Atera

Name: Atera
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Author: Atera Networks LTD.

Logiciel RMM et PSA d’Atera

Gratuit

Âges

4+
Ans
Catégorie

Utilitaires
Création

Atera Networks LTD.
Langue

EN
Anglais
Taille

73,3
Mo

Découvrez l’application mobile d’Atera ! Offrez à vos clients une assistance informatique exceptionnelle, au bureau, sur site et en déplacement, avec une surveillance des alertes, un accès aux clients, contacts et appareils, un accès à distance, etc. Atera est une plate-forme exclusive conçue pour les fournisseurs de services gérés (MSP) et les services informatiques internes. Associant surveillance et gestion à distance (RMM), service d’assistance, support à distance, facturation et rapports, elle constitue un guichet unique et exhaustif qui permet aux MSP de gérer l’ensemble de leurs activités. L’application mobile est une version simplifiée conçue pour être utilisée avec le logiciel Atera.

Notes et avis

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Historique

Correction : Résolution du problème de fermeture des tickets comportant des champs personnalisés. Correction : Bug de disposition du clavier.

1.1.0078
14/12/2025
Correction : Résolution du problème de fermeture des tickets comportant des champs personnalisés. Correction : Bug de disposition du clavier.

1.1.0077
09/12/2025
Prise en charge de Splashtop Premium ajoutée

1.1.0066
01/12/2025
corrections de bugs

1.0.1346
10/02/2025
Ticket forms: Streamline PSA operations by adding form templates to tickets!

1.0.1087
08/09/2024
corrections de bugs

1.0.929
10/12/2023
Modifications des entrées de temps : Ajustez ou afficher directement les entrées de temps. Télécommande stable : Connexion remaniée pour un accès cohérent. Amélioration de l’agent Linux : Maintenant avec le nom de la machine, l’IP, les informations sur le matériel et le disque.

1.0.921
27/09/2023
· Nouvel onglet de recherche : Trouvez des appareils, des tickets, des utilisateurs finaux, des champs d’agent, et plus encore ! · Détails complets sur les agents : Vous pouvez maintenant voir TOUS les détails de l’agent à partir de l’onglet Appareils ! · Champs personnalisés pour les tickets : Vous pouvez désormais sélectionner des champs personnalisés pour les billets.

1.0.879
30/07/2023
· Partager les liens d’installation : Pour ceux qui se déplacent, vous pouvez désormais copier et partager l’URL d’installation de l’agent via un téléphone portable . · La page Tickets fait peau neuve : Nous avons donné un petit coup de jeune à la page Tickets .

1.0.844
22/06/2023
· Modèles de réponses rapides : Générer des réponses aux tickets en moins de 12 parsecs ! · Correction automatique : Vous pouvez maintenant transformer ces fautes de frappe en triomphes lorsque vous répondez aux tickets ! · Ajouter un client : Multipliez votre base de clients à la vitesse de la lumière en ajoutant des clients via mobile ! · Bugs : Stomp stomp, squish squish.

1.0.806
23/05/2023
· Mise à niveau des tickets : modifiez les titres des tickets et réaffectez les sites/clients, utilisateurs/contacts et contrats ! Les commentaires des tickets sont désormais automatiquement ajustés sur interne/externe en fonction des paramètres de l’application Web. Les notifications push pour les tickets nouvellement créés incluent désormais Site/Client. · Correction des couleurs : nous avons mis à jour nos icônes de disponibilité, afin que chacun puisse facilement faire la différence entre les appareils disponibles et hors ligne.

1.0.795
18/04/2023
· Vous ne pouvez pas choisir votre famille : Mais vous pouvez ajouter et modifier des contacts ! · Et en parlant de contacts… notre nouvel onglet Tickets vous permet de visualiser facilement tous les tickets créés pour un contact spécifique, ce qui vous permet enfin de savoir si vos utilisateurs finaux sont meilleurs que vos parents pour se souvenir des mots de passe (je croise les doigts !).

1.0.774
04/04/2023
· Recherche améliorée : Recherchez des billets par nom ou par numéro. · Donnez votre avis : Soumettez vos demandes de fonctionnalités via Paramètres > Commentaires. · J’espionne : Signalez les bogues via Paramètres > Commentaires.

1.0.765
16/03/2023
· Vous pouvez désormais supprimer et fermer des tickets. · Vous pouvez désormais mettre à jour le statut de plusieurs tickets à la fois. · Nous avons amélioré notre fonction de notification pour que vous ne manquiez jamais rien.

