Здравствуйте!Спасибо, что так подробно описали ситуацию — для нас это очень ценно.Понимаем, как такие моменты могут мешать пользоваться приложением. Обязательно передадим информацию по пагинации, работе видеоотзывов и стабильности приложения в профильную команду — такие замечания помогают нам улучшать сервис.Если есть возможность, также будем благодарны, если направите обращение через поддержку с деталями (модель устройства, версия приложения) — это поможет быстрее все проверить:– Telegram-бот: https://t.me/SUNLIGHT_official_bot– Форма: https://sunlight.net/ask/– Раздел «Поддержка» в приложенииСпасибо, что помогаете нам становиться лучше! ✨

Здравствуйте! Мы действительно, периодически наблюдаем рост цен на драгоценный металл, который закупаем для производства украшений. Этим и обусловлено изменение цен на ювелирном рынке. Например, для производства золотых изделий мы покупаем металл (золото) в банке. Банк продает золото в унциях (1 унция – 31,1 грамм) по цене, которая устанавливается на Лондонской бирже металлов. Цена за унцию золота устанавливается в фунтах стерлингов, долларах и евро. Именно поэтому цена драгоценного металла зависит от международных котировок на унцию и действующего валютного курса. Определение цены происходит 2 раза в день, это динамичный процесс и весь ювелирный бизнес зависит от него. При этом мы сохраняем привилегии наших клиентов. Для того чтобы ознакомится с подробными условиями бонусной программы рекомендуем перейти по ссылке: https://sunlight.net/new-loyalty2/Отметим, что мы всегда с уверенностью можем гарантировать высокое качество изделий и самые низкие цены. В случае, если аналогичное по всем характеристикам изделие все же находится у наших конкурентов, и оказывается дешевле, Вы всегда можете сообщить об этом нам, а мы в свою очередь снизим цену. Ознакомится с подробностями данной акции Вы сможете, пройдя по данной ссылке: https://sunlight.net/bestprice/ Также наши сотрудники всегда будут рады подобрать для Вас аналогичное украшение по наиболее приемлемой цене и обязательно проконсультируют о всех возможных акциях которые возможно применить для покупки. Вы всегда можете связаться с нами наиболее удобным для Вас способом из перечисленных ниже: - в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях, - в разделе "Поддержка" в приложении, - по номеру контакт-центра 88002349999, - в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot. Мы всегда будем рады Вам помочь.

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили нам об этой проблеме. Мы передадим информацию специалистам для проверки и исправления.Если неудобство сохраняется, попробуйте обновить страницу. Если вопрос не решится, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным способом:- по ссылке https://sunlight.net/ask/- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;- в разделе "Поддержка" в приложении;- по номеру контакт-центра 88002349999.Мы обязательно разберёмся и постараемся помочь!

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас произошла неприятная ситуация. Пожалуйста, сообщите подробнее, что произошло, в каком магазине, когда и сообщите номер заказа на сайте https://sunlight.net/ask/. Мы разберёмся в ситуации и дадим вам обратную связь.С уважением, SUNLIGHT!