中国移动（手机营业厅‪）‬ 4+

Name: 中国移动（手机营业厅）
Rating: 4.7 (14220856 reviews)
Author: 中移在线

各省App已整合至中国移动App

中移在线

专为 iPad 设计

- 4.7 • 1,422.1万个评分

- 免费

简介

中国移动全国31分省线上服务APP于2023年陆续升级、整合至“中国移动APP”，“中国移动APP”成为中国移动全国唯一官方服务平台。

APP服务用户覆盖中国移动31省全量用户，为31省用户提供统一线上服务能力：查询缴费、业务办理、权益订购、积分商城、探索生活、视频客服等，满足中国移动用户丰富需求，为中国移动用户提供更便捷、更丰富、更个性化、更有趣的线上服务与移动“心”体验！

【签到兑好礼】
每日签到每日有好礼！话费、流量、权益大满足！
【品质特色服务】
话费查缴、余额查询、套餐办理、电子发票、亲密付、中国移动云盘、全网资费查询、在线客服等功能，24小时随时随地贴心服务！
【适老化及无障碍版本】
更大的字体、更清晰的页面，图标和功能数量精简，一目了然，支持无障碍语音播报。

2024年11月26日

版本 11.6.0

【V11.6.0邀您升级体验】
1、AI智能助理“灵犀”焕新升级，个性化服务更贴心；
2、新增“微信消息接收”功能，服务、活动、业务消息触达更及时;
3、新增“我的投诉”消息窗口，方便用户实时跟进投诉处理进度。

心级服务，让爱连接!

4.7（满分 5 分）

1,422.1万个评分

流量乱扣，没通知还说是我的问题

周一提示流量还有三个G，因为马上月底，另一个手机还有几十个G，就没充，想着实在不够再买，在只是挂着的情况下周四看app上流量还有2.4G，觉着应该够了。除了微信和刷公交没用。平时这样一天也就100M顶天了。打电话咨询说给我发了好多条提醒短信，我翻看手机上只有周一的剩余3G流量的提示，后面就是直接流量用尽了。客服就说短信就是发了，我确实没收到，客服还说app不准确。我的诉求是希望以后1G时候可以收到提示，询问app是否准确，还是根本没用。等了两天打电话给我回访的一直没解决。一个是不会把超额100多M的这个费用退还一个是觉着我就是收到信息提示了。。。我有必要因为这个十块钱较真么？？？最后那个客服假装信号不好挂机了，现在移动服务怎么这样了，用了快20年了

效率特别慢，不能一个客服一次性全搞定吗

想换便宜的套餐，客服跟我说好的会帮我搞，还叫我手机保持畅通，结果等了两天都没人打电话我就上学了，手机关机了结果周中又给我打了电话，我根本接不到，我就又打电话，也说明了周中接不到电话叫他们周末打电话，客服说给我备注加急，结果周末还是没给我打电话换，我想着直接取消现在的业务吧，又要转人工电话，然后又要打电话再次确认还要换个人搞，周内手机又关机肯定又接不了电话，连个直接退订的按钮都没有。之前有个客服给我打电话推销，跟我说老顾客回馈，免费送流量，什么钱都不用花，我就同意了，结果要一年后才能取消，我根本就不知道这些，每个月还要多给二三十，退都推不掉，烦死了。干什么都比以前慢app内转人工又不给转说客服忙，等了十分钟也不行，无语死了，不想做这个就不要做，

莫名其妙给我升级套餐

如题移动公司莫名其妙的给我把手机号套餐升级了说给我打电话通知了我连电话都没有接到甚至一个短信也没有收到！！！！要不是我怀疑怎么电话费最近用的那么多去查了一下要不然还一直被蒙在鼓里升级问都不问平常改套餐还要身份证这个时候就不用身份证了要取消套餐还要付违约金又不是我让你们升的凭什么还要给你们付违约金还有我另一个手机号没干什么就给我管控了现在短信也接收不到找电话客服说没办法解决让我带身份证去营业厅才可以那我请问你这个app是干什么用的摆设吗？找客服也都是机器人问的问题也都解决不了照样还要每次跑营业厅设计这个app就是充话费吗？那我其他app也可以啊找电话客服也是推脱来推脱去的评分要是可以一星都不行给你们