Qualitor

Économie et entreprise

Gratuit · Conçue pour iPad. Non validée pour macOS.

O Qualitor é um software completo para gerenciamento de atendimento, podendo ser utilizado em Service-desk ou Help-desk, SAC - Serviço de atendimento a clientes, CSC - Centro de serviços compartilhados ou Ouvidorias. Qualitor Mobile for iOS é integrante do portfolio de produtos do Qualitor, com a notável vantagem da mobilidade. Compatível com iPhones e iPads. Requer licença de uso para o software Qualitor. Possui os seguintes recursos principais: •Acesso a chamados a serem atendidos pelos atendentes, como incidentes, solicitações de serviços e tarefas. • Visualização de dados de clientes, incluindo endereços mostrados em mapa • Captura da localização geográfica dos atendentes (mostrada instantaneamente no Qualitor) • Ordenação dos chamados exibidos por diversos critérios • Registro das atividades junto aos chamados (follow-ups) incluindo tipo de atividade e tempo gasto por atividade • Visualização do histórico completo de atividades (histórico de chamados) • Ações podem ser realizadas para atuar em etapas de processos e workflows • Check-lists e campos personalizados são suportados, configurados como opcionais ou obrigatórios, como definidos no Qualitor • Upload e visualização de anexos (fotos, imagens e gravações de voz)

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Version 1.44

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    Informations

    Fournisseur
    • Constat Servicos em Informatica S/A
    Taille
    • 3,7 Mo
    Catégorie
    • Économie et entreprise
    Compatibilité
    Nécessite iOS 12.1 ou version ultérieure.
    • iPhone
      Nécessite iOS 12.1 ou version ultérieure.
    • iPad
      Nécessite iPadOS 12.1 ou version ultérieure.
    • iPod touch
      Nécessite iOS 12.1 ou version ultérieure.
    • Mac
      Nécessite macOS 11.0 ou une version ultérieure et un Mac doté d’une puce Apple M1 ou une version ultérieure.
    • Apple Vision
      Nécessite visionOS 1.0 ou version ultérieure.
    Langues
    • Anglais
    Copyright
    • © Constat
  • Confidentialité

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