We.Code: Service Desk
Business
Free · Designed for iPad
Програмний продукт «We.Code: Service Desk» передбачений для управління внутрішнім і зовнішнім сервісом.
«We.Code: Service Desk» - простий у використанні інструмент ITSM класу, який дозволяє планувати та розподіляти заявки на роботи, управляти навантаженням на виконавців, контролювати дотримання рівнів SLA за категоріями послуг, тим самим покращити якість надання цих послуг.
За допомогою продукту ви можете:
- Об’єднати розрізнені канали комунікацій.
- Організувати корпоративний центр сервісу.
- Підвищити якість IT сервісів.
Функціональні можливості мобільного додатку:
Додаток «We.Code: Service Desk» надає вашим технічним спеціалістам та кінцевим користувачам миттєвий доступ до основних можливостей служби підтримки прямо з їх мобільних пристроїв. Ваші співробітники можуть працювати із задачами, створювати та управляти зверненнями, контролювати статус виконання з будь-якого місця.
Функціональні можливості back office:
- Ведення повного профілю об’єкту обслуговування та історії взаємодії.
- Управління видами сервісів та підв’язка підрядних організацій.
- Єдиний робочий стіл оператора.
- Управління зверненнями:
* Автоматизація бізнес-процесу від надходження звернення до закриття.
* Реєстрація звернення, визначення пріоритету та маршруту, надання рішення та отримання зворотного зв’язку.
* Формування завдання-наряду на виконавців (як внутрішніх, так і зовнішніх підрядних організацій).
* Розсилка листів про необхідність виконання завдання.
- Інтеграція з IP телефонією:
* Можливість інтеграції з сервісом IP телефонії для фіксації дзвінків, звернень та відстеження роботи служби IT.
Ratings & Reviews
This app has not received enough ratings or reviews to display an overview.
Деякі зміни у локалізації
The developer, Hubchenko Ivan, indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy .
Data Not Collected
The developer does not collect any data from this app.
Accessibility
The developer has not yet indicated which accessibility features this app supports. Learn More
Information
- Provider
- Hubchenko Ivan
- Size
- 28.4 MB
- Category
- Business
- Compatibility
Requires iOS 15.6 or later.
- iPhone
Requires iOS 15.6 or later. - iPad
Requires iPadOS 15.6 or later. - iPod touch
Requires iOS 15.6 or later. - Mac
Requires macOS 12.5 or later and a Mac with Apple M1 chip or later. - Apple Vision
Requires visionOS 1.0 or later.
- Languages
- English
- Age Rating
4+
- 4+
- Copyright
- © 2023 We.Code