glacom.AI

Productivity

Free · Designed for iPad. Not verified for macOS.

glacom.AI è l'app operativa per chi gestisce l'assistenza clienti con la piattaforma glacom. Dal telefono puoi fare quello che faresti dal pannello, senza aspettare di tornare alla scrivania: CONVERSAZIONI Vedi tutte le conversazioni dei tuoi progetti, da qualunque canale arrivino: sito, WhatsApp, email e telefono. Cerchi per parola, filtri per canale, per voto o per quelle rimaste senza risposta. Quando serve prendi in mano tu la conversazione e rispondi al posto dell'assistente automatico. TICKET Consulti i ticket aperti, quelli in attesa del cliente e quelli chiusi. Rispondi, ne apri di nuovi collegati a una conversazione e tieni sott'occhio le priorità con i tempi di presa in carico. ANALISI Fai domande sui tuoi dati in linguaggio naturale — quante conversazioni questa settimana, quali argomenti tornano più spesso, dove i clienti si lamentano — e ricevi la risposta con tabelle e grafici. Puoi programmare gli stessi report e riceverli per email. PENSATA PER CHI LAVORA Otto lingue. Più progetti, con il filtro per passare dall'uno all'altro. Notifiche quando arriva qualcosa che richiede attenzione. Funziona anche senza connessione: quello che scrivi resta in coda e parte appena torna la rete. Dettatura vocale e allegati. Per usare l'app serve un account sulla piattaforma glacom. Se la tua azienda non ce l'ha ancora, dall'app stessa puoi richiedere l'attivazione.

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    Information

    Seller
    • GLACOM ITALIA SRL SEMPLIFICATA
    Size
    • 7.1 MB
    Category
    • Productivity
    Compatibility
    Requires iOS 14.0 or later.
    • iPhone
      Requires iOS 14.0 or later.
    • iPad
      Requires iPadOS 14.0 or later.
    • iPod touch
      Requires iOS 14.0 or later.
    • Mac
      Requires macOS 11.0 or later and a Mac with Apple M1 chip or later.
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