Ya está disponible el nuevo módulo de mensajería interna. Ahora podés crear grupos, gestionar sus participantes y mantener la comunicación con tu equipo directamente desde Omuni.

Mejoras de rendimiento y corrección de errores menores.

Se realizaron mejoras generales de estabilidad y correcciones de errores para brindar una experiencia más fluida y confiable en la aplicación.

- Ahora puedes copiar el texto de las notas internas con una pulsación prolongada y pegarlo fácilmente en el chat. - Se mejora la carga del prefijo telefónico, que ahora se selecciona automáticamente según el país de la compañía, además de ampliar el soporte de países. - Se agrega un nuevo filtro para visualizar casos por agente asignado desde la sección de filtros.

Se realizaron mejoras generales de rendimiento para optimizar la velocidad y la estabilidad de la aplicación.

Mejoras generales de rendimiento y optimizaciones para una experiencia más fluida y estable.

Mejoras de rendimiento y corrección de errores.

Mejoramos la experiencia del módulo de Calendario incorporando nuevos filtros que permiten encontrar y gestionar eventos agendados de forma más rápida y eficiente.

Mejoras generales de rendimiento, estabilidad y experiencia de uso. También se realizaron correcciones internas para optimizar el funcionamiento de la aplicación.

Visualización de mensajes citados en conversaciones y mejoras en la carga de estados del Contact Center.

Mejoras generales de estabilidad y corrección de errores para optimizar el rendimiento de la aplicación.

Se realizaron mejoras generales orientadas a optimizar la performance, estabilidad y calidad del producto.

Mejoras en el envío de templates personalizados

Actualizacion de nuevos casos en tiempo real

Se incorporó la opción de gestionar las conexiones de un contacto (agregar o eliminar) directamente desde la app.

Mejoras de rendimiento y estabilidad general.

Ahora podés asignar y desasignar contactos desde el detalle de un caso. Además, se habilitó la creación de un nuevo contacto directamente desde la misma pantalla, sin salir del flujo.

- Acciones masivas: cambio de estado y marcado como leído/no leído. - Nuevos filtros en el listado: prioridad, asignados a mí y canal. - Nueva sección de Contactos: visualización, creación y edición de contactos.

Ahora podés elegir la conexión desde la que vas a responder cada caso.

Se agregó la funcionalidad para filtrar casos no leídos.

En esta versión incorporamos la generación de códigos QR para los casos, para que puedas escanearlos fácilmente con la cámara de tu celular y acceder más rápido a la información.

En esta versión agregamos la opción de marcar casos como leídos o no leídos directamente desde la pantalla principal, para que puedas organizar y priorizar más rápido.

En esta versión incorporamos la posibilidad de conectarse al Contact Center desde la app y gestionar el estado del agente de forma simple y en tiempo real.

Ahora los casos muestran información más completa. Se agregó el origen de la conexión del caso y, además, desde el detalle del contacto podés ver todas las conexiones asociadas a ese contacto.

Se realizaron ajustes generales y pequeñas correcciones para mejorar la estabilidad y el rendimiento de la aplicación.