes
• Corrigidas notificações de atendimento em espera
• Corrigida atualização de conversas em segundo plano
• Melhorias de estabilidade e conexão
Version 2.40.0
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Information
Seller
Leucotron Equipamentos LTDA
Size
126 MB
Category
Productivity
Compatibility
Requires iOS 13.0 or later.
iPhone Requires iOS 13.0 or later.
iPad Requires iPadOS 13.0 or later.
iPod touch Requires iOS 13.0 or later.
Mac Requires macOS 11.0 or later and a Mac with Apple M1 chip or later.
