Vielen Dank für Ihr Feedback und den Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass die Erinnerungen ab dem 10. Tag nicht mehr angezeigt werden. Damit wir dem Problem genauer nachgehen können, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns die Infos zu Ihrem Betriebssystem (Android/iOS) sowie dem verwendeten Gerät zusenden könnten. Bitte prüfen Sie auch, ob Sie bereits die neueste Version der App installiert haben. - marketing@sanova.atFalls Sie zusätzlich einen Ton für die Erinnerungen wünschen: Dieser muss direkt in den Systemeinstellungen Ihres Geräts aktiviert werden, da dies nicht von unserer App gesteuert wird.Weitere hilfreiche Tipps finden Sie auch in unseren FAQs, insbesondere unter: „Meine Erinnerungen klingeln nicht – was kann ich tun?“

Vielen Dank für Ihr Feedback!Damit wir Ihnen Best möglichst helfen können bitten wir um Ihr genaues IPhone Modell und welche IOS Version Sie haben.Melden Sie uns dies gerne unter marketing@sanova.at.

Vielen Dank für Ihr Feedback und die Hinweise. Es tut uns leid, dass Sie mit der App einige Schwierigkeiten haben. Sie können uns dabei helfen diese Probleme zu lösen.Senden Sie uns bitte Infos über Ihr Betriebssystem und das verwendete Model an marketing@sanova.at.Es kann außerdem sein, dass Energiespar- bzw. Akku-Optimierungseinstellungen auf iPhones und Android-Geräten dazu führen können, dass automatische Erinnerungen nicht (oder verspätet) kommen.Was man dagegen tun kann?Die Lösung wäre die Asmoken App von der Akku-Optimierung auszunehmen und Stromsparmodus auszuschalten. Einstellungen → Apps → Asmoken → Akku : „Nicht eingeschränkt“ oder „Kein Energiesparen“ wählenEinstellungen → Akku → Akku-Optimierung: Die App von der Optimierung ausnehmenVielen Dank für Ihre Unterstützung!

Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns das Problem zu schildern. Es tut uns leid, dass die Erinnerungen auf Ihrem iPhone nicht wie gewünscht funktionieren.Damit wir das genauer prüfen können, wäre es hilfreich, wenn Sie uns mitteilen könnten, welche iOS-Version Sie nutzen, welches iPhone-Modell Sie haben und ob die App bereits auf die neueste Version aktualisiert wurde. - marketing@sanova.atWichtig zu wissen: Der Ton für Erinnerungen wird über die Systemeinstellungen Ihres iPhones gesteuert. Bitte prüfen Sie daher dort die Benachrichtigungs- und Toneinstellungen für unsere App.Zusätzlich empfehlen wir Ihnen einen Blick in unsere FAQs, insbesondere zur Frage „Meine Erinnerungen klingeln nicht – was kann ich tun?“. Dort finden Sie Schritt-für-Schritt-Hinweise, die in den meisten Fällen weiterhelfen.Vielen Dank für Ihre Unterstützung – wir arbeiten stetig daran, die App zu verbessern!