3.4
von 5
1169 Bewertungen
Très simple, très transparent et rapide. Dommage que ce ne soit pas assez rapide pour une utilisation internet de maison à mon domicile.
Cher Dju0112, merci beaucoup pour ton évaluation et ton feedback. Veuillez noter que la vitesse d'Internet dépend de nombreux facteurs (appareil, lieu, disponibilité, etc.). Tu peux volontiers vérifier en ligne la couverture actuelle du réseau à ton domicile sur le site Internet suivant : https://www.sunrise.ch/fr/clients-prives/mobil/reseau-mobile/couverture-de-reseau.html En plus de l'un des tarifs principaux, tu peux désormais acheter le tarif "swype 5G" (30 jours). Si tu as d'autres questions, tu peux t'adresser à notre service d'assistance à la clientèle via le chat. Tu trouveras l'application de chat soit directement dans l'application mobile swype (menu principal > Support Chat), soit sur notre site web www.swype.ch (navigation principale > Aide). Meilleures salutations, ton équipe swype
Der Werbetext verspricht: der Tarif funktioniert rein über App. Dass man dann doch eine Physische SIM-Karte zugeschickt kriegt statt dass die App einfach die interne eSIM des Handys verwendet (wie sonst bei App-Only-Tarifen üblich), wirkt da sehr anachronistisch. Ausserdem erfährt man das erst nach dem Signup.
Wir benutzen mehrere nummern, jedoch nur 1 monatlich.. dank der Tages flat waren wir flexibel um kundentelefonate freizuschalten.Das geht jetzt nicht mehr weil die Option einfach weg ist! 😡 Und dass ohne jegliche Vorwarnung! Schade und gar nicht Kundenfreundlich.Internationaler tarif auch toll! Aber wenn man mal 10 Tage am stück im Ausland ist oder gar ein Monat, wirds recht teuer.. das ist schade.Ausserdem kann man keine sms schreiben wenn man kein tarif gewählt hat.. wir hätten gerne paar franken vorab abgezogen bekommen um mal zu antworten ohne gleich ne Flat zu bezahlen.Oder paar frei sms zu haben keine ahnung 50 sms für 3-5 Fr. Oder so.Wir schätzen zwar das schlanke Angebot sehr, aber irgendwie kommen wir so auch nicht wirklich voran, wir überlegen uns schon Alternativen 🤷♀️Ausserdem ist das Internet Grottenschlecht, langsam und wenn man unterwegs sich selber hotspot geben will, ist man im Schneckentempo unterwegs.. 😢Ah ja und während dem telefonieren hat man kein Internet.Es ist so, solche Dinge hätten wir einfach gerne vorab gewusst dann hätten wir nicht mühselig die Nummer portiert usw..Deshalb nur 1 Stern.Für wen 0 Ansprüche hat, super angebot, für uns als kleiner verein der auf die Kosten schauen muss und trotzdem einwenig Service braucht leider nicht so Ideal.Danke
Support nur möglich in der App. Aber dort antwortet niemand. Und wenn die App Probleme hat, gibt es gar keine Option. Ausserdem wurde eine Gebühr belastet, obwohl der erste Monat kostenlos sein sollte.
Ständig wird man von der App ausgeloggt. Das nervt. Außerdem funktioniert die wirklich schlecht. Vieles ist langsam und man muss nach jedem mal bezahlen die Zahlungsmethode aktualisieren… Zum Abo an sich: Ich habe drei von vier Balken 5G Internet. Allerdings funktioniert nichts davon, wenn ich anrufe. Wieso, werde ich immer darauf vertröstet, dass die Antennen in meiner Region überlastet sind. Es wird mir überhaupt nicht geholfen. Zudem sind die Mitarbeiter oft wirklich extrem unfreundlich und das Internet ist Sehr schlecht. Nur empfehlenswert, wenn man direkt neben einer Antenne wohnt und selbst dann ist es nicht sicher, dass es funktioniert. Durch die Qualität des Internets bin ich dazu gezwungen, den Anbieter zu wechseln.
Liebe/r kmalcuitsz, vielen Dank für deine Bewertung und ausführliche Feedback. Wir bedauern, dass du nicht zufrieden bist mit der App und dem Netzwerk. Gerne nehmen wir die Punkte auf und prüfen diese. Herzliche Grüsse, dein swype-Team
Bei den Angeboten von Swype liegt offensichtlich ein Betrug vor! Als ehemaliger Mitarbeiter der Telekommunikation weiss ich wovon Rede ist. Trotz vollem 4G Empfang werden weniger als ~ 5 Mbit/s Mobile Daten übertragen und das seit dem ersten Moment als Neukunde. Mehrere Speedtests erfolgten ausserhalb der Spitzenzeiten. Als wäre das nicht genug, wurden auch noch die Surfgeschwindigkeit gedrosselt, wie vom Kundendienst schriftlich bestätigt wurde, da am Vortag mehr als 10 GB verbraucht wurden. Dies entspricht nicht meiner gebuchten Leistung, denn: Es wird damit geworben, dass die Daten unlimitiert nutzbar sind. Gesetzlich ist eine Drosselung ab 500 GB im Monat zulässig. Alles Andere ist illegal und Betrug! ACHTUNG: Das Geld bekommt man von Swype nicht zurück. Der Mitarbeiter hat den Chat ohne Ankündigung verlassen, als ich ihn auf den Betrug aufmerksam machen wollte, denn auf den Gesetzeshinweis der Drosselung wurde lediglich ein Link aus den AGB‘s zugestellt. Der Kassensturz wird demnächst über diesen unseriösen Anbieter berichten! Es werden rechtliche Schritte gegen den Anbieter erhoben. Diese negative Erfahrung mit Swype stimmt mit den Berichten einiger Kunden auf den sozialen Medien überein. Darüber sollte man sich informieren. Übrigens wird man auf den sozialen Medien blockiert, wenn man dort eine negative Bewertung hinterlassen hat.