gPlex Wallboard

Dienst­programme

Kostenlos · Entwickelt für iPad

A Wallboard is an interesting feature of the gPlex® contact center (CC) system that presents snapshots of consolidated sets of data on a suitably located monitor. It has a considerable visual impact on its users. It is used by agents, supervisors, and the management of the CC for varied reasons. It captures data from multiple data sources and builds and presents unique bullet point reports on the ongoing operations of the contact center. The data presented on the wallboard is what you, as a gPlex® CC customer, want, i.e. custom custom-designed to suit your needs. gPlex® wallboard helps contact center operations in many ways. The management and supervisors receive efficiency and performance metrics on an ongoing basis, based on which they may take operational decisions to improve performance. Agents get a feel of their performance on a nearly real-time basis, which motivates them to deliver their best efforts to fulfill or exceed the performance target. Increased awareness and improved performance are immediate benefits of the wallboard reporting solution.

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    Informationen

    • Anbieter
      • Genusys Inc.
    • Größe
      • 11.3 MB
    • Kategorie
      • Dienst­programme
    • Kompatibilität
      Erfordert iOS 13.0 oder neuer.
      • iPhone
        Erfordert iOS 13.0 oder neuer.
      • iPad
        Erfordert iPadOS 13.0 oder neuer.
      • iPod touch
        Erfordert iOS 13.0 oder neuer.
      • Mac
        Erfordert macOS 11.0 (oder neuer) und einen Mac mit Apple M1-Chip (oder neuer).
      • Apple Vision
        Erfordert visionOS 1.0 oder neuer.
    • Sprachen
      • Englisch
    • Altersfreigabe
      18+
    • Copyright
      • © Genusys Inc.
  • Entwicklerwebsite
  • Datenschutz

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