mySWICA 12+
Portail clients
SWICA Krankenversicherung AG
Conçu pour iPhone
-
- Gratuit
Captures d’écran d’iPhone
Description
mySWICA: traitement numérique des questions d'assurance, parce que c'est plus simple
L'application mySWICA vous permet d'accéder à vos documents d'assurance, de les gérer ou de contacter SWICA sans contrainte de lieu ni de temps.
Aperçu des principales fonctionnalités
- Connexion facilitée avec Touch ID ou Face ID
- Vue globale avec le tableau de bord
- Carte d'assuré virtuelle
- Présentation des produits et des prestations d'assurance
- Possibilité de scanner facilement ses factures ou de les télécharger depuis la galerie photos
- Prise de contact rapide grâce à la messagerie
- Accès aisé aux données et documents personnels
Nouveautés
Version 4.7.1
Corrections d'erreurs et améliorations qualitatives
Notes et avis
Kunden unfreundlich
Chat wird nie fachgerecht Beantwortet geht länger als telefonische Beratung es wird oft ein Grundtext gebraucht und gar nicht gelesen was der Kunde braucht. Für eine Anfrage habe ich 4 mal die Selbe Antwort erhalten obwohl ich mir Mühe gegeben habe das Problem zu beschreiben habe dann doch angerufen und warte seit einer Woche auf Rückruf daher war das alte bewährte System doch um einiges Kundenfreundlicher
Réponse du développeur ,
Guten Tag uuuzzzzaaa. Besten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind mit dem Service. Wir empfehlen Ihnen unseren SWICA Kundenservice zu kontaktieren, damit analysiert werden kann, von wo diese Mitteilung beantwortet wurde, damit unser Service verbessert werden kann. Freundliche Grüsse, SWICA Krankenversicherung AG
umständlich und kompliziert
leider finde ich das login enorm umständlich. trotz face id muss ich immer passwort, email und einen code auch noch eingeben. sehr mühsam. zudem ist die app sehr benutzerunfreundlich und komplex aufgebaut. man sieht nicht auf den ersten oder einfachen blick was pendent ist, vergütet wurde oder der gleichen.
ich finde diese app leider sehr unpraktisch und somit nicht benutzerfreundlich.
Réponse du développeur ,
Guten Tag sh...mmmmm. Besten Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie biometrische Daten zur Anmeldung verwenden möchten ist es wichtig, dass Sie sich nach Ihrer Sitzung in mySWICA nicht aktiv abmelden. Wenn Sie sich aktiv abmelden wird beim nächsten Login automatisch wieder nach E-Mail, Passwort und SMS-Code gefragt.
Dieses Verhalten ist aber gewünscht. Wenn Sie sich aktiv aus der App abmelden, wird davon ausgegangen, dass das nächste Login potenziell mit anderen Login Daten getätigt werden könnte.
Bezüglich einer Übersicht von offenen Posten arbeiten wir zur Zeit mit unserem technischen Partner an einer Lösung.
Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unser SWICA Kundenservice gerne weiter. Freundliche Grüsse, SWICA Krankenversicherung AG
Ständige einloggerei
egal aud welchem Weg nervt einfach richtig. Ich will einfach angemeldet bleiben wie bei allen anderen Sachen auch (Swisscom, Instagram etc.) 🤦♀️
Réponse du développeur ,
Guten Taq Irina_92. Die Problematik bezüglich Login mittels biometrischen Daten ist bei uns intern in Bearbeitung zur baldigen Lösung. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind mit mySWICA. Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unser SWICA Kundenservice gerne weiter. Freundliche Grüsse, SWICA Krankenversicherung AG
Confidentialité de l’app
Le développeur SWICA Krankenversicherung AG a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.
Données établissant un lien avec vous
Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :
- Informations financières
- Coordonnées
- Identifiants
Données n’établissant aucun lien avec vous
Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :
- Contenu utilisateur
Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus
Informations
- Fournisseur
- SWICA Krankenversicherung AG
- Taille
- 102,9 Mo
- Catégorie
- Forme et santé
- Compatibilité
-
- iPhone
- Nécessite iOS 15.0 ou version ultérieure.
- iPod touch
- Nécessite iOS 15.0 ou version ultérieure.
- Mac
- Nécessite macOS 12.0 ou une version ultérieure et un Mac doté d’une puce Apple M1 ou une version ultérieure.
- Apple Vision
- Nécessite visionOS 1.0 ou version ultérieure.
- Langues
-
Français, Allemand, Anglais, Italien
- Âge
- 12+ Scènes rares/modérées de contenu à caractère médical
- Copyright
- © 2019 SWICA Krankenversicherung AG
- Prix
- Gratuit