LIVRO 4+

Pour le coursier j’arrive pas à créer une compte

L’application initialement avait beaucoup de potentiel versus UberEats, SkiptheDishes, etc. Depuis leur essor, ils ont ajouté des frais pour utiliser l’application qui sont exorbitants par commande soit 6.99$ + txs et en plus, de frais liés à la distance au restaurant. Les frais liés à la distance sont une bonne idée en soit, mais pas en plus des frais de service. Ça devient de l’abus de l’application qui est désormais équivalent aux autres applications, mais moins bien faite.
En excluant le pourboire, c’est une facture d’environ 25-30% supplémentaire, ça ne vaut pas la peine.

Bon, j’utilise la plateforme en tant que livreur depuis plusieurs mois. Je la trouvais bien au début, jusqu’à temps que j’utilise aussi celle d’un compétiteur connu… J’ai remarqué beaucoup de lacunes à ce moment. Mais là, depuis la mise à jour, c’est presque inutilisable. Avant, on pouvait voir sur la carte facilement la destination du client, en plus d’avoir le choix de plusieurs commandes à accepter. Maintenant, on nous offre une seule commande à la fois, et c’est celle là ou rien. Aussi, on ne reçoit pas nécessairement les alertes si on est hors-app.
Finalement, ça serait bien si à l’avenir les clients pouvaient payer directement sur l’application. Ils m’en font part souvent. Ça nous ferait perdre beaucoup moins de temps en tant que livreur aussi.

Je suis fier d’être livreur pour une entreprise québécoise. Ceci étant dit, ça serait bien qu’elle soit optimisée pour accommoder le client davantage, mais surtout le livreur.

Merci de prendre note de mes critiques constructives.