云售后 17+
云售后，让售后更简单
北京指掌科技有限公司
专为 iPad 设计
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简介
【云售后】主要功能如下：
1.微信报修功能
用微信扫描用户设备上的二维码，即可显示设备基本信息，填写故障信息，进行售后服务报修。报修信息自动由云平台接收，并且自动生成售后服务维修工单。
2.任务派工功能
针对设备安装、设备维修、设备升级、设备保养、设备检测、使用培训、问题投诉等业务，实现售后服务任务的全流程管理，包括：新增工单、派工、签收、现场签到、进程反馈、完工、客户评价。
3.业务记录功能
自动记录并归档所有的业务单据，包括：设备安装记录、设备升级记录、设备维修记录、设备巡检记录、设备保养记录、设备检测记录、设备培训记录、用户投诉记录等等。
4.费用结算功能
实现费用的结算管理，包括交通费、工时费、配件费用等。
5.备件管理功能
实现备件的管理，包括：备件的分类、备件档案、备件的申请、备件的领用、备件库存、备件的统计等。
6.预警管理功能
实现对售后服务过程中重要时间点预警和提醒，例如设备保修期限的提醒、设备保养周期的提醒、设备巡检日期的预警等。
7.统计分析功能
实现对售后服务管理的工作统计，录入工作量的统计、设备维修情况统计、费用情况统计等。
8.知识管理功能
实现对售后服务业务的知识积累和知识管理，主要包括文件资料库的管理、故障库的管理等。
9.基础资料功能
实现对售后服务业务相关的基础性档案资料进行管理，包括：客户档案、设备档案、人员档案等。
新内容
版本 4.9.1
1、修改了一部分逻辑。
2、优化了APP。
3、修复了一些小bug。
评分及评论
用了一下，问题不多，不错，
使用挺方便的，免费使用赞一个，希望能够不断提升。
好用
用了一年多，功能迭代的蛮多的，整体来说还不错
App 隐私
开发者“北京指掌科技有限公司”已表明该 App 的隐私规范可能包括了下述的数据处理方式。有关更多信息，请参阅开发者隐私政策。
未收集数据
开发者不会从此 App 中收集任何数据。
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信息
- 提供者
- Beijing Zhizhang Technoloy Co., Ltd
- 大小
- 16.7 MB
- 类別
- 商务
- 兼容性
-
- iPhone
- 设备需装有 iOS 11.0 或更高版本。
- iPad
- 设备需装有 iPadOS 11.0 或更高版本。
- iPod touch
- 设备需装有 iOS 11.0 或更高版本。
- Mac
- 需要 macOS 11.0 或更高版本以及装有 Apple M1 或更高版本芯片的 Mac。
- Apple Vision
- 设备需装有 visionOS 1.0 或更高版本。
- 语言
-
简体中文
- 年龄分级
- 17+ 无限制网页访问
- Copyright
- © 北京指掌科技有限公司
- 价格
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