IBM Control Desk 4+

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Descripción

With the IBM Control Desk mobile app, service desk agents, field agents, and manager/approvers no longer have to be at their computer to resolve tickets. Whether in a client’s office, in a data center, in a taxi, or at an event with a family member, “keep the workflow moving” with the IBM Control Desk mobile app. View and edit tickets, change ownership, change status, and comment on tickets while on-the-go. Managers can also approve or reject requests.

Business users can enjoy the convenience of self-service with the IBM Control Desk mobile app. Search for solutions, create service requests, and check status of service requests from your mobile device.

The mobile app is supported for IBM Control Desk version 7.6.0.4 and higher.

Novedades

Versión 2.0.5

• Easier to use login screen.
• Other minor enhancements and bug fixes.

Privacidad de la app

IBM, que desarrolló esta app, indicó que entre las prácticas de privacidad de la app, pueden incluirse el manejo de datos que se describe a continuación. Para obtener detalles, consulta la política de privacidad del desarrollador.

Datos asociados con tu identidad

Los siguientes datos pueden recopilarse y asociarse con tu identidad:

  • Contenido de usuario
  • Identificado­res

Las prácticas de privacidad pueden variar; por ejemplo, según tu edad o las funciones que uses. Obtén detalles

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