OSCC Remote Assistant

Économie et entreprise

Gratuit · Conçue pour iPad

Contact centers are increasingly looking to implement a mobile workforce. They want their agents to be able to log in from their iPhone or iPad and interact with customers from wherever they may be. Enter OpenScape Contact Center Remote Assistant. OpenScape Contact Center Remote Assistant provides agents with a new way to work – from anywhere using an iPhone or iPad. What you can do: - Set the phone you want to receive incoming OpenScape Contact Center calls on (iPhone, mobile, smartphone, office, home, etc.) - Change your routing status (e.g. from unavailable to available) - View detailed contact information on incoming calls like source, target, queue, etc. - View the real-time status of your fellow agents - Access queue statistics like the number of contacts in queue, queue availability, service level, abandon rate, and more Note: This App is designed to work with OpenScape Contact Center Solution Kit and requires additional software to enable. For further information on enabling the app, please contact your local Unify Account Manager

Notes et avis

  • Cette app n’a pas reçu suffisamment de notes ou d’avis pour en proposer un aperçu.

- change icons to new OSCC agent portal icons

Version 2.2.10

Le développeur Mitel Networks Corporation a indiqué que les pratiques de l’app en matière de confidentialité peuvent inclure le traitement des données tel que décrit ci‑dessous. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur .

  • Données non collectées

    Le développeur ne collecte aucune donnée avec cette app.

    Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

    Accessibilité

    Le développeur n’a pas encore indiqué quelles fonctionnalités d’accessibilité sont prises en charge par cette app. En savoir plus

    Informations

    • Fournisseur
      • Mitel Networks Corporation
    • Taille
      • 2,7 Mo
    • Catégorie
      • Économie et entreprise
    • Compatibilité
      Nécessite iOS 11.0 ou version ultérieure.
      • iPhone
        Nécessite iOS 11.0 ou version ultérieure.
      • iPad
        Nécessite iPadOS 11.0 ou version ultérieure.
      • iPod touch
        Nécessite iOS 11.0 ou version ultérieure.
      • Mac
        Nécessite macOS 11.0 ou une version ultérieure et un Mac doté d’une puce Apple M1 ou une version ultérieure.
    • Langues
      Allemand et 2 de plus
      • Allemand, Anglais, Néerlandais
    • Âge
      4+
    • Copyright
      • © Unify Software & Solutions GmbH & Co. KG, 2016. All Rights Reserved.
  • Confidentialité

    • Plus d’apps par Mitel Networks Corporation

    Vous aimerez peut-être aussi