Smile App

Name: Smile App
Rating: 4.7 (2583 reviews)
Author: Helvetia Group

Die Versicherungsrevolution

Nur für iPhone

Kostenlos

2583 Bewertungen
Altersfreigabe

4+
Jahre
Chart

#37
Wirtschaft
Entwicklungsteam

Helvetia Group
Sprache

DE
+ 3 weitere
Größe

123.8
MB

iPhone

Smile – Deine Versicherung ohne Blabla Mit der Smile App hast du deine Versicherung immer dabei – einfach, flexibel und komplett digital. • Alles auf einen Blick: Verträge, Rechnungen und weitere Dokumente jederzeit griffbereit • Digital & unkompliziert: Versicherungen direkt über die App abschliessen – ganz ohne Papierkram • Drive Coach: Fahrverhalten analysieren und mit persönlichen Tipps sicherer unterwegs sein • Support, wenn du ihn brauchst: Unser Team ist per Chat, E-Mail oder Telefon für dich da

Bewertungen & Rezensionen

4.7

von 5

2583 Bewertungen

Drive Coach
21.11.2021
Stefflachef
Die Fahrten werden oft nicht aufgezeichnet. Meldet man es dem Support erhält man 1-2 Wochen später eine Rückmeldung, welche nichts bringt, da das Mail nicht korrekt gelesen wurde. Mehr Ärger als Nutzen. 😊

Entwickler-Antwort
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass wir dir beim letzten Mal nicht helfen konnten. Wir hoffen, dass deine Fahrten nun alle aufgezeichnet werden. Bitte kontaktiere uns sonst nochmals, damit wir gemeinsam herausfinden können, woran es liegt.
Drive Coach
21.11.2021
Stefflachef

Die Fahrten werden oft nicht aufgezeichnet. Meldet man es dem Support erhält man 1-2 Wochen später eine Rückmeldung, welche nichts bringt, da das Mail nicht korrekt gelesen wurde. Mehr Ärger als Nutzen. 😊
Entwickler-Antwort 23.11.2021
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass wir dir beim letzten Mal nicht helfen konnten. Wir hoffen, dass deine Fahrten nun alle aufgezeichnet werden. Bitte kontaktiere uns sonst nochmals, damit wir gemeinsam herausfinden können, woran es liegt.
App für Onlineversicherung schwach
10.09.2020
Swiss beauty
Leider kann man im Chat weder Bilder noch Dateien senden. Chatkontakt fragt obwohl Chat noch geöffnet und gleicher Kontakt nach ständig neu nach der Policennummer. Diese geht noch nichtmal zu kopieren in der App um sie in den Chat einzufügen. Unbrauchbar!

Entwickler-Antwort
Danke für dein Feedback. Im Chat gibt es durchaus die Möglichkeit Anhänge (Dokumente und Bilder) zu versenden. Bezüglich der Wiedererkennung eines Kunden im Chat, sind wir schon dran eine gute Lösung umzusetzen.
App für Onlineversicherung schwach
10.09.2020
Swiss beauty

Leider kann man im Chat weder Bilder noch Dateien senden. Chatkontakt fragt obwohl Chat noch geöffnet und gleicher Kontakt nach ständig neu nach der Policennummer. Diese geht noch nichtmal zu kopieren in der App um sie in den Chat einzufügen. Unbrauchbar!
Entwickler-Antwort 15.09.2020
Danke für dein Feedback. Im Chat gibt es durchaus die Möglichkeit Anhänge (Dokumente und Bilder) zu versenden. Bezüglich der Wiedererkennung eines Kunden im Chat, sind wir schon dran eine gute Lösung umzusetzen.
Keine Reaktion auf Anfrage
05.05.2023
Rezension 0815
Leider hat sich der „Kundenservice“ von smile deutlich verschlechtert. Es ist noch nicht allzu lange her, da hat man im Chat tatsächlich nach wenigen Minuten eine Antwort erhalten. Mittlerweile gibt es selbst nach Tagen noch keine Antwort.

