Depois que vc escolhe uma loja. Vc praticamente fica refem dela. O app não deixa vc trocar. Mesmo que vc não esteja próximo do seu endereço cadastrado. E acontece de a loja não ter entregador, estar fechada etc… aí vc não consegue usar o aplicativo.

Mais de 1 hora de espera, a loja não responde, um descaso total, uma vergonha, empresa nota 0.

Horrível o app e a falta de política do negócio. Usem o Zé delivery!

Liguei para loja de Jundiaí para sanar minha dúvida e um Sr. chamado André realizou o pior atendimento que já tive, ou um dos piores. Ao ligar informei que no App tinha apenas garrafas de Heineken 600 ml retornável, e eu não tinha vasilhames. Ele confirmou que tinha apenas retornável. Perguntei se não tinha outra forma ou se eu não poderia comprar. Ele respondeu apenas com um “exato”. E com isso teve um fim a conversa. Entretanto esse foi meu primeiro contato com a empresa, minha primeira tentativa de utilização do App e com toda certeza não terá outra. Ele foi grosso? Não, ele não foi! Porém esse é um comportamento para com um cliente? Talvez seja melhor a empresa rever e avaliar suas franquias, pois é o nome dela que está em jogo!