Genotek app will allow you to explore the results of your DNA tests, create a family tree, or discuss the information with your doctor.
Genotek tests analyze thousands of genes responsible for health, longevity, diet characteristics, talents, ancestry, and reactions to medications. The resulting DNA profile allows specialists to personally develop recommendations for disease prevention, diet and lifestyle, as well as to determine a person’s ancestry, including the ethnic composition, and also to create a family tree.
Genotek DNA tests offer a plethora of important and useful information about yourself:
Ancestry
A DNA test determines your origin and explains which ancestors left their mark on your genome; it is needed to better understand yourself and your history, and learn more about ancient and modern relatives.
Ethnic composition
Most people are representatives of several ethnicities that often live far from each other. Therefore, comparing sections of chromosomes with the DNA of typical representatives of various nationalities allows to discover your ethnic composition.
The DNA test tells you how much you relate to each of the 168 ethnicities.
Search for relatives
With the help of DNA testing, there is a unique opportunity to determine the extent of a relationship between two people. The primary task is to find sections of chromosomes that the two people inherited from a common ancestor. The more sites the two people have, the fewer generations separate them from a common ancestor.
We receive 50% of our DNA from our father and the other 50% from our mother, who got it from our grandparents. So, our cousin’s DNA is a 12.5% match with us.
By agreeing to participate in the search for your relatives, you can find relatives up to a separation of ten generations.
99% of our clients find at least one relative.
Am I related to Napoleon, Nicholas II, and Genghis Khan?
We examine 2,600 genetic markers on the Y chromosome, only found in men and passed down from father to son, and 830 on the mitochondrial DNA, passed down from mother to child. This comparison allows us to track (with high accuracy) the migration path of paternal and maternal ancestors up to the exit of modern humans from Africa.
Y-chromosome and mitochondrial DNA analysis evaluate degree of separation (from known ancestors) of your paternal and maternal lines.
Health
A comprehensive genetic test assesses the predisposition to 150 genetic and multifactorial diseases, an individual’s response to 180 drugs, and identifies 8 primary genetic causes of conception and pregnancy complications.
Nutrition
A DNA test can determine an individual’s need for vitamins and trace elements.
You can learn about individual intolerances to food such as milk, alcohol, and gluten. This information is used as the basis for creating a balanced nutritional plan, whether a person’s goal is weight loss, muscle gain, or a balanced diet.
Caution: Always consult with your doctor before making any medical decision.
Не работают загрузка приложения, белый экран с каркасом приложения, данные не загружаются. Возможно блокировка сервиса.
Developer Response
Здравствуйте! Возможно, при использовании или обновлении приложения на вашем устройстве возникла ошибка кэша. Рекомендуем полностью удалить приложение и установить его заново — это помогает восстановить работоспособность. Если проблема сохранится, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом — наши сотрудники обязательно помогут.
Нет номера заказа, адреса доставки
ElizaMedva
Я не понимаю почему в приложении нет информации о заказе, номер заказа, количество тестов, какой адрес доставки? Я сейчас заплатила кучу денег и даже не могу быть уверена в том, что заказ дойдет куда надо. Потому что адрес прибытия курьера вписан вообще не мой! Когда я оформляла заказ все было правильно вписано. Сейчас второй час пытаюсь добиться какого-то ответа от вашей поддержки и не понимаю в чем сложность. Кошмар, столько стресса чтобы воспользоваться услугойДобавлено:Справа вверху на кружочке нет «Заказы», мне поддержка уже писала это, но там нет этой вкладки. Может баг.
Developer Response
Здравствуйте! Для просмотра заказов нажмите на кружок справа сверху в личном кабинете и выберите вкладку «Заказы». В открывшемся окне вы сможете просмотреть все заказанные тесты. При обращении в службу поддержки изначально вам отвечает бот. Для подключения к диалогу специалиста службы поддержки достаточно попросить бота перевести чат на сотрудника. Если вам не удалось разобраться, то напишите нам на почту care@genotek.ru. При обращении, пожалуйста, укажите в теме письма «Care191» — это поможет нам понять, с какой площадки вы пришли.
Вообще ничего не грузится
Katrin5555555
Белый экран, прогружаются только три полоски в меню и всё, ничего не работает, родственников давно не показывает, даже сестру мою родную мне не показывает, а ей показало сразу. Поддержка не помогает
Developer Response
Здравствуйте! Возможно, при использовании или обновлении приложения на вашем устройстве возникла ошибка кэша. Рекомендуем полностью удалить приложение и установить его заново — это помогает восстановить работоспособность. Если проблема сохранится, пожалуйста, напишите нам на почту care@genotek.ru — мы проверим детали и предоставим обратную связь. В теме письма укажите «Care132» — это поможет нам определить, с какой площадки вы обратились.
Перестал открываться
Ryhor_
Белый фон и больше ничего
Developer Response
Здравствуйте! Возможно, ошибка связана с сохранённым кэшем. Попробуйте полностью удалить приложение и установить его заново. Если проблема сохранится, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки или по номеру телефона.
Genotek 4.0 — a major app update.
• We’ve completely redesigned the Home screen: it’s now easier to track your order and the status of your DNA test.
• Health, Ancestry, and Family Tree have been moved to the bottom menu—key sections are now more accessible.
• Fixed a bug that occurred after logging in, which could cause the app to freeze on a white or gray screen.
• Improved the app’s performance and stability.
Version 4.0.0
The developer, GENOTEK OOO, indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy .
Data Not Collected
The developer does not collect any data from this app.
Privacy practices may vary based, for example, on the features you use or your age. Learn More
Accessibility
The developer has not yet indicated which accessibility features this app supports. Learn More
Information
Provider
GENOTEK, OOO
Size
38.8 MB
Category
Medical
Compatibility
Requires iOS 16.4 or later.
iPhone Requires iOS 16.4 or later.
iPad Requires iPadOS 16.4 or later.
Mac Requires macOS 13.3 or later and a Mac with Apple M1 chip or later.