Entwickler-Antwort
Wir verstehen deinen Frust! Bitte entschuldige, dass wir dieses Mal nicht schneller für dich da sein konnten. Wir schätzen dein Feedback sehr und werden der Sache nachgehen. Schliesslich wollen wir nicht nur einen top Versicherungsschutz, sondern auch eine top Leistung erbringen.
Keine Reaktion auf Anfrage
05.05.2023
Rezension 0815

Leider hat sich der „Kundenservice“ von smile deutlich verschlechtert. Es ist noch nicht allzu lange her, da hat man im Chat tatsächlich nach wenigen Minuten eine Antwort erhalten. Mittlerweile gibt es selbst nach Tagen noch keine Antwort.
Entwickler-Antwort 30.05.2023
Wir verstehen deinen Frust! Bitte entschuldige, dass wir dieses Mal nicht schneller für dich da sein konnten. Wir schätzen dein Feedback sehr und werden der Sache nachgehen. Schliesslich wollen wir nicht nur einen top Versicherungsschutz, sondern auch eine top Leistung erbringen.
Auf den ersten Blick super
18.08.2022
Seveneleven711711
Liebes Team Die App sieht ja super aus aber sobald es etwas in die tiefe geht um ein schaden zu melden oder die AGBs zu verstehen ist sie leider 95% unbrauchbar. Wo sehe ich z.B. dass ich den Schaden melden muss und nicht die Garage? Wo sehe ich das ein Glassschaden bei Carglas reparieren soll?

Entwickler-Antwort
Danke für dein Feedback. Die Smile App bietet zusätzlich zur praktischen Übersicht deiner Policen und Deckungen noch vieles mehr-Übersicht und Status deiner Rechnungen- Rewards Programm, mit dem du Punkte sammeln und Geld verdienen kannst- Schadenformulare und Kontaktmöglichkeit für Beratung und Notfälle- Mit dem Drive Coach belohnen wir alle, die sicher fahren
Auf den ersten Blick super
18.08.2022
Seveneleven711711

Liebes Team Die App sieht ja super aus aber sobald es etwas in die tiefe geht um ein schaden zu melden oder die AGBs zu verstehen ist sie leider 95% unbrauchbar. Wo sehe ich z.B. dass ich den Schaden melden muss und nicht die Garage? Wo sehe ich das ein Glassschaden bei Carglas reparieren soll?
Entwickler-Antwort 21.09.2020
Danke für dein Feedback. Die Smile App bietet zusätzlich zur praktischen Übersicht deiner Policen und Deckungen noch vieles mehr-Übersicht und Status deiner Rechnungen- Rewards Programm, mit dem du Punkte sammeln und Geld verdienen kannst- Schadenformulare und Kontaktmöglichkeit für Beratung und Notfälle- Mit dem Drive Coach belohnen wir alle, die sicher fahren

Mehr Smile, mehr Möglichkeiten Kontoangaben (IBAN) hinterlegen Bankverbindung direkt in der App speichern – für noch schnellere Auszahlungen Chatbot zur Schadenanmeldung Schadenfall ganz einfach mit dem Smile Chatbot melden Schadenstatus Sieh direkt in der App, wie es um deinen Schadenfall steht Bugfixes & Verbesserungen Wir haben im Hintergrund weiter optimiert, damit alles rund läuft Jetzt updaten und weiterlächeln

Version 10.13.0 16. Sept.

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Bedienungshilfen

Informationen

Anbieter: Helvetia Versicherungen
Größe: 123.8 MB
Kategorie: Wirtschaft
Kompatibilität: Erfordert iOS 16.4 oder neuer.

iPhone
Erfordert iOS 16.4 oder neuer.

Apple Vision
Erfordert visionOS 1.0 oder neuer.
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Sprachen: Deutsch und 3 weitere

Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch
Altersfreigabe: 4+

4+

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