AllSolution
APIs, chamados e suporte
Grátis · Desenvolvido para iPad. Não verificado para macOS.
Monitoramento, chamados e suporte da AllSolution, agora no seu bolso: alertas em tempo real, gestão de chamados com anexos e chat ao vivo sem precisar do computador.
O AllSolution Monitor coloca a saúde de toda a sua operação de TI no seu bolso.
Acompanhe em tempo real o status dos seus monitoramentos, receba alertas push assim que algo sai do ar e resolva chamados de suporte sem precisar abrir o notebook.
MONITORAMENTO EM TEMPO REAL
• Veja de imediato quais serviços estão OK, em atenção, com erro ou fora do critério esperado
• Lista de "Top Alertas" já ordenada pelos problemas mais críticos
• Detalhe de cada monitoramento: última verificação, próxima execução e mensagem de status
• Notificações push automáticas assim que um serviço apresenta falha
GESTÃO DE CHAMADOS (HELPDESK)
• Liste, filtre e acompanhe os chamados abertos pelos seus clientes
• Filtros por período, nome do solicitante e status (aberto, em andamento, aguardando, resolvido, fechado)
• Responda o solicitante diretamente pelo app, com suporte a mensagens de várias linhas
• Visualize anexos enviados pelo cliente (imagens com zoom, PDFs e vídeos) sem sair do app
• Altere o status do chamado e encerre o atendimento quando finalizado
CHAT DE SUPORTE AO VIVO
• Veja quantos atendimentos estão em aberto num piscar de olhos
• Converse em tempo real com visitantes do seu site pelo widget de chat
• Histórico completo da conversa, com opção de encerrar o atendimento
Feito para quem cuida da infraestrutura e do atendimento ao cliente e não pode esperar chegar ao computador para saber se está tudo funcionando.
Classificações e Avaliações
- Este app não recebeu classificações ou avaliações suficientes para exibir uma visão geral.
Leandro Mascarenhas, responsável pelo desenvolvimento do app, indicou que as práticas de privacidade do app podem incluir o gerenciamento de dados conforme descrito abaixo. Para obter mais informações, consulte a política de privacidade do app .
Dados vinculados a você
Os seguintes dados podem ser coletados e vinculados à sua identidade:
- Informações de contato
- Conteúdo do usuário
- Identificadores
Acessibilidade
O desenvolvedor ainda não indicou quais recursos de acessibilidade são compatíveis com esse app. Saiba mais
Informações
- Venda
- Leandro Mascarenhas
- Tamanho
- 22,9 MB
- Categoria
- Negócios
- Compatibilidade
Requer o iOS 15.0 ou posterior.
- iPhone
Requer o iOS 15.0 ou posterior. - iPad
Requer o iPadOS 15.0 ou posterior. - iPod touch
Requer o iOS 15.0 ou posterior. - Mac
Requer o macOS 12.0 ou posterior e um Mac com o chip M1 da Apple ou posterior. - Apple Vision
Requer o visionOS 1.0 ou posterior.
- iPhone
- Idiomas
- Inglês
- Idade
A12
- Este app recebeu a seguinte classificação indicativa: A12.
- Contém
Mensagens e bate-papo
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