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Économie et entreprise

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Engati empowers agents and supervisors to manage, view, and reply to conversations across 15 channel platforms with our OneView Inbox - Manage omnichannel conversations anywhere, anytime Efficiently respond to all customer interactions without hopping between channels. Tie every customer conversation together, all from a single inbox. - Collaborate with your peers Invite other agents to your chat for group conversations and resolve issues quickly. - Get notifications for new requests Get app notifications for new requests, new messages, and SLA violations - Access user details during the conversation View user details, notes added by other agents, recent conversations, and other data during the chat. - Interact in 50+languages Translate live chat conversations in real-time and reply to users in their preferred language with Engati’s two-way auto-translation. - View actionable insights Track analytics about response time, resolution time, SLAs, channels, and agent performance

Notes et avis

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Important update required — to ensure continued access to conversations.

Version 5.18.1

Le développeur Engati a indiqué que les pratiques de l’app en matière de confidentialité peuvent inclure le traitement des données tel que décrit ci‑dessous. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur .

  • Données établissant un lien avec vous

    Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :

    • Coordonnées
    • Contenu utilisateur
    • Identifiants
    • Données d’utilisation
    • Diagnostic

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

Accessibilité

Le développeur n’a pas encore indiqué quelles fonctionnalités d’accessibilité sont prises en charge par cette app. En savoir plus

Informations

  • Fournisseur
    • Engati Technologies Inc
  • Taille
    • 47 Mo
  • Catégorie
    • Économie et entreprise
  • Compatibilité
    Nécessite iOS 12.4 ou version ultérieure.
    • iPhone
      Nécessite iOS 12.4 ou version ultérieure.
    • iPod touch
      Nécessite iOS 12.4 ou version ultérieure.
    • Mac
      Nécessite macOS 11.0 ou une version ultérieure et un Mac doté d’une puce Apple M1 ou une version ultérieure.
    • Apple Vision
      Nécessite visionOS 1.0 ou version ultérieure.
  • Langues
    • Anglais
  • Âge
    4+
  • Copyright
    • © 2024 Engati. All rights reserved
  • Site web du développeur
  • Confidentialité

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