Nye funktioner * Søg og filtrér i opkaldshistorikken. * Se opkaldsdetaljer direkte i historikken. * Plukkekø: Overblik og direkte besvarelse. Forbedringer * Øjeblikkeligt agent-rolleskift. * Tryk for at scrolle i lange tekster. * Ringetone ved udgående opkald. * Opdateret Microsoft 365-login. Fejlrettelser * Rettet iOS-frys forårsaget af ikonfejl. * Løst dobbelt pop-up ved skift til mobil. * Sikret korrekt status på profil, agentfane og mute-ikoner efter baggrundskørsel.

Favoritter

Nyt mobile first design Softphone

Vi har luget ud i et par mindre fejl. Stabiliteten er forbedret, når appen henter og sender data. Dette skulle give færre afbrydelser. Vi har også lavet en række justeringer "under motorhjelmen" for at gøre appen mere robust og nemmere for os at finde og rette fejl i fremtiden.

Fejlrettelser

Rettet en fejl, hvor agent- og køstatus ikke blev opdateret korrekt efter, at appen havde ligget i baggrunden. Løst et problem, hvor det ikke var muligt at logge ind som agent eller skifte status. Søgeresultater prioriterer nu navne, der starter med det indtastede søgeord. Hvis der ikke findes søgeresultater inden for de valgte filtre, vises relevante resultater uden for filteret

Rettet en fejl, hvor appen kunne vise, at du stadig var i et opkald, efter det var afsluttet. Opkaldsinfo viste til tider forkerte oplysninger og viste din egen information i stedet for opkaldets. Løst et problem, hvor du blev logget ud af appen efter længere tids inaktivitet. Rettet en fejl, hvor appen ikke viste informationer og i stedet sendte dig til login-skærmen. Diverse mindre fejlrettelser og forbedringer.

Løst et problem, hvor appen kunne crashe ved opstart. Rettet en fejl ved søgning i kontakter. Køer vises nu i den foretrukne rækkefølge. Tilføjet mulighed for at sende en log til support. Udvidet logning for bedre fejlsøgning. Mindre fejlrettelser og optimeringer.

Rettet en fejl, hvor kontakter i visse tilfælde ikke blev indlæst. Løst et problem, hvor appen kunne crashe ved direkte omstilling. Fejl rettet, hvor e-mail-knappen på seneste opkald ikke åbnede en ny e-mail. På hold-knappen kunne vise forkert status for, om et opkald var på hold. Indstillinger kunne fejlagtigt indikere en forkert kaldstype. Rækkefølgen for valg af startside er blevet justeret. Ældre ubehandlede opkald for en kø vises nu korrekt. Mindre fejlrettelser og optimeringer.