1.0.731
12/02/2023
· Aucun « 12345 », on l’espère : affichez les mots de passe des clients, des contacts et des appareils depuis votre mobile. · Avec variables, s’il vous plaît : vous avez désormais la possibilité d’exécuter des scripts AVEC DES VARIABLES sur les appareils de vos utilisateurs finaux directement depuis votre mobile ! · Trop d’amis ? nous avons ajouté une barre de recherche dans l’onglet Contacts pour faciliter la navigation !

1.0.709
25/01/2023
· Aucun « 12345 », on l’espère : affichez les mots de passe des clients, des contacts et des appareils depuis votre mobile. · Avec variables, s’il vous plaît : vous avez désormais la possibilité d’exécuter des scripts AVEC DES VARIABLES sur les appareils de vos utilisateurs finaux directement depuis votre mobile ! · Trop d’amis ? nous avons ajouté une barre de recherche dans l’onglet Contacts pour faciliter la navigation !

1.0.656
08/01/2023
· Au doigt et à l’œil ! Demandez à vos utilisateurs finaux de valider les tâches effectuées chaque fois que vous êtes sur site. · Gagnez du temps ! Les Contacts/Utilisateurs disposent désormais de leur propre onglet sur la page Client/Site. · En savoir plus : Les pièces jointes seront créées à partir d’images intégrées ajoutées aux commentaires du ticket et le nom de l’image apparaîtra à l’emplacement où elle a été ajoutée. · Shai-Hulud ? Pas tout à fait… mais nous avons résolu les petits bugs.

1.0.600
24/10/2022
· Au doigt et à l’œil ! Demandez à vos utilisateurs finaux de valider les tâches effectuées chaque fois que vous êtes sur site. · Gagnez du temps ! Les Contacts/Utilisateurs disposent désormais de leur propre onglet sur la page Client/Site. · En savoir plus : Les pièces jointes seront créées à partir d’images intégrées ajoutées aux commentaires du ticket et le nom de l’image apparaîtra à l’emplacement où elle a été ajoutée. · Shai-Hulud ? Pas tout à fait… mais nous avons résolu les petits bugs.

1.0.594
11/10/2022
Nouvelle version ! Amélioration des performances, suppression de bugs, et possibilité de filtrer les tickets par personne assignée et priorité.

1.0.590
13/09/2022
Au-delà des améliorations générales apportées à l’application (et de la mission visant a éliminer les bogues), vous pouvez désormais : · Vous déconnecter, redémarrer et éteindre des appareils · Ajouter des entrées de temps manuelles aux tickets · Trouver vos appareils via la barre de recherche de l’onglet “Appareils”.

1.0.579
30/08/2022
En plus d’améliorer votre expérience, nous avons ajouté les fonctions suivantes : • Saisies manuelles de temps dans les tickets • Nouvelle barre de recherche dans l’onglet Appareils Puis nous avons fait disparaître les bogues !

1.0.571
18/08/2022
Nous arrivons en force avec quelques mises à jour et un nouveau design qui nous représente mieux, nous et notre vision ! • Sélectionnez vos propres statuts personnalisés directement depuis votre mobile ! • Corrections de bogues

1.0.553
24/07/2022
Correction des bugs

1.0.488
31/10/2021
Découvrez la connexion avec Auth0 pour l’application mobile d’Atera, y compris l’authentification biométrique pour une connexion plus efficace et plus sécurisée.

1.0.485
25/10/2021
• Nous avons repensé les alertes pour inclure les fonctions de répétition et de résolution, ainsi que le nom du client • Désormais, vous pouvez voir l’agent associé (le cas échéant) dans les tickets • Corrections de bogues

1.0.434
05/09/2021

Correction : Résolution du problème de fermeture des tickets comportant des champs personnalisés. Correction : Bug de disposition du clavier.

Version 1.1.0078

14/12/2025

Confidentialité de l’app

Le développeur Atera Networks LTD. a indiqué que les pratiques de l’app en matière de confidentialité peuvent inclure le traitement des données tel que décrit ci‑dessous. Ces informations n’ont pas été vérifiées par Apple. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur .

Pour mieux comprendre les réponses du développeur, consultez la page Définitions et exemples de la confidentialité .

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

Données non collectées

Le développeur ne collecte aucune donnée avec cette app.

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Données non collectées

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Accessibilité

Le développeur n’a pas encore indiqué quelles fonctionnalités d’accessibilité sont prises en charge par cette app. En savoir plus

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