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Simplesmente horrível! Pedi o cancelamento 5 dias após a assinatura (Final de Novembro, a venda ficou como dia 01/12) a moça que vendeu, só entrou em contato comigo no mês seguinte..(detalhe, ela ligou para o número de minha mãe, sendo que EU sou a assinante!) minha mãe repetiu sobre o pedido de cancelamento e mandou ela entrar em contato direto com a assinante (eu). Ela imediatamente disse que me ligaria para realizar o meu Cancelamento! Até hoje 25/01 estou esperando a ligação desta moça. Agora estão me cobrando por algo que não usei, e pedi o Cancelamento segundo eles, dentro do prazo, estou pedindo gentilmente que entrem em contato comigo e resolvam sobre, ou então irei até meu advogado em busca de meus Direitos! Para fazer a venda foram simplesmente gentis e me ligaram várias vezes, depois do meu pedido, estou esperando até agora por uma ligação. Fiz a ligação para a Central, depois de 3 tentativas eles finalmente atenderam, e alegaram que eu não havia pedido o cancelamento pela Central, DEIXEI CLARO COM A VENDEDORA QUE EM MOTIVO DE CANCELAMENTO COM QUEM EU FALARIA, ELA DISSE QUE ELA MESMA RESOLVERIA O CANCELAMENTO POR SER A VENDEDORA. Agora eles me dizem que a culpa é minha por simplesmente pedir o cancelamento para a vendedora e não para a Central??????? Irei até meu Advogado, e ao PROCON atrás de meus direitos! Ao caiam nisso.
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Nunca adquiram o produto desta empresa
Izabel Lopes
Esta empresa achou meu contato em dados do ministério da saúde ( sou servidora pública) e disseram que eu tinha sido sorteada. Após insistentes ligações e utilização de método de persuasão e má fé faz com que vc acredite no produto.Péssima qualidade do curso. Fiz residência e especialização em uma universidade Federal e não sei como cai em uma conversa tão mentirosa. Não vou pagar; vou fazer uma denúncia no ministério público e se for necessário vou pra justiça. Espero que todos que tem queixa façam o mesmo. Vamos denunciar. Empresa que engana e obriga a pagar um serviço que vc não utilizou. DENUNCIEM! À UNIÃO FAZ A FORÇA!
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Olá Izabel, bom dia! Precisamos analisar melhor o ocorrido, assim podemos lhe ajudar da melhor forma. Peço que entre em contato conosco, pois com os dados aqui fornecidos, não conseguimos localizar seu cadastro. Contato 08007796000 E-mail: contato@bookplay.com.br link: https://bookplay.com.br/ajuda
Horrível, fui enganado
Josue B silva
Não baixem esse epp nem contrate o serviço. A plataforma mascara ser interessante com a quantidade de conteúdo que na maior parte é irrelevante para o que me propôs e os vendedores usam técnicas de persuasão para te convencer com informações confusas. Me disseram que eu podia cancelar a qualquer momento, mas não me informaram sobre fidelidade ou algo do tipo. Falaram que era algo como o Netflix para livros, mas cuidado, vão acabar presos a um contrato que vai contra um Projeto de Lei 8626/17. Estou tentando cancelar, mas está sendo uma maior burocracia. Vou atrás dos meus direitos e usar os meios necessários para resolver isso!
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Não comprem
ThaisPessoa01
Me ligaram dizendo que era uma faculdade que eu tinha ganhado uma bolsa para 2 pós graduação on-line e pagaria somente 175,00 por mês só que para efetuar a inscrição eu teria que pagar um certo valor eu não paguei pois sabia que não seria viável. Liguei para cancelar pois não tinha tempo e a atende disse que cancelaria. Recebi uma ligação no dia 06/02/2024 dizendo que era do fórum e que eu estava com uma intimação que a book play avisa entrado, a pessoa me informou que eles falam que são uma faculdade mas na verdade estão vendendo os produtos e enganando as pessoas. Vou entrar em contato com o procon e com minha advogada
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Informações
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Tamanho
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Categoria
Livros
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