Opgelost: een inkomend gesprek liet soms een tweede regel in je recente oproepen achter, naast de echte beller. Elk gesprek staat er nu één keer in, met de naam van wie er belde.

Wat is er nieuw Deze release richt zich op betrouwbaarheid, prestaties en een soepelere belervaring voor zakelijke gebruikers. * Verbeterde gespreksafhandeling – Na het aannemen van een inkomende oproep wordt direct het actieve gespreksscherm geopend, inclusief klantinformatie en notities. * Optimale ondersteuning voor meerdere apparaten – Zodra een gesprek op één toestel wordt aangenomen, stoppen overige ingelogde apparaten direct met rinkelen. * Intelligent netwerkherstel – Actieve gesprekken herstellen automatisch bij een overgang tussen wifi en mobiel netwerk, zodat gesprekken zonder handmatige actie kunnen worden voortgezet. * Snellere gebruikerservaring – De applicatie start sneller op en belangrijke gegevens, zoals recente gesprekken, wachtrijen en dagstatistieken, zijn direct beschikbaar. * Uitgebreide gespreksgeschiedenis – De lijst met recente gesprekken is uitgebreid naar maximaal 200 gesprekken, inclusief automatische koppeling met CRM-contacten. * Consistente CRM-gegevens – Offertebedragen worden nu altijd weergegeven vanuit één betrouwbare gegevensbron voor een uniforme gebruikerservaring. * Prestatieverbeteringen en stabiliteitsoptimalisaties – Diverse optimalisaties aan de telefonie-, synchronisatie- en gegevensverwerking voor een stabielere en responsievere applicatie.

Bereikbaar blijven, ook als je al belt. • Wisselgesprek - er belt iemand terwijl je in gesprek bent? Je ziet wie het is en neemt op met één tik. Je lopende gesprek gaat in de wacht. Even geen zin in het geluid? Dan zet je alleen het piepje uit; de beller blijft gewoon wachten. • Je ziet op welk nummer er gebeld wordt. Bij elke inkomende oproep staat de lijn erbij - "via Verkoop" - zodat je weet hoe je opneemt voordat je opneemt. Ook op het slotscherm. • Wachtrijen per nummer. Je afdelingen staan nu netjes onder het nummer waar ze bij horen. Meld je per afdeling aan of af, en sleep je lijnen zelf in de volgorde die jij wilt. • Voor je doorverbindt zie je wie er echt bereikbaar is - niet alleen wie er ingelogd zou moeten zijn. • Kiezen met welk nummer je uitbelt, rechtstreeks in het belscherm. • Een nummer plakken uit je CRM of een appje: één tik, zonder dat er iets gevraagd wordt. En het systeemtoetsenbord schuift niet meer over het toetsenblok heen. • De app is meteen verbonden zodra je hem opent. Verder ruim veertig verbeteringen onder de motorkap voor een stabielere verbinding en betrouwbaarder geluid.

Je kunt nu in de app kiezen met welk nummer je uitbelt. Verder veel verbeteringen aan de stabiliteit van gesprekken, doorschakelen en opnieuw verbinden na een storing.

Je belt nu altijd uit onder het nummer van je eigen bedrijf. Verder opgelost: - de gespreksduur bleef soms stilstaan tijdens een gesprek - het gedraaide nummer bleef in het kiesveld staan na ophangen - wie met een koppelcode inlogt, ziet nu wel zijn contacten en gesprekken Betere geluidskwaliteit bij uitgaande gesprekken.

Deze update lost een aantal fouten op. Bellen naar een collega werkt weer: de app belde het verkeerde nummer waardoor er niets gebeurde. Een oproep die niet lukt geeft nu een duidelijke melding in plaats van stil te blijven. Bij een wachtrij zie je nu alle agenten met hun status, en kun je jezelf of een collega in één tik aan- en afmelden.