Freshdesk 4+

FRESHWORKS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED

    • 4,4 • 302 notes
    • Gratuit

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Description

Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk app for iOS. Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone.

Freshdesk is an online customer support software that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website.

Key Features:

Get a quick overview of your helpdesk. Access all tickets available to you.
Prioritize the tickets that need your attention with filters before responding.
Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses.
Race through routine actions with one-click scenario automations.
Delete tickets and block spam right from your phone.
Log time spent on a ticket.
Stay informed about all updates and changes with push notifications.

Nouveautés

Version 9.4.0

We’ve just released a new version with a few bug fixes and performance enhancements to make your support journey even smoother. Enjoy

Notes et avis

4,4 sur 5
302 notes

302 notes

Phil-Fulub ,

Does the job.

This app takes a bit of time to get use to.
Bit does the job.
Notification counter does not seems to reset though. Cannot get the red number on the top right area of the icon to reset.

FirstClassDuster ,

Quality App!

Great for what we need at work. Keeps everything running smoothly and jobs on task by priority.

Selva_S ,

Worst customer service

We use freshdesk at work, it’s not reliable and customer service doesn’t exist with this company. We will be moving to another service

Confidentialité de l’app

Le développeur FRESHWORKS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED a indiqué que les pratiques de l’app en matière de confidentialité peuvent comprendre le traitement des données comme décrit ci‑dessous. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données non liées à vous

Les données suivantes peuvent être recueillies, mais ne sont pas liées à votre identité :

  • Identifiants
  • Données d’utilisation
  • Diagnostic

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier selon les fonctionnalités que vous utilisez ou selon votre âge. En savoir plus

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